Molte attività perdono moltissimo tempo nel permettere ai loro clienti di fare una prenotazione.

Chiaramente il caso magari che ci viene in mente più di frequente è quello dei ristoranti che quando sono chiusi non c' è nessuno che risponde al telefono quando sono aperti e tendenzialmente magari chi risponde al telefono per prendere le prenotazioni e anche la stessa persona che deve accompagnare le persone al tavolo è piuttosto che si occupa delle piattaforme di delivery.

Insomma, un po' a seconda della tipologia del ristorante.

Certo, rispondere al telefono per prendere una prenotazione, a mio modo di vedere è proprio una scocciatura.

E per il cliente dall'altra parte significa alzar la cornetta, telefonare, richiamare, se trova chiuso, non faticare, magari avere dei feedback, insomma il lavoro da fare.

Ora vi mostro come con dei piccoli tool e zappa Jer.

Ovviamente è possibile automatizzare questa gestione.

Allora innanzitutto abbiamo bisogno di un forum, un modulo da mettere online per permettere alle persone di richiedere una prenotazione.

Ma a me piace utilizzare il format Form è un sistema per creare dei form anche piacevoli dal punto di vista estetico, quindi non necessariamente dovrà costruire certo non lending page o fare chissà cosa solo utilizzando forma avro' gia' un bel modulo bellino chiaro che potrebbero essere Potrebbe essere un chatbot come mani chat.

Potrebbe essere.

Potrebbe esserci tante altre possibilità.

É il classico Google Forum e quant'altro.

Mi sono loggato.

Decido di creare un time for me.

Lo faccio da zero, Quindi Start for scratch.

Vediamo, chiamiamo l'ernia sistema di prenotazione perfetto.

Innanzitutto, di che cosa avro' bisogno, ma dovrò chiedere una data o vediamo data.

Quindi questo sarà un campo short test.

A meno che Ok, anche proprio la possibilità di chiedere.

Ok, benissimo.

Data.

Poi aggiungiamo potremmo inserire degli slot orari da selezionare da un menu a tendina.

Quindi perché no? Andiamo a mettere un po' brown la fascia oraria e qui mettiamo tutte le nostre opzioni, quindi non lo so.

Mettiamo dodici tredici anche mezz'ora tredici a tredici e trenta, quattordici, quattordici e trenta.

Poi magari andiamo a cena la sera.

Quindi diciannove, diciannove, trenta, venti, trenta.

Ventuno delle due e trenta.

E il cavo come ultimo slot.

Ventidue.

Perfetto.

Eccoci qua.

Mi sono dimenticato di dire che queste sono domande obbligatorie e dare un formato che sia il nostro giorno.

Mese, ora fascia oraria.

Anche questo Wed.

Benissimo.

a questo punto ci aggiungiamo il numero di telefono email, così facciamo anche un po' di lead generation.

Chiaramente ci andrà in nome.

Riordina, siamo il tuo nome obbligatorio il numero di telefono obbligatorio con prefisso proprio preimpostato.

Sull'italia il numero di telefono.

Okay e l'indirizzo email Perfetto.

Abbiamo già creato il nostro forme di richiesta di richiesta.

Ci aggiungiamo una chiusura.

Grazie mille I è Confermeremo la prenotazione il prima possibile.

Volendo potremmo anche metterci a questo punto.

Un un link del tipo Dai uno sguardo al menu www punto al ristorante lerna punto com Okay, bene, possiamo abbellire la chiave.

Possiamo metterci una schermata? Welcome Home, una schermata di benvenuto.

Eccolo qua.

Compila questo modulo oppure il ristorante Lerna Compila il modulo per prenotare un tavolo.

Si sono dimenticati di Io aggiungerei altri due campi Il tuo nome Io aggiungerei fascia oraria.

Mettiamo il numero di persone, quindi il numero di persone obbligatorio e alla fine magari ci aggiungiamo un campo di richieste particolari, per esempio allergie, intolleranze, eccetera.

Bene, perfetto.

Abbiamo creato il nostro forum.

È pronto, giusto Nelle impostazioni lo mettiamo che sia in lingua italiana, così vada a sistemare alcune cose qua nella welcome Vogliamo andare a metterci.

Ad esempio un'immagine dato che permette anche di cercare Restaurant Restaurant.

Permette di cercare tre immagini con diritti free.

Bellissimo, no? Ok, bene.

Abbiamo gia' il nostro forno.

Facciamo publish.

Infatti otteniamo un link And dreadful Paige, Eh? Okay.

Andando al nostro link, vediamo che abbiamo creato il nostro sistema di prenotazione.

Lo proviamo.

Data venticinque, zero, tre, duemila, ventidue.

Probabilmente sulla data da se vogliamo migliorare qualcosa, abbiamo la possibilità di mettere qualche validazione in più.

Vediamo che possibilità ci dà.

Okay, In realtà non si può.

Per esempio, per impostare la data di oggi.

Non credo.

Peccato.

Poteva essere una piccola comodità.

Ma se lo facciamo andar bene così Ok, data, fascia oraria.

Eccoci qua.

Bene, alle tredici.

Numero di persone tre.

Il tuo nome, Marco, il numero di telefono.

Mettiamo davvero? Quanto dal set tutto.

Altri dieci.

Undici.

Okay.

Indirizzi mail, parco chiocciola, richieste particolari.

Un seggiolone per un bambino.

Benissimo.

In via XX simile ti confermeremo la prenotazione prima possibile.

Nel frattempo, puoi dare uno sguardo al menu.

Bene, abbiamo creato il nostro modulo.

Che cosa vogliamo che succeda adesso? Adesso cominciamo a lavorare col nostro zapper.

Ok, Quello che vi consiglio io è creativi.

Una cartella è per quando fate applicazioni di questo genere.

Perché Probabilmente magari vorremmo fare più di una zappa, quindi per me è importante viaggiare.

Ordinati Prewitt Folder Holder.

Sistema prenotazione ristorante Benissimo.

Eccoci qua.

Ok, siamo nella nostra cartella.

Creiamo il nostro primo zappa.

Il nostro primo zap, ovviamente, avrà come trigger il fatto che viene compilato il form.

Quindi sai Platform Emmett new entry account in questo caso già collegato, mi chiede di selezionare il forum avendo ce in ordine per l'ultimo creato.

Lo trovo subito.

Ok.

Test Stryger.

Bene.

Vedete che nel clicker trovo un ex che è quella che ho appena fatto? Tre persone.

Nome? Marco.

Richieste particolari.

Un seggiolone per il bambino.

Magnifico.

Okay, che cosa vogliamo che succeda adesso? Beh, come prima cosa, potremmo decidere di mandare una e-mail di conferma alla persona che ha fatto la prenotazione per confermare la.

Per confermare questa prenotazione, potremmo usare le e-mail transnazionali di Mike.

Quindi, Mike Transaction Al Oppure, dato che qui ha richiesto un account a pagamento, potrei semplicemente mandare dalla mia mail Perché no? Evento Invia Un'e-mail.

Selezionano il mio account.

Bene, a chi voglio mandarlo? Innanzitutto, voglio mandarlo alla persona che ha fatto la richiesta.

Quindi Platform, questo da chi voglio mandarlo? Selezionerà la mia e-mail from ristorante Lerner Ok, lasciamo quello di default e qui mettiamo potremmo mettere il nome Marco.

Abbiamo ricevuto correttamente la tua prenotazione.

Ciao, vi ringraziamo per aver richiesto di prenotare nel nostro ristorante per aver chiesto di mandare nel nostro ristorante.

Si puo' si puo' migliorare di molto il copy ma facciamo guarda bene così ecco un piccolo riepilogo qua potremmo mettere data e ora inseriamo chiamata alle che sappiamo l'orario è un numero ospiti per richieste particolari inseriamo è il nostro team si verificherà quanto prima se la disponibilità del locale la disponibilità del locale e ti dà la conferma.

Nel frattempo perché non dai uno sguardo riguardo al nostro menu'? Lo puoi trovare su www punto ristorante lerner punto com Benissimo, eccoci qua.

Posso inserire una firma, eccetera, ma direi che va bene, quindi arriva un ordine.

Mando un'e-mail al cliente.

Perfetto.

Facciamo un test.

Sembra tutto funzionare.

Posso andare nella mia casella e-mail a vedere se è successo qualcosa.

Probabilmente non so se troverò nella inbox essendo un'email mandata da me a me, ma altrimenti la troverò.

Ad esempio in posta inviata in questo caso avrei potuto inserire un altro indirizzo E-mail in attesa che la RAM del computer sta macinando molte, molte cose aperte.

Eccoci qua.

Non lo vedo in questo momento tra le mail ricevute, ma eccolo qua Marco, abbiamo ricevuto correttamente la tua prenotazione.

Entriamo e diamo un'occhiata.

Ciao Marco, ti ringraziamo per aver chiesto di mangiare nel nostro ristorante.

Avete dal ristorante Ecco un piccolo riepilogo Datemelo ospiti richieste particolari.

Bellissimo.

Giusto per fare le cose fatte bene ci metto un po' di spazzatura che non guasta.

Avrei potuto fare una mail html e quindi metterci chiaramente avere informazioni in pochi in più.

Bene, adesso che cosa voglio? Voglio che queste informazioni arrivino anche a me al ristorante, ma quello che mi interessa è poter approvare o non approvare questa richiesta.

La richiesta di Marco di venire a mangiare nel ristorante Probabilmente il modo piu' veloce per farlo è utilizzare appunto un piccolo capirete che sono appassionati di Walsh.

Probabilmente con table si potrebbe fare una soluzione un po' più sviluppata, ma bo.

Quindi il ristorante Lerna perfetto crea un primo foglio.

Le richieste di prenotazione che colonne vorro' in questo primo foglio vorro' data em data è invio io diciamo poi è il nome mail, anzi nome numero ospiti, richieste particolari veramente ci sarà una data andate ora mettiamo insieme che è sempre comodo, anzi no, perché va bene avere anche i campi più formata ti quindi magari per altri usi.

Quindi data ora numero ospiti richieste particolari, approvazione Benissimo.

Adesso direi che ci basta per ora, a meno che proprio non ci interessi avere anche mettiamoli anche qua va mail il numero di telefono e-mail numero così abbiamo tutto, diciamo nel nostro ex è diventato uno strumento di lavoro.

Quindi aggiungiamo e diciamo quando cioè questo quando viene compilato il form crea una nuova riga.

Diamo il nostro account, li chiamo ristorante l'ernia e lo mettiamo nel fare richiesta di prenotazione.

Benissimo.

Date invio è giusto per vedere quando una persona ha fatto la richiesta usiamo questo submit nome.

Andiamo a prendere Marco email, il numero di telefono, la data invece in cui Marco vuole prenotare.

Perfetto l'ora numero ospiti richieste particolari.

Okay, nell'approvazione, ci mettiamo un bel pending per dire appunto una.

Questa è una richiesta che non è ancora stata approvata.

Facciamo un test.

Eccolo qua.

Vedete? Quindi nel momento in cui possiamo allargare un po' la colonna delle richieste particolari.

Nel momento in cui arriva una nuova richiesta di prenotazione, ecco che ricevero' una richiesta cos'altro possiamo fare.

Possiamo fare in modo che questi dati arrivino anche sul mio Active Campaign in modo da registrarli per future finalità di marketing.

Quindi crea Raggiungiamo Active Campaign la lista adesso? Chiaramente no, non ho una lista, non ho una lista adatta, ma però la lista è ospiti, ristoranti e andrò anche qui a inserire adesso non lo rifaccio perché sarebbe l'ennesima azione, ma andro' a inserire tutte le informazioni in modo da registrare comunque anche questo contatto.

Sono cattive campagne in modo da poi poterci fare ad esempio del marketing.

Abbiamo creato quindi un sistema che raccoglie delle richieste di prenotazione.

Adesso vedremo come automatizzare la risposta a queste richieste di prenotazione, a seconda che ci sia o non ci sia disponibilità nel nostro ristorante.