Oltre all'analisi quantitativa, cpt può essere un ottimo alleato per fare analisi qualitativa.

Anzi, dal mio punto di vista questa è una delle attività che fa meglio in assoluto.

Con analisi qualitativa intendo analisi di dati quali interviste, sondaggi, feedback, commenti social.

Questo ci dà la possibilità di analizzare i trend, capire che cosa ci dicono i nostri consumatori, quali sono i feedback che hanno sul nostro prodotto, quali sono i punti che possiamo migliorare del nostro prodotto.

Potrebbe essere anche applicata ai feedback, ai commenti e le domande che arrivano dal customer care.

Se siamo in grado di esportare le chat che il nostro customer care a coi clienti.

Quindi posso dobbiamo analizzare quelli che sono i trend qualitativi in termini di conversazione coi nostri clienti.

Poi andiamo a marciare con i dati quantitativi e capiamo come potenzialmente migliorare la nostra strategia é la nostra comunicazione con i nostri clienti.

Vediamo un'applicazione pratica di questo concetto.

Proviamo a fare analisi qualitativa delle interviste che abbiamo fatto con i nostri.

Questo si può applicare o a interventi interviste che abbiamo trascritto poi su Google Docs, per esempio, o a un sondaggio che abbiamo potenzialmente mandato ai nostri clienti nel mio caso specifico, prenderò come esempio un'intervista o una serie di interviste che ho fatto con dei clienti di questo brand, appunto, anzi di un brand differenti.

In realtà che ha è una serie di domande all'interno dell'intervista ne prenderò in considerazione.

In questo caso specifico quattro é da tutta una serie di intervistati, quindi di clienti che si sono sottoposti volentieri all'intervista e quindi hanno fornito il loro feedback, il loro punto di vista su una serie di punti.

Questa intervista è stata fatta in inglese, ma cercherò di spiegarla in generale ho chiesto alcune domande a tutta una serie di clienti, quindi circa una ventina.

Che cosa fai di lavoro? Questo il contesto è un business che si occupa di vendere un sasso che un software che aiuta i elettricisti e coloro che fanno sostanzialmente tre jobs.

Quindi diciamo lavori legati a è l'idraulica all'elettricità e sostanzialmente conferisce la possibilità a questi professionisti di fare uno scheduling.

Quindi avere il calendario di quando fare i lavori presso quale cliente assegnare potenzialmente questi lavori a dei collaboratori che lavorano all'interno della loro piccola azienda consente loro anche di fare tutto il processo di fatturazione direttamente attraverso software.

Quindi è un sasso, un software che consente a questi piccoli imprenditori di gestire il loro business.

Ho intervistato una serie di clienti e gli ho fatto un un numero di domande per lo scopo di questa prompt.

Prenderemo in considerazione quattro principali domande Che cosa fai di lavoro e qual è il tuo ruolo? All'interno Dell'azienda perché hai cominciato il tuo business? Quindi facciamo domande dirette ai founder di queste piccole aziende.

Quindi parliamo con piccoli imprenditori.

Che cosa vuoi ottenere da dal tuo business? Qual è il tuo gol? Qual è il tuo obiettivo in generale? Dal punto di vista professionale, dal punto di vista della tua vita personale? Queste sono soltanto quattro delle domande che ho fatto.

Andiamo a vedere come GPT ci può aiutare ad analizzare le risposte che abbiamo ricevuto.

La proposta è questa voglio che tu agisca come un ricercatore di mercato.

Analizza le interviste ai nostri clienti, analizza le seguenti risposte Prepara un'analisi tematica una tematica analisi che ha una particolare, una tipologia di analisi che viene fatta a livello qualitativo in termini di analisi appunto di dati qualitativi, di feedback ed insight che arrivano da clienti esistenti o da interviste in generale, e organizza i temi in categorie dividili per paragrafo.

Quindi voglio che da una serie di informazioni che io andrò a copiare ed incollare all'interno della pront GPT le metta in ordine, capisca quali sono i trend, le categorie di contenuto, gli argomenti che i temi che sono più toccati all'interno di questa conversazione e me li vada a strutturare in una maniera che sia semplice da leggere, quindi dividere in temi e dividere ogni tema in un paragrafo differente.

Cosa faccio? Vado a copiare e incollare le tre domande principali dell'intervista che abbiamo appena visto all'interno di questo documento e poi sono andato a copiare ed incollare direttamente le risposte che ho Prem precedentemente organizzato all'interno di questo documento.

Quindi per ogni persona ho scritto delle note legate a quello che ci hanno detto i nostri clienti All'interno appunto dell'intervista stessa e le ho scritte all'interno di questo Google doc.

Ora non faccio altro che copiare ed incollare all'interno della pront.

Quindi ho copiato e incollato le tre domande dell'intervista ed ho copiato così come sono quindi anche in orizzontale.

Le risposte a queste domande all'interno della pronti, quindi diventa molto lunga.

Dobbiamo stare attenti a non mettere troppo testo troppi dati perché oltre un certo tot chat GPT non supporta la pronte, quindi ci darà un messaggio di errore.

In questo caso ho preso tre domande in considerazione e la risposta di Chad GPT e questa dall'analisi delle interviste.

È possibile raggruppare le risposte in tre categorie tematiche principali una posizione lavorativa e attività svolte.

Due motivazione per avviare un'attività e obiettivi di vita futuri.

Numero tre.

Quindi abbiamo capito quali sono i tre temi principali di cui abbiamo discusso.

La cosa che ci interessa però, è capire quali posizioni lavorative, attività sono svolte dalla maggior parte delle persone, quali sono i trend, quali sono le motivazioni per cui questi piccoli imprenditori hanno cominciato il loro business e quali sono gli obiettivi di vita futuri che hanno.

Quali sono i trend all'interno di questo macro tema? Andiamo a vedere il resto della prova.

Del resto dell' output, posizione lavorativa e attività svolte.

Le risposte in questa categoria mostrano una varietà di ruoli all'interno delle aziende sono amministratori, direttori finanziari, elettricisti, idraulici.

Bene, sappiamo con chi abbiamo parlato e sappiamo quali sono i ruoli più comuni.

Le aziende intervistate operano in settori diversi elettricità, idraulica, telecomunicazioni e manutenzione industriale.

Quindi sappiamo i tre settori quattro settori principali che sono corrispondono effettivamente alla maggior parte dei nostri clienti.

In questo caso alcuni intervistati hanno lavorano insieme ai loro partner o familiari, mentre altri sono dipendenti e titolari di aziende.

Quindi non sono soltanto piccoli imprenditori feedback molto utile.

Io mi ricordavo nella mia testa che la maggior parte di loro fossero effettivamente i titolari dell'azienda.

Invece no.

Ci sono anche dei dipendenti, eh, e alcuni sono famiglie.

Quindi lavorano insieme al loro partner.

Sono un team di due persone, principalmente motivazioni per avviare un'attività l'altro macro tema.

Le motivazioni principali ci dice per avviare le attività includono una ricerca di maggiore flessibilità, la volontà di creare una cultura lavorativa migliore e le opportunità di guadagnare di più e la possibilità di controllare le proprie decisioni.

Sono ottimi spunti e insight che ci fanno capire i bisogni reali delle persone.

Che cosa li muove dal punto di vista emozionale.

Immaginiamo di utilizzare questi trend all'interno del nostro linguaggio, all'interno dei nostri contenuti, delle nostre ad delle nostre landing page, del nostro sito, perché andremo ad appellare alle loro emozioni.

Capiamo esattamente che cosa vogliono.

Per esempio, questo è molto potente.

La possibilità di controllare le proprie decisioni, avere l una cultura lavorativa migliore o comunque o comunque l'opportunità di guadagnare di più attraverso il loro, il loro lavoro o la possibilità di essere flessibile e potenzialmente di passare più tempo con le loro famiglie, per esempio.

E poi altro macro tema Obiettivi di vita futuri Gli obiettivi di vita futuri variano tra gli intervistati, ma molti di loro mirano a raggiungere una maggiore stabilità finanziaria, una maggiore qualità della vita e una pianificazione della pensione.

Quindi questi obiettivi sono i super interessanti perché ci dicono voglio maggiore stabilità finanziaria.

Potevamo immaginare.

Però voglio anche pianificare la pensione.

Questo è un angolo che potevamo immaginare, ma un po' meno comune.

A livello di comunicazione, invece, è tornato spesso all'interno delle interviste.

Molto interessante.

Alcuni intervistati desiderano far crescere la loro attività per poter assumere più personale e delegare maggiormente la responsabilità.

Quindi, a livello di obiettivo, anche questo angolo è utilizzabile all'interno della nostra strategia, mentre altri preferiscono rimanere piccoli e concentrarsi sulla soddisfazione personale.

Quindi abbiamo due angoli completamente differenti.

Se per esempio stiamo parlando ad una porzione dell'audience che sta ingrandendo, il loro business sta scalando, parleremo potenzialmente delle opportunità e l'importanza di saper delegare.

Se parliamo invece ad un'audience più piccola di solo, diciamo così o di piccolissime imprese, parleremo all'angolo del rimanere picco della facilità e della flessibilità che è legata a rimanere piccoli come azienda é quanto puoi incrementare la tua soddisfazione personale.

Si riesce ad avviare un business di questo tipo.

Quindi sono due angoli totalmente opposti che dipendono ovviamente dalla porzione dell'audience a cui ci riferiamo.

É questo all'interno, per esempio, di metà haze di top funnel è utilizzabile in maniera molto semplice.

E poi ancora altri due obiettivi includono l'acquisto di proprietà per generare reddito passivo.

Quindi il reinvestire i guadagni che abbiamo da questa attività in proprietà in real estate viaggiare con la famiglia e avere più tempo per gli hobby personali come l'allevamento di uccelli o alla pesca addirittura così specifico.

La pesca tra L'altro è un hobby molto comune tra queste persone che abbiamo intervistato e quindi parlare esattamente di questo è molto potente all'interno della nostra comunicazione, perché mostriamo che li capiamo davvero una nicchia molto specifica e parlare del fatto che avranno piu' tempo da dedicare alla loro famiglia, dedicarsi alle loro hobby, parlare del fatto che avranno più tempo di andare a pesca.

Per esempio, So benissimo che è estremamente segmento