Lezione dal corso LinkedIn Content
Stavolta l'abbiamo fatta grossa.
Non abbiamo ricevuto semplicemente un paio di commenti negativi.
Stavolta è arrivato sotto un meme.
Chiamiamolo come ci pare.
Tante tante persone stanno commentando negativamente il nostro post.
Non importa quante persone ci difendano o altro.
Le abbiamo fatto un commento veramente negativo che può essere sessista.
Può essere razzista, può essere di tanti tipi diversi.
Che cosa fare ora? Qui la cosa migliore è aspettare il più possibile a commentare, a reagire.
Dobbiamo pensare in maniera estremamente corretta.
Non dobbiamo in nessun modo quando incominciamo a vedere tanti, tanti commenti negativi.
La cosa peggiore è a meno che questa non sia una strategia, perché ci sono persone che assolutamente postano su temi controversi, generando flame per avere visibilità.
In questo caso ci sono mille modi.
Ne ho visti di tutti i colori di gente proprio che faceva questo attivamente.
Ed è anche abbastanza facile.
Commenta in maniera superficiale un argomento e nei nei commenti, quando le persone hanno una giustificazione, tu incominci a rispondere dando degli idioti ad altre persone, eccetera eccetera.
Non è chiaramente come secondo me un professionista si vuole posizionare, ma detto questo, non abbia non volevamo fare questo.
Però potremmo aver sbagliato.
La prima cosa da fare è non commentare.
Se incominciamo a commentare, stiamo soltanto generando maggiore interesse a tutto il nostro post.
Stiamo soltanto andando a cercare di tenere una posizione che probabilmente è molto negativa.
Dobbiamo capire quando fermarci.
Seconda cosa dobbiamo andare da il nostro cerchio di fiducia.
Dobbiamo andare da quei professionisti, quelle professioniste, quegli amici, quelle amiche, e cercare di avere un'opinione differente e non cerchiamo di giustificare quello che sia quello che volevamo dire e quello che volevamo dire è evidentemente non stato compreso.
E io ho avuto post di questo tipo che si fermavano la copertina, che non leggevano il post, che semplicemente vedevano l'immagine e davano per scontato che io volessi dire quello, anche se diceva tutt'altro c'erano persone che lo capivano, ma tantissime persone che venivano fuori dalla mia audience che non lo capivano e commentavano.
La cosa peggiore che possiamo fare è continuare a commentare.
Possiamo commentare un paio di post e dare voce in capitolo a quello che voleva dire? Possiamo fare un edit del post e scrivere in fondo nota bene.
Quello che volevo dire qua era questo, ma irrimediabilmente molte delle persone non gli interesserà questo ora se siamo personaggi non pubblici, onestamente io mi parlerei con le cerchio di fiducia.
Cercherei di capire il più possibile che cos'è che è andato storto in questo caso e ragionerei principalmente per dopo e lascerei passare un secondo del tempo e poi andrei a commentare sotto il mio posto con una dando proprio la mia visione di quello che è successo, ma soprattutto rispondendo ai vari commenti, chiedendo anche scusa nel caso che effettivamente abbia sbagliato, non c'è niente che possiamo fare di peggio di rispondere al fuoco con fuoco.
Ma se tu rispondi al fuoco con acqua dicendo ho sbagliato a dare una visione di questo tipo, possiamo anche fare un post dove effettivamente chiediamo scusa per quello che abbiamo fatto, ma se lo facciamo devono essere scuse estremamente fatte bene e scuse non finte.
Ho visto tantissime persone che davano delle scuse palesemente finte, cercando giustificazioni che effettivamente non mostravano, che avevano capito veramente perché tutte le persone si sono accanite contro quella frase, quella parola che aveva detto.
Poi possiamo essere d'accordo o non d'accordo.
Però quello che io cercherei di fare la peggiore cosa è rispondere e non essere umili da chiedere scusa nel caso che effettivamente abbiamo sbagliato.
Ma la cosa migliore che possiamo fare in questo caso le persone si dimenticheranno molto in fretta di quello che abbiamo detto è imparare da che cosa ha scatenato effettivamente quella scintilla e semplicemente tira- modificare il tiro per cui abbiamo fatto dopo che siamo a un personaggio pubblico ed è obbligatorio che noi diamo una risposta in questo caso e cioè continuano a chiedere e tutto il resto.
Allora lì dobbiamo prepararci semplicemente un una scusa la più corretta possibile per quello che volevamo dire, ma deve essere la più vera possibile.
Però se non lo siamo tendenzialmente io quello che farei il più possibile è smettere di commentare, farmi dare un'opinione esterna e dopo tre o quattro giorni, decidere se commentare chiedendo scusa in questo caso, se ho effettivamente sbagliato fare un post di scuse molto più generale, spiegando che cosa volessimo dire o semplicemente lasciar perdere.
Questo però è molto importante.
La cosa peggiore che possiamo fare è continuare a commentare quando abbiamo capito che ormai la nostra visione è stata compromessa non è stata percepita, non è stata compresa e i nostri commenti non soltanto stanno avendo un effetto negativo, ma stanno amplificando l'effetto negativo che avevamo
Piccolo preambolo
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