Abbiamo già detto che Un'agenzia è prima di tutto una società un'azienda e un'azienda non può esistere senza un buon controllo di gestione e un buon controllo finanziario.

Non avere sotto controllo i numeri della propria realtà della propria azienda è un po'.

Come andare in auto in macchina, senza il volante o senza il cruscotto.

Non possiamo sapere di essere in riserva.

E invece noi vogliamo saperlo.

Vogliamo poter prevenire eventuali problemi.

Vogliamo prendere delle decisioni in base a dei dati e per prendere delle decisioni il prima possibile.

È importante avere dei dati il prima possibile per avere dei dati il prima possibile.

Dobbiamo monitorare.

È fondamentale quindi che la contabilità l'amministrazione, ma poi vedremo ogni singola persona vada a contribuire nel popolare, quelli che sono i dati che ti serviranno per prendere le tue decisioni.

Ti ricordi quando abbiamo parlato di K S? Gli indicatori strategici che tu, insieme ai soci al Sevel avete scritto avete ideato e che sono i tuoi obiettivi da raggiungere ogni anno e ogni mese? Bene, quello che ti consiglio di fare è una riunione settimanale ogni lunedì, quindi ogni inizio settimana per andare a monitorarli.

I K S.

Come vedi, sono pochi si parla di fatturato nel nostro caso l B d, la crescita annua, lo stipendio medio lordo dei collaboratori, il numero dei collaboratori, la reputazione, eccetera sono pochi, ma sono quelli più importanti.

Se questi sono okay, probabilmente non avrai bisogno di approfondire quelli che sono invece i K P i.

Se invece i K S I non sono in linea con i tuoi obiettivi, allora dovrai capire dove è il problema.

Ecco quindi che in nostro aiuto vengono i vari K P I.

Noi, come ti dicevo, siamo divisi per settori marketing, commerciale e operativo.

Ecco quindi che ogni settimana, insieme al Sever, andiamo ad analizzare i vari K P, i, i K P, i del marketing, i K P, i.

Del commerciale e i K P i.

Del reparto operativo, quindi di tutti i nostri team.

È qui che riusciamo a capire dove mettere il nostro focus.

Per quanto riguarda i K P i del marketing, ad esempio, è sicuramente fondamentale andare a monitorare quelli che sono i LED in Per ogni canale è importante monitorare il tasso di conversione.

È importante, ad esempio, monitorare il budget speso per il commerciale.

Invece avremo quanti abbiamo incontrato, quante proposte sono state evase, quanto valore è stato venduto in quel mese e tutto deve combaciare o meglio essere maggiore rispetto agli obiettivi che sono stati prefissati.

Per quanto riguarda il reparto più operativo avremo il fatturato, avremo il mantenimento dei clienti, avremo quanti di che insomma, avremo tanti, tanti indicatori da monitorare.

E qui proprio perché sono tanti, ti consiglio di utilizzare una formattazione particolare.

Ad esempio se in una colonna hai lo standard, quindi gli obiettivi da raggiungere in quel mese nella colonna successiva, quindi quella dei numeri attuali dei numeri veri.

Quello che puoi fare è, attraverso una formula in Excel, andare a colorare quella cella in verde o in rosso in base all'obiettivo.

Chiaramente se l'obiettivo è stato raggiunto o superato, la cella sarà verde piuttosto che rossa.

In questo modo, già a colpo d'occhio riuscirai a capire dove appunto mettere il focus tuo del Sele e quindi a cascata dei vari manager.

Questo strumento è fondamentale perché ti aiuta a capire che se fra un anno vuoi raggiungere determinati risultati, la cosa più semplice è andare a dividerli per ogni mese e quindi tu saprai ogni settimana, ma volendo ogni giorno che cosa devi fare che devi raggiungere, perché poi a fine anno otterrai il risultato l'obiettivo che ti sei scritto.

Ma attenzione stiamo comunque parlando in ambito Sevel, quindi stiamo ancora a un livello macro.

Non sono sufficienti i K S e i k P i.

Poi effettivamente, per andare a monitorare ogni cosa per avere il tuo cruscotto dei comandi come lo abbiamo chiamato all'inizio, esistono almeno altri due strumenti che per noi sono fondamentali.

Il primo è il time management o il Time King e poi il secondo è l' Excel di gestione.

Quindi uno strumento che ti permetta di gestire la parte finanziaria.

Il fracking o time management è uno strumento che viene affidato a ogni singola persona.

Questo ci permette di conoscere il monte ore complessivo che è stato esercitato per quel singolo cliente per quel singolo progetto, incrociando quindi l'effort orario con i compensi da una parte, quindi i costi e i ricavi, il fatturato di ogni singolo cliente o progetto, noi possiamo conoscere la marginalità di ogni singolo cliente.

Queste informazioni sono fondamentali.

Sono veramente importanti perché ti permettono di prendere delle decisioni sui singoli clienti su un nuovo cliente che sta entrando su un cliente che non è più a margine e che magari ti conviene abbandonare.

Il secondo strumento è per noi l' Excel di gestione.

Si parla di gestione finanziaria, appunto.

Noi in questo documento andiamo a inserire a scrivere ogni singolo cliente, ogni singola commessa, il fatturato di ogni singolo cliente, le tempie, le risorse umane.

Quanto costano? Quanto ci costano? Il cash flow, il conto economico.

Andiamo a creare diversi grafici che ci permettono a colpo d'occhio di vedere la nostra situazione.

A cosa serve quindi il nostro Excel di gestione? Sicuramente a pianificare i nostri budget.

Quindi sapere effettivamente se possiamo investire su che cosa e quando e poi monitorare le spese e le entrate.

Quindi la cassa.

La banca ci permette di valutare se abbiamo bisogno di nuovi finanziamenti o di nuovi investimenti o possiamo effettivamente crescere investendo bene.

Ti lascio ai prossimi capitoli e ai miei colleghi.

Spero di averti dato qualche informazione utile.

E un po' di valore che tu possa mettere in pratica per crescere e migliorarti.

Ciao