Ora vediamo insieme come comunicare al meglio i tuoi servizi.

Abbiamo visto prima quelle che sono secondo me le regole generali per farlo al meglio.

In questa lezione, invece, vorrei entrare un po' più nello specifico, utilizzando appunto questa mira dove ti faccio vedere quelli che secondo me sono è il set minimo di cose necessarie per appunto poter essere più incisivo e poter vendere al meglio quella che è la tua agenzia di marketing.

Quindi partirei dagli strumenti che utilizziamo per appunto comunicare chi siamo e come lo facciamo.

E questi non sono tutti gli strumenti.

Anzi, dopo vedremo che ne abbiamo veramente tantissimi e e ce ne sono anche fin troppi.

Forse.

E quindi è importante, soprattutto in un primo approccio con un potenziale prot e cliente, partire da quelli fondamentali, quelli che in poco tempo e con poco anche sforzo da parte di chi vi sta ascoltando, permettono di arrivare subito al dunque, capire chi siete, cosa fate, perché lo fate e perché scegliere proprio voi.

Quindi per noi è importante.

Sicuramente la presentazione dei nostri servizi e attenzione è una cosa molto diversa dalla presentazione aziendale.

Qui non si sta parlando di chi è mira eBay e che cosa fa, ma proprio di quello che facciamo.

E non vuol dire che la presentazione aziendale non sia importante, anzi è uno dei primi documenti che presentiamo.

Ma se dovessi scegliere tra i tre migliori, sicuramente quella dei servizi ha un peso più importante all'inizio il sito internet che comunque per un motivo o per l'altro sarà sempre ricercato da un vostro potenziale cliente.

Quindi è importante che parli in maniera chiara e distintiva a tutti i vostri, i pro, i tutti i tuoi prospect e il portfoglio casa studio.

Questo perché soprattutto per noi che facciamo performance è fondamentale um far vedere che effettivamente quello che stiamo dicendo di poter fare lo possiamo dimostrare e quindi con questo set minimo riusciamo di solito a convincere le persone che abbiamo davanti ad intraprendere effettivamente un percorso insieme a noi, anche solo ad aprire comunque una trattativa.

Le difficoltà da superare invece all'inizio per comunicare al meglio sono queste, secondo me a mio avviso e sono quelle che eh ognuno di noi ci si scontra con questo tipo di difficoltà.

Praticamente la cosa più difficile è riuscire a comunicare in poche parole quello che fai.

Mi è capitato svariate volte cinque anni ormai sei anni fa, nel quando mi chiedevano cos'è mira ebay, che cosa fa? Mi è capitato di tirare veramente dei pipponi lunghissimi, di mezz'ora e anche quarantacinque minuti, dicendo veramente la qualunque per lo più le persone erano anche quasi affascinate, ma scommetto che qualcuna era anche abbastanza annoiata.

Però mi rendevo conto che alla fine il messaggio che passava era che eravamo dei grandi smanettoni, ma che non si capiva poi effettivamente cosa facessimo nella realtà.

E quello era sicuramente un problema mio, ma anche un problema di chiarezza mentale che è arrivato poi con gli anni l'esperienza e e anche sicuramente con con dei cambiamenti che sono avvenuti all'interno proprio di mira ebay stessa.

Ma quindi è importantissimo che tu sappia dire chi è, cosa fa la tua azienda in pochissime parole e alla fine di questo percorso vedremo che secondo secondo me avrai tutti gli strumenti necessari per farlo avere il materiale di supporto corretto, quindi andare e cercare clienti senza avere quel materiale che secondo me appunto il set minimo è quello che dico qui sopra.

Quindi presentazione di servizi, sito internet e portfoglio e casi di studio senza questo set minimo si fa veramente fatica ad essere convincenti e credibili e appunto risultare credibile, che non è dato solo da quello che che si ha quindi questo materiale minimo, ma è dato anche dall'esperienza piuttosto che nel nostro caso, appunto la figura di di Joe Bastianich o comunque il fatto di um presentarsi bene, presentarsi in un certo modo bisogna capire anche chi si ha davanti e con il con chi si sta parlando.

A me è capitato spesso e volentieri di di risultare poco professionale perché io sono un ragazzo super alla mano e capello lungo pantaloncino corto e faccio anche un po' il nerd.

Quindi quando si va a parlare con le banche, le istituzioni, con le grandi aziende che mi guardavano sempre tutti un po' storto e c'erano effettivamente quegli imprenditori che invece vedevano questa cosa come interessante perché mi vedevano come il ragazzo, quello um nerd che ne sa e che è giusto che sia così, che abbia insomma il suo il suo stile e c'era anche chi ha storto il naso, addirittura m'ha fatto notare queste cose.

Quindi in quegli ambienti quello che facevo io, mi tiravo indietro, facevo parlare un po' di più i miei soci che invece sicuramente erano un po' più in linea con il tipo di di imprenditore davanti.

Ma mhm, ma comunque spesso e volentieri è importante capire chi ha davanti cosa è importante per la persona che si ha davanti, quindi come risultare credibile ai suoi occhi.

Quindi non esiste una formula, um una formula magica per essere insomma credibili, ma ci sono sicuramente delle cose che vi possono aiutare, quindi avere tutto il materiale in ordine, sicuramente andare in ordine agli appuntamenti, magari anche un po' meglio di me e avere poi delle referenze.

Quindi nel nostro caso poteva essere Joe Bastianich piuttosto che i nostri casi di studio.

Nel vostro caso, insomma, dovete trovare il giusto modo per risultare credibili.

Ma um nello specifico quindi cosa facciamo? Noi abbiamo diviso tutti i nostri servizi che veramente se li elenco sono tantissimi, perché comunque nel digital marketing, come sapete, si può dividere qualsiasi cosa.

No, può essere solo media, può essere solo metà, può essere solo marketing, solo chatbot, solo siti web, solo c r o per aumentare la conversione dei siti web.

Veramente ce n'è di qualsiasi di qualsiasi, cioè di qualsiasi cosa.

No, I servizi sono tantissimi e noi abbiamo deciso di dividerli principalmente in tre aree che poi sono le nostre aree operative.

Cioè quindi abbiamo um divise team in in tre e c'è quindi uno studio creativo che è quello che appunto dà vita alle emozioni del cliente, generando i contenuti che servono per poi andare in in pubblicità o comunque in marketing.

E noi abbiamo sempre un filo conduttore che comunque sia lo studio creativo che il secondo step che vediamo che è sviluppo web e app, che è appunto la creazione di siti e-commerce di piattaforme così come di app sono, sono comunque intrinseche al nostro lavoro di performance marketing.

Quindi se io ti vado a vendere un contenuto, ti vado a vendere un contenuto che performa a livello di marketing.

Quindi non solo un contenuto che è bello di per sé, ma che ti può aiutare a convertire stessa cosa per un sito internet.

Non ti vende un sito internet, bello, perché deve essere bello.

Non ti vendo un sito internet che deve convertire perché, come dicevo prima, le performance sono quelle um sono un po', il nostro carattere distintivo e che portiamo avanti a tre e sessanta nella nostra comunicazione e per ultimo.

Quindi non per ultimo c'è il performance marketing e perché li abbiamo messi in quest'ordine ha anche questo secondo noi è un senso, perché appunto prima eh realizzi i contenuti che ti serve mettere all'interno appunto di una struttura che può essere un sito eb, un e-commerce eccetera e poi fai il market e quindi vai effettivamente a um cercare l'audience, mandarli sulla tua piattaforma e cercare di fare conversione.

Questo ovviamente non è sempre così.

Non è una regola, um insomma aurea, fondamentale o sempre vera, però nel nostro se nel nostro caso aveva molto senso e quindi abbiamo deciso in questo modo di dividere questi tra i nostri servizi e metterli in questo ordine.

Arriviamo a una parte, eh? Anche questa fondamentale.

Come lo facciamo? Cioè, non è solo cosa facciamo, Che quindi sono i servizi che vi ho appena descritto, ma anche come lo facciamo.

Cioè quindi un cliente che lavora con noi Cosa si può aspettare? Facciamo tutto noi, fanno metà delle cose loro? Mhm, siamo dei consulenti, siamo esterni, siamo interni.

E allora? Quindi abbiamo deciso di dividere anche qui, anche questa volta in tre.

Numero perfetto.

Le nostre mhm, le le nostre modalità per elargire appunto i nostri servizi.

E l'abbiamo fatto con questo schema che abbiamo creato, che è all'interno delle nostre presentazioni.

Abbiamo la prima modalità, che è il quindi forse quella che vendiamo di più, anzi, è sicuramente quella che vendiamo di più.

È anche la più semplice da capire.

Praticamente ti forniamo un intero team di marketing che lavora per te, quindi che fa le cose per te penso sia molto chiaro numero due.

Quindi è fatto insieme a te.

Cosa significa farlo insieme a te significa effettivamente la formazione.

Quindi, um siamo al tuo fianco.

Addirittura formiamo noi delle persone attraverso l'academy per lavorare all'interno della tua azienda, piuttosto che formiamo il tuo reparto aziendale per fare le cose.

E ovviamente in questo periodo di formazione si sta accanto e si sta vicini per fare le cose insieme.

Um l'ultimo step è consulenza e controllo, quindi è uno step, un po' più lontano, ovviamente rispetto ai due che avevo appena descritto, ma è comunque di con è continuativo, cioè, per esempio un una startup che lavora con noi, potenzialmente potrebbe prima farci fare il suo marketing, poi in inserire delle figure in azienda che sono affiancate a noi e che imparano a fare quello che noi facciamo piuttosto che ricercarle direttamente nel nostro organico e come terza cosa degli step che durano nei appunto nelle settimane e nei mesi successivi, um, per controllare che effettivamente tutto il lavoro stia procedendo nel modo migliore e anche questo è importantissimo per comunicare appunto chi siete e cosa fate, come lo fate e poi perché no? Perché dovresti scegliere noi e e qui andiamo appunto nella parte di di Portfoglio che che io ho già aperto.

Qui siamo sul nostro sito web.

Come dicevo prima, è importantissimo.

Ci sono ovviamente tutti i nostri clienti quello che facciamo e nella parte di portfoglio sono divisi i lavori dello studio creativo dove effettivamente puoi andare a vedere a livello molto visivo.

Cosa cosa abbiamo fatto per i nostri clienti? Abbiamo diviso, abbiamo portato alcuni esempi c'è tutta la parte di video, quindi separata la parte di fotografia di shooting fotografico e poi una parte di grafica con X lavori che abbiamo fatto per appunto i nostri clienti, quindi andando anche molto veloce.

Qui le persone possono vedere effettivamente se quello che noi facciamo a livello visivo può insomma essere in linea con le loro aspettative.

Um come secondo te abbiamo messo il portafoglio è tutto nella nella stessa pagina c'è la parte di sviluppo web app e qui si vanno a vedere appunto i nostri siti.

Non manchiamo mai di mettere i clienti i migliori nella parte alta e quindi dare um dare insomma sfoggiare un po', quelli che sono i nostri migliori casi di studio.

Ovviamente in questo caso abbiamo amedei um abbiamo la cantina Bastianich, abbiamo Tommy Dell'antico Vinaio, per esempio, che sono sicuramente dei dei casi di successo che che ci portiamo ci portiamo dietro, per i quali le persone poi per i quali aumentiamo di credibilità rispetto ai nostri potenziali clienti.

Scorrendo andiamo nella parte di performance marketing.

Ecco, qui è difficile, in una slide in pochi contenuti riuscire a far vedere effettivamente um spiegare un caso studio di marketing, ma noi abbiamo cercato di farlo con queste schede, quindi abbiamo diviso innanzitutto la tipologia di obiettivo, in questo caso la monetizzazione community e-commerce generation B to B Abbiamo creato una scheda introduttiva che è anche penso abbastanza di facile lettura, no, con appunto il tipo di prodotto, il prezzo l'obiettivo le tempistiche e poi per ognuno di questi casi studio abbiamo creato un approfondimento, quindi se si entra all'interno dell'approfondimento si va nell'articolo dove appunto c'è l'articolo scritto da noi con tutte le spiegazioni e tutti i passaggi e questi sono spesso veramente visti dai nostri potenziali clienti che arrivano tra di noi anche leggendo appunto un caso studio.

Questa pagina è importantissima per creare credibilità e soprattutto per far vedere al potenziale cliente quello che sapete fare e per noi veramente è importante.

Non è solo il caso studio quindi all'interno del nostro portfoglio che appunto è un mix di lavori, fatti e casi, casi vincenti e e siti fatti così come tutte le altre cose e ma è appunto c'è anche un portfoglio cartaceo in questo caso cartaceo è sbagliato inteso eh c'è una una presentazione che è quella dei casi studio qui i casi studio sono messi in un formato ancora più semplice la condividiamo come materiale iniziale per i nostri prospect ci sono i tre valori fondamentali che facciamo vedere e quindi di crescita um che facciamo vedere in bella vista all'interno della scheda stessa e rappresenta un po', insomma anche quello che abbiamo visto prima nella parte di sito, ma la mandiamo sempre in separata sede e la mandiamo appunto a tutti i nostri prospect.

Questi secondo me sono i ma è il materiale che che ti serve per fare subito colpo e comunicare al meglio i tuoi servizi.

Quindi se ad oggi mi dovessi chiedere cosa fa mira ebay, okay, io ti posso dire e cosa fa e come lo fa? Ti posso dire in poche parole attraverso anche appunto questa divisione che ho fatto, che siamo sicuramente un partner digitale che ti aiuta a crescere online e quindi a raggiungere i tuoi obiettivi online.

Lo facciamo attraverso lo studio creativo, lo sviluppo di web e app e un servizio di performance marketing.

Ti possiamo aiutare appunto dandoti un team completo che lavora per te piuttosto che formando delle risorse interne o esterne e poi con un percorso consulenziale nel tempo.

E per farlo appunto, ti posso rimandare e spiegare quello che è uno dei nostri casi studio piuttosto che mandarti sul sito dicendoti um se tu fai per esempio un e-commerce, abbiamo lavorato per il cliente x ottenendo questi risultati e facendo queste x cose.

Quindi con questi tre step visti in maniera molto semplice semplificata riesci a essere subito mhm um efficace agli occhi di un potenziale prospect