I modelli di acquisizione sono altrettanto importanti, rispetto ovviamente a new model business modal e tutto ciò che abbiamo visto qui.

Vedremo tre esempi molto interessanti che vengono dal mondo digital e che sono alcuni esempi che hanno rivoluzionato un po' il mercato negli ultimi tempi sono nello specifico il trial, il premium e il reverse trial.

Okay, questi qua ovviamente come dire, sono nati molto in ambito sas, ma adesso la cosa divertente, come dico sempre, è ibridare i modelli per cui vedremo come ci sono anche delle realtà che stanno facendo stanno applicando queste cose a modelli come fisico e-commerce insomma di ogni genere no, anche il sì ormai questi mondi si stanno molto fondendo, per cui io insisterò per tutto il corso a cercare di far passarvi questo concetto che non ragionate a compartimenti stagni.

No, io faccio b to b no, io faccio bs uso e-commerce okay l'innovazione e la crescita passa attraverso le novità, fare qualcosa che gli altri non hanno ancora fatto.

Altrimenti se vogliamo fare il copia e incolla di strategie che funzionano, è chiaro che no, sono quelle che applicano tutti, per cui è difficile, diciamo, cercare di spiccare in mezzo al mercato facendo un po' le cose facili.

Okay, bisogna provare a impegnarsi a fare quelle più complesse, ma che sicuramente hanno spunti di crescita.

Modelli di acquisizione, il trial la differenza tra trial e freemium.

Molti ancora la confondono, ma sono diverse.

Come vedete qui c'è uno schema di come funziona un trial un trial è semplicemente quando puoi provare un servizio, un prodotto per un lasso di tempo specifico e ad esempio no Netflix l'ha fatto spesso l'hanno fatto in tanti i quindici giorni di prova i trenta giorni di prova Anche qui si può sperimentare molto, no, ci sono sperimentazioni su sul trial stesso sulla tempistica.

Per cui se fare un trial di due settimane se fare un di un mese di allargarlo, di restringere eccetera eccetera come funziona? Finisce il trial e c'è pago oppure finisco di usare il il servizio.

Ecco qui abbiamo visto nelle metriche vedete come si collegano tutti i puntini nelle metriche ci sta la parte diciamo trial.

Okay, che vuol dire? Quante persone passano da fare? La prova a convertire e qui Insomma, è molto importante.

Concetto anche di qui dopo l acquisition diventa super cruciale.

Poi abbiamo il premium.

Cosa vuol dire il premium vuol dire semplicemente che abbiamo in maniera più o meno illimitata l'utilizzo di un prodotto nella versione premium, cioè nella versione semplificata.

Okay, Per cui cosa succede? Che si fa un trial? Okay, si fa un premium e a un certo punto in pratica la persona può continuare a utilizzare il prodotto in premium oppure provare a passare in premium e cioè in a pagare il servizio qui.

Cosa vuol dire? Vuol dire che ovviamente, anche qua devo capire da chi passa dal free tote.

Quanta gente passa da una parte all'altra, che ne so, Spotify.

Spotify ha la parte di um ovviamente ascolto gratuito c'è la parte freemium con gli spot monetizza anche lì.

Quante persone passano dalla parte free di Spotify a quella pate? Ecco, questa è la loro percentuale.

Tote.

No, qui mettiamo per esempio le persone che passano qua c'è un cinque percento, un venticinque percento e quant'altro.

Questo è molto importante.

Il freemium è tosto, va gestito.

Può essere un'arma a doppio taglio.

È molto importante dirlo.

Vedremo che si studia anche su questo.

Ci sono questioni molto interessanti di testi.

Um, sicuramente abbassa moltissimo la friction.

Tutto quello che vedete qui perché ti dà la possibilità di acquisire tanti utenti, fare volume perché di fatto le persone utilizzano gratuitamente in maniera illimitata il tuo prodotto, ma deve essere un volume di valore perché comunque ha dei costi questo volume che fai, free no, per cui un po' se cerchi di recuperarlo con altri advertising o quant'altro.

E un po', eh se si riesce in qualche modo poi a portare le persone a diventare dunque a studiare i dati di quegli utenti affinché poi ci portino un beneficio vero, questo interessante è il reverse trial.

Allora, cosa succede? Il reverse trial in pratica è un mix tra i due.

Cosa succede? Che le persone appena entrano fanno un trial della versione premium di default okay, per cui hanno ad esempio quindici giorni immaginate facciamolo sempre con Spotify.

Entri, hai quindici giorni di servizio prima in senso pubblicità, finiscono i quindici giorni.

Ti riportano al film okay, appena sei iscritto, per cui dopo quindici giorni in comincerai a sentire la pubblicità e si è bombardato e però non è che finisce come nel trial, per cui non è che ti chiudono l'abbonamento e finisce là, ma continui a utilizzarlo in maniera non premium questo anche è un test che vale la pena fare ed è molto importante perché talvolta succede che ti aumenta quello che è poi la parte trial to pay per cui le persone che fanno il trial e pagano perché a quel punto la differenza sostanziale qual è? Che gli fai provare la premium su larga scala a tutti quanti, mentre invece la premium per provare la premium devi pagare, non c'è altro modo per vederla, mentre invece nel real hai subito l'esperienza premium e poi vi fatto in un downgrade per cui tu hai provato l'esperienza.

Insomma sicuramente ci potrebbero essere più possibilità di andare a convertire.

Immaginate che grandi business fanno questi test continuamente lo fanno anche in diciamo modalità protette per cui con cui c'è la possibilità di fare questo tipo di test solo per dei css agli utenti.

Insomma sono delle modalità che poi vediamo, ma questi sono dei concetti molto importanti che possono in qualche modo intervenendo sul business veramente abbattere la fiction la nostra acquisizione allora vediamo subito nel concreto alcuni modelli di acquisizione abbiamo detto no premium trial reverse trial andiamocene a vedere un po' proprio a curiosare facciamolo anche qui con strumenti piuttosto conosciuti Loom.

Insomma, chi è che non conosce Loom? La possibilità di registrare no, di fare recording con la nostra faccia utilizzato da grandissime aziende? Beh, l'om come funziona? Ovviamente c'ha um fm, per cui la possibilità di avere una roba free a tempo illimitato dove puoi avere venticinque video per persona cinque minuti, ovviamente appena sali un po' più su ecco che devi andare sulla parte business per cui lì c'hai i video illimitati um utilizzi le i, eccetera eccetera.

Per cui qui dopo vediamo il classico esempio di FM.

È interessante vedere qui piccola parentesi come Netflix invece che era l'avrei annoverata tra il Real perché era famoso il mese gratis i quindici giorni poi dipende no, alcuni casi li hanno cambiati di Netflix, che invece è stato rimosso.

Perché andiamo a vedere Netflix niente.

Okay, per entrare devi pagare.

Questo cosa ci insegna, come ho già detto che si sperimenta, si testa e poi, a seconda della maturità del business, ci sta più o meno la possibilità di applicare queste regole.

Per cui in questo caso, evidentemente loro hanno avuto bisogno di fare un market con un per fare conoscere, per abbassare la fiction il più possibile.

Ecco che ormai Netflix che non si deve più presentare da solo con un concetto magari qui di di scala di valore, abbassa il suo diciamo account minimo la sua lotion minima e l'abbiamo già visto quella con la pubblicità con l'advertising, per cui insomma fa questo tipo di account qualcuno starà pensando sì, vabbè, ma questa roba qui si applica solo ai software, si applica solo e adesso ho pane per i vostri denti.

Come ho già detto, è solo questione di testing, di mentalità e di metterci un attimino.

Eh come dire la parte strategica e anche innovativa di cercare di capire come faccio ad applicare questa roba qui anche sul fisico.

Questo e-commerce è molto divertente, si chiama overs e praticamente adesso vende anche in Italia.

E cosa permette di fare? Praticamente ci permette di avere dei boxer.

Guardate qua, riceverai il tuo primo boxer gratis.

Okay, è un e-commerce assa cpn per cui diciamo un modello a cpn dove puoi avere dei boxer mensilmente con le fantasie te li scegli.

Guardate, vediamoci insieme un attimo.

Questo questa fase di che è anche fatta molto molto bene.

Scegli la tua fantasia, scegli la tua taglia, vai al design.

Eccolo qui.

Io posso scegliere il tipo di design che mi piace.

Vediamo un po' questo qui e dopo di che io posso andare a prendermi.

Pensate questi boxer in maniera completamente gratuita con una modalità trial.

Praticamente mi arriveranno questi boxer che mi sono scelto con la mia taglia, con la mia fantasia e tutto quanto nella mia via.

E praticamente io ho la possibilità di ricevere questo boxer gratuito a casa e c'ho una prova di quattordici giorni.

In pratica mi arriva il boxer.

Ho quattordici giorni per scegliere se continuare e abbonarmi oppure tenermi il box completamente gratis.

Okay, per cui immaginate cosa hanno fatto qui.

Potremmo dire un po' tirato, diciamo per la giacchetta, che è una sorta di perché cercano di far provare il prodotto a tutti i costi, per cui un tot um particolare su un prodotto fisico, su un modello non è difficile farlo e addirittura hanno messo un acquisition model col trial per cui le persone possono fare trial su letteralmente un paio di mutande di un prodotto prodotto fisico e-commerce no, molto interessante.

In ultimo un classico esempio di reverse trial quale può essere quello di Calandri, dove anche qui abbiamo la fium che comunque quando ti vai ad iscrivere nella parte come vedete qua c'è la parte teams standard enterprise e anche qui vedete come guardate un po' qua c'abbiamo led da questa parte e poi enterprise sales e ovviamente vado sul sale led.

La cosa interessante è che quando mi iscrivo a candle vado direttamente nella versione premium per cui mi fanno provare direttamente lo standard che mi costerebbe dieci sedici euro quello che è dollari e dopodiché dopo questo poi finisce questo trial attorno alla versione free.

Però è interessante ricordiamolo che reverse tria ci dà la possibilità di avere l'esperienza premium e comprenderla senza dover pagare, per cui intanto provo la premium poi ritorno sulla free invece altrimenti in un modello classico tipo lum eh non provo mai quella business perché entro direttamente sulla free per provare la business dovrei pagare e questa differenza anche in termini di testi sicuramente può fare la differenza e soprattutto può fare anche la differenza provare a testare acquisition model e metterci un po' la testa e cercare di capire nel mio modello.

Nel mio business si potrà utilizzare questo tipo di acquisition model.

Qualcuno ci ha già provato