Se hai un team di sales, beh, un aspetto che presto si presenterà è quello di andare a risolvere.

Quindi possibili conflitti.

Bene.

In questo caso, quando avvengono i conflitti avvengono per lo più quando due sales che quindi hanno molta fame di di vendere o account.

Comunque due venditori sono sullo stesso cliente.

Quindi appunto, può succedere benissimo tra un sales e un account, perché magari si parla di una riattivazione di un cliente molto vecchio oppure vecchio obsoleto, insomma che è passato un po' di tempo tempo.

Oppure potrebbe essere il caso in cui vi è un sales dedicato a i clienti diretti, quindi al brand che potrebbe essere Coca Cola e poi invece un altro Seles che è dedicato alla parte di agenzie e in questo caso che segue anche lui tramite agenzie Coca Cola.

Quindi di chi è la vendita in questi casi? Bene.

Per risolvere quindi questo genere di conflitti, possiamo aiutarci con una serie di punti? Beh, il primus il primo è quello di andare a definire degli obiettivi di squadra, quindi quello che vogliamo andare a fare è dar loro per il trimestre o per l'anno un obiettivo comune, perché quello che desideriamo è la collaborazione.

Okay, più le persone collaborano, più sono felici all'interno del team e più aumentano le vendite e quindi meno c'è competitività.

Il secondo aspetto è quello di essere chiari dobbiamo dare delle um degli obiettivi o delle regole comunque chiare.

Quindi mi raccomando, eh, possiamo andare a dire chi manda la proposta al cliente? La vendita è attribuita a lui, giusto per fare un esempio, ma potrebbero essercene tantissimi.

Il terzo aspetto è um tracciare tracciamo tutto, quindi in primis le interazioni che abbiamo con i clienti è importante che tutto il team lo faccia.

Naturalmente se hai un C R m um all'interno dell'azienda puoi giustamente utilizzare questo, ma al tempo stesso invece se non lo hai, può aiutarti anche con un.

Il Google sheets, quindi l'ex l sostanzialmente di di Google e in questo caso quindi andare a inserire chi sta seguendo chi.

Un aspetto infatti potrebbe essere anche l'organigramma che poi all'interno del di tutto questo corso andremo a creare insieme e puoi andare quindi a colorare in un modo diverso o comunque a mettere dei commenti vicino per andare.

Quindi, um ad aiutare una possibile ricostruzione nel momento in cui vi sia un un conflitto tra l'altro il fatto di usare Google ti aiuta anche perché in alto a destra solitamente, ma direi sempre c'è una, um, un orologio che è quello della cronologia, e questo quindi può andare a essere un aiuto nel momento in cui vi siano battibecchi e quindi andare a ricostruire se ci sono state modifiche e te lo dico sull'esperienza in quanto in passato tanti tanti anni fa mi era successo, quindi quando ero a Seles e e in questo caso quindi la cronologia ha ha risolto tutto.

Quattro Mi raccomando, fissa delle riunioni settimanali, quindi tra i due sales, tra cui ci può essere no, in cui potrebbe crearsi quindi una sorta di diatriba in questo caso.

Perché? Perché più riusciamo a farli dialogare, ad avere una strategia comune a collaborare beh, questo aiuterà sicuramente il il lavoro di team.

Quindi vediamo un pochino come, soprattutto su quest'ultimo punto come possiamo andare a fare possiamo andare a farlo, quindi, um qua ho giusto creato tre slide.

Poi naturalmente puoi personalizzarlo come desideri, ma questo potrebbe essere un file che usano i due um sales in particolare.

Quindi ogni settimana con cui quindi, um, riescono a coordinarsi al meglio.

No.

Quello che devono fare in questo caso è immaginarsi già alla fine del del trimestre, no.

Quindi agire in maniera preventiva.

Questo tra L'altro ci aiuta anche a creare dei forecast, in quanto quindi all'inizio potrebbero andare a dire Okay, seguiamo entrambi questa agenzia.

Magari è il SALES.

Parliamo di un sales.

È un account.

Quindi il SALES abbia detto che è colui che si occupa del new business dei nuovi clienti.

E l'account è colui invece che si occupa dei clienti già esistenti.

Però entrambi seguono la stessa agenzia.

Beh, in questo caso, quindi vanno a definire quali sono i clienti? No, hanno un obiettivo comune che potrebbe essere quello di centomila euro.

E quindi vanno a definire.

Okay, questi vediamo qua.

Quindi gli advertising il primo mese, il secondo mese, il terzo mese.

Quindi come si immaginano? Um, quello che succederà.

Quindi quali saranno le possibili entrate? Vanno magari a definire quindi in che momento quante sono le entrate nel momento in cui magari sono all'inizio del no, sono a ad oggi e poi l'obiettivo.

Quindi, naturalmente, che abbiamo detto di fine quota? Centomila euro vanno a definire quali sono i principali brand, quindi su cui focalizzarci questo soprattutto per la parte poi di um dell'account, quindi prezioso e poi ma naturalmente anche per il sales.

Perché il sas è vero, non li ha ancora attivati, però così può fare mente locale e dice che ho già relazioni con questi tot clienti.

Ho già presentato loro, mi aspetto la possibilità che possano attivarsi.

Poi il focus.

Quindi quali sono? No all'interno dell'azienda i servizi che vogliamo andare e che crediamo possano essere più efficaci per questa agenzia.

E poi quali sono le persone chiave? Quindi che ruolo hanno? No, devo parlare col supervisor, col media planner, con l'ed of Digital.

Quindi quali sono che possono aiutarci? E dobbiamo cominciare quindi a dare priorità? E infine quindi come attivarli? Ecco, questo è proprio la chiave del tutto, no? Una volta che abbiamo definito quindi quali sono i brand da cui ci aspettiamo? Quindi in questo caso abbiamo ipotizzato l'agenzia con sei brand.

Andiamo a vedere.

Okay, quindi qual è il referente? Quindi in questo caso può essere per alcuni di questi per tre è il sales, per altri tre è l'account e poi si scrivono.

Quindi come attivarlo? Ecco fare questo lavoro.

Quindi prima no, in maniera preventiva all'inizio di ogni e poi fare un lavoro settimanale? No di aggiornamento sicuramente può essere un validissimo aiuto.

Quindi, mi raccomando, sfrutta appieno la possibile collaborazione tra i venditori qui o tra i tuoi colleghi, perché questo può essere la chiave per vivere in un team più felice e chiudere sicuramente più vendite.