Quali sono i tour migliori quando abbiamo a che fare con le email? Bene, allora guardiamoli insieme.

Il primo che ti suggerisco si chiama ck ck, è quindi un'estensione che trovi su gmail e che ti permette di fare una cosa assolutamente preziosa, ovvero di sapere se il tuo cliente ha letto o meno l'e-mail.

Possiamo dire che insomma è un po' come la spunta blu di whatsapp se vuoi puoi chiamarla così, quindi ecco, in questo caso andiamo a vedere ad esempio che io ho scritto ora per fare una prova due mail a ilaria di lorne e vi diamo qua un occhio provo a zoomare, vedete che il primo gli ho chiesto per piacere ilaria non leggere l'e-mail nella seconda invece sì.

Questa estensione mi permette ora una volta che entro nell'e-mail che poi ho scritto appunto soltanto ciao ilaria presto mi dice che l'e-mail è stata vista sette minuti fa da una posizione in questo caso sconosciuta e quindi questa informazione per me è super preziosa perché questo mi dice se quindi il cliente ha visto o meno la mia e-mail e posso decidere quindi se fare magari un follow up per sollecitare quindi il fatto che gli ritorni in evidenza.

O magari provo altre soluzioni.

Se capisco che il cliente magari non è proprio un cliente che legge molto spesso le mail, quindi posso provare il numero di telefono, scrivere su LinkedIn, eccetera.

Vediamo poi altre soluzioni efficaci per le mail.

Beh, un'altra è quella del modello.

Quando devi scrivere tante email, magari simili potrebbero essere magari i regali di Natale mandi i regali di Natale al tuo cliente, o magari anche la prima e-mail che ovviamente ragazzi, deve essere super personalizzata.

Però magari ci sono alcune frasi che sono abbastanza standard.

Beh, come fai? Devi fare ogni volta copia e incolla.

No, C'è un piccolo trick.

In questo caso devi andare nelle impostazioni.

Vai su avanzate e abiliti modelli, quindi lo facciamo subito.

Modelli.

Okay, si aggiorna.

Come facciamo a scrivere un modello? Quindi qua possiamo scrivere Ciao, eccetera.

Ciao.

Okay.

Nel momento in cui vogliamo poi salvarlo, facciamo salva bozza come modello.

Salviamo questa qua si chiamerà ciao.

Ma ovviamente possiamo mettere il nome che desideriamo.

Così siamo a posto.

La prossima volta che dobbiamo scrivere email con un test lunghissimo che nel nostro caso è soltanto ciao, schiaccio e ce l'abbiamo Perfetto.

Quindi ecco, questa può essere un'altra soluzione.

Ecco, fate soltanto attenzione, magari alla firma che la copia più volte può essere una soluzione che ti riduce moltissimo.

Quindi il tempo nel momento in cui devi mandare email simili un'altra soluzione è quella di boomerang.

In questo caso è sempre un'estensione che si integra quindi con il nostro Gmail e ci permette di andare a avere un reminder nel momento in cui il cliente a cui abbiamo mandato l'email non ci risponde.

Ecco, in questo caso quello che vedrete una volta che l'avrete scaricata è che nella parte finale dell'e-mail avrete questo nuovo tasto.

A parte il posticipa ma proprio il okay provo a zoomare perfetto che voi una volta che cliccherete IP.

Quindi se il cliente non mi risponde io dopo una settimana ho il tempo che desidero, quindi se entro due giorni non mi ha risposto mi arriverà un'e-mail direttamente da boomerang che e mi avviserà di questa informazione.

Quindi è super preziosa, soprattutto se hai tanti clienti da gestire e quindi è difficile poi monitorare con attenzione quale cliente hai ricevuto la risposta e quale no.

Inoltre un'altra informazione che può essere preziosa nel momento in cui non hai trovato da nessuna parte l'e-mail del tuo cliente e andare a verificare la sua esistenza prima che di mandarla? No, perché altrimenti perdi tempo.

Mandi mandi l'e-mail, poi ti arriva il fatto che l'e-mail non era esistente e um e hai perso tempo qua cosa semplicissima ragazzi, basta scrivere verifica email esistente.

Ecco, in questo modo quindi basta scrivere, quindi l'e-mail schiaccia su verifica e poi il sistema ti dirà subito se l'e-mail è esistente o meno.

Quindi ecco, questo ti può aiutare nel momento in cui pensi che o hai un dubbio su quale sia l'e-mail corretta no? E tipo iniziale punto cognome o è nome punto cognome chiocciola um il nome dell'azienda punto com punto it ecco, in questo caso ti può sicuramente essere d'aiuto.

Infine questo è un aspetto soprattutto per il calendario, ma è un aspetto che di fatto andiamo a inserire nelle mail è quello di una nuova funzione che è disponibile per circa verso la seconda metà della fine del del del dell'anno scorso, del duemila e ventitré che ha messo Google.

Questa nuova funzione ti permette di andare a creare di fatto un un link che puoi condividere quindi ai tuoi clienti, ai tuoi contatti e che mostrerà in tempo reale e in maniera sincronizzata.

Quindi col tuo Google Calendar, quali sono i tuoi slot disponibili? In modo da ridurre? No, quel tempo che so tante volte vi è quando mandi l'e-mail cliente.

Poi quel giorno no, poi quell'altro, no.

E tu puoi quello Okay, così diciotto email.

In questo caso è sicuramente più veloce.

Okay, come si fa? Lo facciamo così.

Quindi vai sul tuo calendario, vai sulla funzione programma degli appuntamenti qua inserisci il titolo.

Quindi potresti mettere tipo meeting, ad esempio col nome della tua azienda.

Qual è il tuo slot? Che dai normalmente, magari quello di un'ora qua.

Metti i giorni che sono per te.

Insomma, disponibili qua puoi allungare fino alle diciotto, ad esempio, eccetera.

Puoi copiare così ho copiato su tutte.

Puoi poi andare quindi a definire.

Magari lo vuoi fare.

Um qual è l'intervallo no, del tuo calendario.

Fino a quando dura? Magari sai già che ha giugno.

Quando preferisci, Alla fine del trentuno luglio andrai in vacanza e quindi lo fai finire così.

Ma possiamo ora rimetterlo anche sul disponibile.

Sempre che va benissimo, Appunto.

Il cliente comunque vedrà i prossimi sessanta giorni in questo caso.

E poi, ecco, questo è anticipo minimo richiesto per poter per poter fissare un appuntamento prima del suo inizio.

Quindi in questo caso, puoi mettere un anticipo in modo tale che non ti metta il meeting un secondo dopo, ma puoi definire appunto quattro ore, tre ore un'ora quello che preferisci.

Inoltre, ma qua puoi dire appunto casi specifici di orari, il margine.

Ecco, questo è interessante.

Per mostrartelo possiamo andare a vedere.

Appunto.

Puoi andare.

Qua abbiamo messo degli esempi Ikea, eccetera.

Ma di fatto la cosa interessante è che puoi andare a definire quindi un margine.

No.

Quanto tempo ti ci vuole? Tra che hai bisogno? No, Tra un meeting e un altro, magari trenta.

Esagerato.

Puoi fare dieci tagli, fai dieci e il sistema direttamente lo fa.

Oppure quanti? Qual è il numero massimo di prenotazioni? Okay, giornaliere che che desideri in un giorno magari.

Quindi può essere quattro.

Quindi nel momento in cui avrai ci saranno schedulato quattro appuntamenti.

A quel punto il sistema non ne farà più in serie di altri.

Poi puoi andare avanti finché schiacci Avanti qua ti dà altre funzioni.

Salva una volta che fai salva.

Ecco, ti darà un link che puoi condividere su questo.

Però voglio darti un un suggerimento è una funzione ancora nuova.

Sicuramente c'era cade candle um che è insomma una funzione un'altra piattaforma ottima che fa di fatto un po' la stesso la stessa cosa.

Però vi è da dire che a livello di come i clienti possono percepirlo, devi stare un attimo attento.

Infatti ci sono molti clienti sostanzialmente, appunto, magari di compagnie molto grandi che se per loro sei un perfetto sconosciuto e ti vedono come un venditore, okay nel nel senso della parola possono essere indispettiti dal fatto che tu li possa scrivere, quindi okay, ciao Controlla nel mio calendario che impegni ho? Okay e loro magari si sentono un attimo risentiti da questo.

Quindi qua è importante avere la tua sensibilità a seconda di chi è il tuo interlocutore a seconda di chi è il tuo cliente.

Ma questo concetto vale veramente per per tutto.

Fai attenzione quindi a adeguare quindi la tua forma, il tuo stile, il tuo tono.

Spero che tutto questo ti sia assolutamente utile perché tutti questi tool sono sicuramente preziosi.

Noi ci vediamo alla prossima lezione