Allora la segmentazione del target è una pratica fondamentale nel mondo del marketing, ma che in realtà ci torna utilissima nel momento in cui stiamo facendo, appunto, stiamo definendo la strategia del nostro prodotto con la segmentazione.

La nostra finalità è arrivare a dividere il mercato di riferimento in gruppi di consumatori che hanno delle caratteristiche comuni.

Quindi finiremo per individuare sostanzialmente dei dei cluster.

A cosa serve? Questo ci serve perché nel momento in cui abbiamo individuato un particolare pubblico di riferimento, saremmo in grado, ad esempio, di personalizzare il prodotto in maniera coerente in maniera adeguata.

Pensate ad esempio, che se stiamo creando un prodotto digitale per gli studenti universitari, potete immaginare che avrà caratteristiche differenti rispetto a quello che potrebbe essere un prodotto dedicato ad un pubblico.

Se la stessa cosa vale anche per quello che riguarda la comunicazione, quindi un prodotto più personalizzato e una comunicazione coerente con questo tipo di pubblico.

Ultimo aspetto se volete la parte degli investimenti, è chiaro che qui dobbiamo andare a ottimizzare le risorse.

Faremo magari degli investimenti pubblicitari, cercheremo di raggiungere il nostro target, appunto attraverso determinati canali.

Sapere esattamente a chi ci stiamo rivolgendo da questo punto di vista ci aiuta moltissimo.

Sono un po' questi gli aspetti che dobbiamo tenere d'occhio ultimo punto importantissimo.

Anche questo ci consente ovviamente di massimizzare il nostro ritorno dell'investimento se lavoriamo all'interno di un mercato che ha tanti competitor.

Quindi dove la competition è molto alta, essere bravi a fare la giusta segmentazione ci aiuterà, ci aiuterà tantissimo e la nostra finalità poi è arrivare a conoscere questo pubblico in maniera approfondita.

Quindi capire esattamente che cosa cerca di ottenere, cosa vuole raggiungere, che tipo di bisogni e di necessità, che cosa lo soddisfa e anche che cosa non lo soddisfa.

Sono elementi assolutamente importanti.

Vediamo un po' come si fa nella pratica questa segmentazione e devo considerare diversi diversi parametri, tanti molteplici.

Uno dei più conosciuti e uno dei più utilizzati nelle ricerche di mercato da sempre è è quello che riguarda l'aspetto demografico.

Quindi stiamo parlando di un pubblico che è fatto di donne uomini.

Stiamo parlando di un pubblico, di una certa fascia di età piuttosto che a una determinata capacità di spesa.

Tutto questo riguarda variabili socio demografiche, poi c'è l'aspetto geografico.

Quindi queste persone dove vivono? Non solo i in quale paese vivono, ma vivono all'interno di un contesto urbano o di un contesto rurale.

Ci sono ovviamente delle differenze in queste case.

E poi ci sono parametri che, se volete vanno a toccare aspetti meno oggettivi, più soggettivi vanno più in profondità sulle persone e quindi in un certo senso indagano un po', quelle che sono le loro abitudini, i loro valori.

Che cosa ritengono realmente importante sono i cosiddetti aspetti psico grafici e via andare poi c'è tutta una parte che riguarda invece l'utilizzo vero e proprio che fanno dei prodotti.

Quindi, ad esempio, quando utilizzano un prodotto, quanto frequentemente lo fanno, quanto sono disposti a spendere per ottenere questo prodotto e così via? Che tipo di esigenze hanno? Quello che faremo è scegliere tendenzialmente alcuni di questi parametri per arrivare appunto a segmentare il nostro pubblico.

Quale scegliere? Dipende un po' dal nostro, dal nostro prodotto, dal nostro servizio.

Alcuni di questi saranno più frequenti.

Quindi gli aspetti socio demografici Di solito ci sono un po' sempre, ma poi andremo anche a vederne altri.

Facciamo un esempio, sempre riprendendo Netflix, e in questo caso stiamo parlando della primissima Netflix, quando ancora si occupava del noleggio dei D V D.

Quindi qui vedete uno schema ripreso da allora, rispetto alla segmentazione si dice okay, sono state considerate una serie di variabili demografiche.

Ad esempio il pubblico che stava considerando Netflix era un pubblico di teenager piuttosto che giovani adulti, con una capacità di spesa abbastanza limitata.

Per quanto riguarda invece la parte degli interessi, quindi gli aspetti più psico grafici, si trattava di persone che erano appassionate di cinema, eh, però allo stesso tempo magari avevano avevano poco tempo, quindi non andavano fisicamente al cinema e anche andare a noleggiare i d V D.

Per loro, in un certo senso, ero un po', ero un po' frustrante, quindi si sono indirizzati a questo tipo di pubblico.

Tra le altre cose, appunto, un pubblico molto attento anche al tema qualità prezzo che è sempre stato un po', um una una caratteristica della loro offerta iniziale.

Questa cosa nel corso del tempo è evoluta tantissimo.

Pensate che oggi, appunto, questa segmentazione è diventata super sofisticata e viene fatta, come si suol dire, a due livelli.

Quindi c'è una macro segmentazione, di fatto quella che abbiamo visto prima, con tutti i parametri geografici, demografici, eccetera.

E anche tutta una serie di parametri dovuti proprio all'utilizzo della piattaforma quando lo fanno? In che periodo della giornata, con quanto tipo di continuità e che tipo di contenuti vanno a vedere poi C'è.

Una segmentazione invece micro, quindi di dettaglio molto più fine, che arriva addirittura a suddividere il pubblico di Netflix in duemila cluster differenti in base a quella che è stata la wing history di queste persone.

Quindi che tipo di contenuti hanno visto sulla piattaforma? Capite bene che una segmentazione così di dettaglio è chiaro non la fanno tutte le aziende.

Non tutti avranno bisogno di arrivare a un approfondimento di questo tipo, ma è assolutamente un punto di forza, perché significa arrivare veramente a conoscere le necessità e le abitudini di consumo in maniera molto, molto profonda e quindi poi poter costruire di fatto un prodotto o un servizio che risponde in maniera piena a questo tipo di necessità.