Lezione dal corso Brand Storytelling
Squit Green è una catena di ristoranti definiti fast casual che ha come nucleo centrale della sua offerta l'insalata nel Duemilasette L'insalata.
Non era questa grande novità.
Si poteva ordinare ovunque in qualsiasi banco gastronomia, anche in un paese come gli Stati Uniti e soprattutto era al centro di una sorta di barzelletta culturale.
Era infatti l'oggetto di molti meme che ritraevano delle donne in pausa pranzo con la loro triste insalata da scrivania.
Suit Green ha avuto la capacità non solo di sfuggire a questa derisione di massa sull'insalata, ma ha anche creato uno storytelling frammentario che ha dato vita a un mondo di cui le persone, i suoi clienti, sono orgogliosi di fare parte.
Sul piano funzionale.
Spit Green vuole risolvere un problema abbastanza ovvio, cioè la mancanza di cibo sano, buono e conveniente.
Ma è un problema a cui tanti brand prima di spet green, dai fast casual ai prodotti confezionati, hanno cercato di offrire una soluzione.
Quello che ha fatto Suit Green è di diverso rispetto a questi brand è stato offrire la soluzione, quindi l'insalata come cibo buono, sano e conveniente, ma corredata da tanti elementi collegati alla trasparenza e all'emotività.
I fondatori si sono posti l'obiettivo di cambiare il rapporto delle persone con il cibo, con la mission di ispirare comunità più sane.
E la definizione di comunità di suit green è piuttosto ampia perché include le fattorie da cui l'azienda ottiene i suoi ingredienti, i quartieri in cui apre i suoi punti vendita, i dipendenti e naturalmente i clienti con il brand al centro che crea un ecosistema positivo.
La sua missione permea l'intera esperienza dal negozio al sito a tutte le attività che attiva e in cui coinvolge in prima persona clienti e fornitori.
Suit green ha fatto delle scelte oculate per evitare quella sensazione di genericità che si ha tipicamente quando si va a mangiare in un ristorante facente parte di una catena.
Quindi che cosa fa quando sceglie i suoi punti vendita? Sceglie di preservare la struttura naturale dell'edificio e anzi rifarsi agli attributi tipici del quartiere, invitando ad esporre artisti locali e a decorare l'ambiente da designer del luogo.
Anche sul sito di Chiara i nostri ospiti non vanno da un green, vanno dal loro spit green, dal loro suit green di quartiere.
Inoltre in ogni suit green sono elencate e mostrate al pubblico le fonti di cui si fornisce il negozio creando un collegamento diretto tra ciò che i clienti mangiano e il posto da dove deriva quel cibo, elencando le fonti elencando gli ingredienti Spit Green come se andasse a rafforzare insalata dopo insalata la sua missione, creando così il sentimento di comunità l'attenzione di Spit green per la creazione di una comunità, ha spinto il brand ad esplorare territori imprevedibili per un brand che ha come offerta commerciale le insalate.
Ad esempio, nel Duemilaundici ha lanciato il festival musicale Suit Life ispirandosi a quando, per l'apertura del primo punto vendita Suit Green, i fondatori hanno messo fuori dal negozio un banco con un D J.
Per attirare le persone per attirare nuovi clienti attraverso la musica.
È così che la musica è entrata a far parte del DNA stesso della comunità suit green ed il Festival Suit Life ha goduto di tante edizioni ospiti musicali enormi come Kendrick Lamar, Lana del Rey, The People.
Questo non ha fatto altro che creare un sentimento di connessione fra le persone della comunità Spet Green, sempre più forte, sempre più radicato verso uno stile di vita più sostenibile per tutti, Come spiega Spet Green stesso sul suo sito a questo punto sei essenzialmente famiglia per noi.
Ti conosciamo dal tuo nome, dalla tua insalata e probabilmente abbiamo anche incontrato i tuoi genitori.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
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Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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