Lezione gratuita dal corso E-commerce Budgeting: gestire ed ottimizzare il budget per e-commerce
Ma quindi questo budget, chi lo fa? Chi lo controlla, chi ne determina il successo o l'insuccesso? beh Parliamo sempre di un lavoro di team.
In questo caso del team interno all'azienda, um non parlerò di tutti quelli che possono essere stakeholder esterni, perché mi interessa, diciamo creare una sorta di cultura all'interno dell'azienda di chi effettivamente è responsabile.
E ho identificato tre principali stakeholder.
um Il primo è il CFO, quindi il responsabile, il Chief financial Officer, colui che solitamente supervisiona tutte le finanze aziendali.
um Qual è il suo ruolo all'interno del appunto del- della redazione del budget? beh è fondamentale perché, um essendo che già di per sé supervisiona le casse, um Nel momento in cui supervisiona l'intero processo riesce ad allineare il budget agli obiettivi aziendali.
Per quanto mi riguarda il budget è una dichiarazione scritta data driven, degli obiettivi aziendali.
Non esistono obiettivi aziendali senza un budget a supporto.
Perché alla fine fare business è tirare una riga a fine anno e vedere quanto utile si è generato, quanto fatturato è stato creato e quanto valore in generale.
L'attività ha ha prodotto, quindi non esistono appunto obiettivi senza senza KPI numerici che sono previsti dal budget.
Ha un ruolo fondamentale nella definizione dei criteri di allocazione delle risorse, l'abbiamo visto prima, um il CFO è molto all'esperienza, nel capire se la distribuzione di, insomma delle risorse è effettivamente equilibrata, E ha un senso rispetto magari i dati storici.
Riesce a monitorare la liquidità del cash flow? Ripeto, quello che andremo a vedere è un budget economico, che non ha diciamo un riscontro diretto, sulla parte finanziaria, ma um dall'altro lato, comunque il budget economico ci fa capire, um Anche solo mese su mese se l'azienda in quel mese ha produ- ha prodotto o meno valore e qualora, qualora non l'abbia fatto perché magari è un business stagionale e vediamo che per tre mesi all'anno si produce utile, ma per gli altri nove um si producono delle perdite, ecco che il CFO si deve, Allarmare o comunque interessare per riuscire invece a livello finanziario a supportare l'azienda senza creare danni e buchi.
E quindi di conseguenza ha a tutti gli effetti un cruscotto per riuscire, esso stesso poi a crearsi il proprio budget finanziario de- delle previsioni per ottimizzare gli investimenti.
Oltre il CFO, un ruolo fondamentale è il ruolo del controller.
Il controller è quella figura all'interno dell'azienda che effettivamente fa il controllo di gestione, quindi elabora i report, finanziari e verifica la coerenza dei dati.
È quella figura che analizza le variazioni di budget rispetto agli anni precedenti.
Monitora i KPI principali come bid, ROI e margine operativo, o primo margine.
E soprattutto va a comprendere quelli che sono rischi e opportunità eventua- um segnalando eventuali scostamenti.
Parliamoci chiaro um in aziende che fanno, che sono poor player e-commerce, Il ruolo del controller lo assume l'e-commerce manager, quindi è responsabilità dell'e-commerce manager, fare questa fase diciamo di monitoraggio e revisione, che è, come abbiamo visto in precedenza, fondamentale per far sì che il budget non sia semplicemente un foglio di carta fatto ogni fine anno e lasciato lì a prendere polvere.
Infine, C'è chiaramente il coinvolgimento del CEO, perché, nuovamente la responsabilità dell'amministratore delegato dell'azienda e in generale del management aziendale, È quello di capire qual è la direzione.
Ho avuto il piacere di lavorare con aziende molto strutturate, e il budget veniva condiviso su tutti i livelli di di di di managerialità perché, poi va ad impattare la quotidianità.
Il fatto che un team piuttosto che un altro possa avere le risorse di assumere o meno una persona, Lo si vede già nel budget, c'è quel tipo di budget previsto per assumere quella persona? C'è budget per investire o meno in quella soluzione tecnologica? Abbiamo la capacity o abbiamo previsto questo budget, per spendere in tot tool tecnologici? Bene.
, S- il team marketing sa che quell'anno quella è la propria fetta di, budget tecno- diciamo tecnologico.
Chiaramente nuovamente io qui lo faccio ad ampio respiro, se si parla di un e-commerce p player il CEO nuovamente è è lo stesso e-commerce manager, quindi la sintesi di questa slide è riuscire a coinvolgere anche gli stakeholder um i manager um comunque i ruoli fondamentali all'interno dell'azienda, ti permette di, Aumentare la responsabilità nella gestione delle risorse, perché è vero che, La parte di pianificazione può essere fatta um top bottom, quindi dall'alto verso il basso, ma il modo ideale, per fare budgeting è anche coinvolgere manager, quindi farlo bottom up e dire bene, team di marketing.
Qual è il tipo di budget che desidereresti investire quest'anno? Perché, per come e quindi riuscire a farlo veramente in modo trasversale durante, um Durante um appunto questa fase di pianificazione.
Quindi, per concludere, qu- diciamo il CFO, il controller, il CEO in generale, i manager dell'azienda, le figure rilevanti, sono, um gli stakeholder principali che si devono occupare sia della creazione che della revisione continuativa e il monitoraggio del budget.
Condividere le informazioni tra dipartimenti, migliora chiaramente la precisione delle previsioni e di conseguenza rende il budget ancora più rilevante.
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