Per concludere questo percorso ho deciso di portare alcuni dei casi studio che ho seguito di aziende che, um grazie all'approccio oculato e strategico e data driven del budget, um è riusc- s- è riuscito a raggiungere i propri obiettivi.

Il primo um la prima azienda, il primo caso studio, um si tratta di un budget aziendale per un-Commerce, quindi è un'azienda, um Diciamo dedicata e destinata solo alla vendita online di un brand di abbigliamento sostenibile.

Il nome um diciamo che useremo per questo caso studio si- um Greenware, um nome fittizio, come abbiamo detto sono poor player e-commerce, e a livello di um prodotto vendono pro- abbigliamento sostenibile, creato con materiali riciclati, um processi di produzione a basso impatto ambientale e avevano come obiettivo, Obiettivo abbastanza diciamo condivisibile, crescita costante, però mantenendo un buon margine di profitto e controllando i costi, anche perché già di partenza avevano um come potrà immaginare dei costi, non eleva- um cioè non bassi ecco elevati e quindi appunto importante riuscire a mantenere il tutto, anche perché, um se non ricordo male si volevano anche candidare per diventare um erano già sono già società benefit, vogliono diventare bicorp.

E quindi c'è tutto un tema anche sulla parte di sostenibilità importante da tenere in considerazione.

Quindi, obiettivi di business.

Obiettivo principale è raggiungere um mezzo 1000000 di fatturato il primo anno, con un margine di profitto netto del 20 percento.

um Sono stato contattato all'inizio dal CFO e dal responsabile poi finanziario, ho allargato poi la conversazione a tutti gli stakeholder principali, appunto i commerce manager, e um in- in generale linea manageriale all'interno dell'azienda.

KPI chiave, fatturato mensile, margine lordo e netto, costo di acquisizione del cliente, CAC, lifetime value e tasso di conversione.

um Chiaramente um nella fase di definizione degli obiettivi quello che abbiamo fatto è stato analizzare tutte le variabili esterne come stagionalità, tend- tendenze di mercato e concorrenza per capire se il pricing era adeguato.

, Se qual era in media il tasso di riacquisto, come poter effettivamente um creare un percorso di crescita sostenibile.

Una volta definito il contesto siamo andati a creare il nostro budget annuale, così come abbiamo visto insieme.

um Abbiamo ipotizzato le entrate previste, abbiamo inserito i costi fissi, i costi variabili e abbiamo creato a tutti gli effetti il nostro margine operativo ideale.

Ovviamente nella previsione dei ricavi abbiamo tenuto in considerazione, il um fatturato mensile crescente nei picchi, ovvero Black Friday Natale, e il calcolo dei ricavi è stato appunto 50 € era l' AV um, E le le vendite previste erano di circa di 10000 unità, quindi da lì nasce il mezzo 1000000, quindi 10000 ordini era l'obiettivo.

A livello di costi variabili abbiamo un costo medio di produzione per unità di 20 €, spese di spedizione 5 €, um Diciamo il costo delle transazioni lì abbiamo tenuto una spesa di transazione del due percento e nel nostro caso, PayPal incideva meno del 50 percento, quindi siamo riusciti a tenerlo più basso, e un totale diciamo di costi variabili di di 27 € per unità.

A livello di costi fissi.

Sì chiaramente la parte e-commerce, marketing, i dipendenti, logistica e consulenze.

Una volta messo a terra il budget annuale, abbiamo suddiviso il budget in trimestre e mese, e mensile, con la parte di Q uno con l'avviamento, ovviamente basso fatturato, grossi investimenti in mar- marketing, cassa diciam- e da negativo, e di conseguenza anche cassa negativa nei primi mesi.

In Q2 um c'è stato un aumento del traffico con, um le vendite moderate.

um In Q3 comunque vista anche un po' la stagionalità si ten- um l'obiettivo è stato quello di consolidare, visti un po' i primi, i i i primi risultati abbiamo visto dove si potevano ottimizzare i costi, magari, anche um riprogrammando delle degli incontri con i fornitori e rinegoziando.

Ed infine um il Q4 è stato un po' il momento di, apice dove effettivamente tutto il lavoro si è visto um nello specifico.

Come dicevo, um quelli sono stati identificati come variazioni stagionali principali, saldi di gennaio che equivalevano con il lancio, quindi diciamo, si è riusciti fin da subito ad avere un lancio rilevante perché nel settore dell'abbigliamento comunque, um chiaramente i saldi di gennaio sono f- forse probabilmente il, Momento clou in termini di saldi e quindi a livello comunicativo si era forti e poi Black Friday Natale, con aumento ovviamente relativo stock e spedizione, anche perché lì poi la macchina aveva iniziato a girare.

um A livello invece di um marketing, c'è stata chiaramente prevista una s- una diciamo una scalata progressiva, di investimenti, sia in advertising che in altre attività, con creazione di contenuti, influencer e quant'altro, ovviamente il budget pubblicitario più alto.

Era previsto nel Q4.

Uno diciamo dei degli obiettivi e delle attività che ci hanno permesso di raggiungere questo risultato, è stata anche tutta un'attività di lead generation molto interessante, che è stata diciamo lanciata a maggio ed ottobre, quindi già a budget noi sapevamo, che prima dei nostri momenti di picco, avremmo avuto degli investimenti in advertising volti a fare lead generation, E su queste lead poi si sarebbero fatte delle attivi- delle attività successivamente nei momenti di picco.

um Non siamo riusciti fin da subito diciamo a, ad espanderci nel nel marketplace, l'abbiamo fatto successivamente in Q3, non era previsto nella prima versione di budget.

um E diciamo pur player, poi abbiamo visto l'opportunità di di espanderci anche lì.

A livello operativo um quello che è stato fatto è stato un monitoraggio e aggiornamento del budget, quindi una volta iniziato il lavoro è stato continuativo, quindi report mensile su fatturato, margine, spese reali, quello che abbiamo visto insieme.

Abbiamo fatto anche un una dashboard su Lker studio per avere KPI in tempo reale.

Questo è molto comodo per appunto aggiornarlo, in modo diretto.

Ovviamente nei periodi di calo, um Quello che che abbiamo attuato sono state delle politiche di gestione nel nei politiche, diciamo come avete come hai già visto in Q3 c'è stato un periodo più più di ricostruzione, quindi riduzione dei costi pubblicitari, riadattamento dei fornitori.

Avevamo già più di sei mesi di storico, quindi si è potuto fare questo tipo di attività.

Al contempo invece per i periodi di grosso carico, um siamo partiti con Notevole preavviso nell'aumentare lo stock disponibile per poter essere efficaci ed efficienti.

um Ovviamente come abbiamo tenuto in considerazione, le varie performance um tracciando il il RAS delle campagne pubblicitarie, ma soprattutto, andando a guardare il margine di profitto effettivo e tenendo sempre monitorato il customer lifetime value perché poi probabilmente l'avrai anche già imparato nei vari corsi qui su Learn, però oggigiorno, Quando si parla di acquisizione di nuovi clienti sull'e-commerce, essendo che c'è una competizione molto elevata, non sempre si è in grado di acquisire nuovi clienti ed essere già a profitto.

Quindi la nostra attività era sia avere delle attività di acquisizione diciamo importanti e rilevanti, um ma allo stesso tempo monitorando il customer lifetime value sapevamo che se oggi spendiamo, 50 per acquisire un nuovo cliente che ci spende, In media 50, sappiamo che quello stesso cliente ci deve almeno riacquistare, Una se non due volte, per poter iniziare a produrre utile.

E quindi anche questo lo si riesce a f- a mettere a terra, nel momento in cui si hanno le idee ben chiare con il budget sottomano.

Ovviamente man mano che poi passavano i mesi andavamo ad aggiustare la s- la strategia pubblicitaria, ottimizzare i costi, principalmente di spedizione, cambiando un fornitore in.

Particolare e poi eventualmente aprendo nuovi canali di vendita.

Conclusioni, grazie diciamo a un budget ben strutturato, l'azienda in um in oggetto è riuscita a ad ottimizzare i costi di produzione logistica, partendo già da un business model che, ha nel suo fattore differenziante um dei prodotti unici, ecco che era importante tenerli monitorati perché comunque la crescita succhia risorse e bisogna sempre stare all'erta, per non appunto crescere, ma produrre diciamo negatività.

E siamo riusciti ad aumentare chiaramente il ritorno delle campagne pubblicitarie perché, in un continuo testing um a seconda di quelli che erano in periodi di picco abbiamo investito quando, Realmente c'era la necessità e l'opportunità e abbiamo risparmiato quando invece, non c'era non c'era modo non c'era bisogno di sprecare, alla fine il ritorno sull'investimento è vendite, diviso diciamo um quando si investe, se si investe poco e le ritorn- il ritorno cioè e le vendite sono anche poco, poche, però rispetto agli investimenti che sono quasi diciamo azzerati nei periodi di calo, ecco che comunque il ritorno sull'investimento è sempre molto alto.

E si è riuscito insomma a raggiungere una sostenibilità economica nei primi 12 mesi.

Questo caso dimostra l'importanza di avere di come un budget aziendale dinamico e aggiornato, in grado di adattarsi a tutte le variazioni di mercato, riesce realmente a, costruire diciamo delle fondamenta solide per un brand che, già dopo i primi 12 mesi, è in grado di po- um aver messo le le giuste fondamenta per poter scalare.

Spero che um questa storia ti abbia ispirato.

E continua con il tuo percorso nella creazione del tuo budget per e-commerce.