Adesso vediamo insieme quali sono le funzionalità del pannello di amministrazione di Shopify.

Una volta che atterriamo su un negozio, chiaramente come sempre ci viene mostrata la pagina home in questo caso nella pagina Home shot ci suggerisce delle attività da fare per concludere il del nostro negozio, ma nel momento in cui avremo e lo vedremo successivamente, un negozio attivo e funzionante.

In questa pagina vedremo il riepilogo di tutti gli ordini.

Vedremo anche l'andamento degli ultimi giorni e una serie di suggerimenti che Shopify ci dà in automatico per migliorare appunto la performance del nostro e-commerce.

Nella sezione ordini vedremo tutti quelli che sono gli ordini che appunto abbiamo generato nel tempo.

Um rapidamente possiamo anche creare degli ordini da zero, quindi, qualora noi avessimo la necessità per conto di un cliente, di creare un ordine su crea ordini, possiamo creare appunto um questo ordine da zero, aggiungendo o dei prodotti a catalogo già esistenti oppure degli articoli personalizzati.

Um, quando aggiungiamo l'articolo personalizzato, chiaramente inseriamo le informazioni base.

In questo caso facciamo test, inseriamo il prezzo e um una volta inserito possiamo a adattarlo ad un cliente oppure creare un cliente da nuovo ed infine salvare quest'ordine importante sapere che shopify ci permette di riscuotere il pagamento anche sulle bozze ordini quindi per tutti coloro che hanno un buon customer care è molto consigliato avere questo tipo di accessi per poter chiudere telefonicamente dei nuovi ordini e quindi così facendo aumentare il fatturato mensile dell'e-commerce sempre sotto il menù ordini shopify ha integrato alcuni corrieri e quindi ha lanciato questo servizio shopify shipping per tutte quelle realtà medio-piccole oserei dire um diciamo ha sollevato il merchant dall'onere di dover creare dei contratti con corrieri locali e si occupa direttamente di creare appunto queste etichette per poter creare le etichette chiaramente abbiam bisogno di di un ordine, quindi facciamo finta, come abbiamo detto prima, di creare un ordine che non abbiamo salvato.

Quindi dieci euro perfetto! Um attribuiamo a un cliente il nuovo cliente è Alex dirle e a qua la mail.

Diciamo che la l'indirizzo è via.

Giovanni Giolitti roma perfetto salviamo cliente pagamento dovuto più tardi infatti qui possia- possiamo vedere inserisci carte di credito, contrassegni come già pagato e creiamo l'ordine molto semplice.

Se andiamo sulle etichette di spedizione creiamo le etichette di spedizione e qui c'è tutta la funzionalità che ci permette appunto di collegarci direttamente con alcuni dei corrieri locali, creare sulla base anche di una serie di regole la nostra spedizione.

E la regola principale è chiaramente quant'è voluminoso.

Quindi tutta la parte di peso volumetrico.

Facciamo box che è lunga dieci per dieci per dieci il peso è di tre chili.

In questo caso Shopify ci sta chiedendo quella che è la sede, um dal quale stiamo spedendo sede che non abbiamo ancora inserito.

Ora passiamo al menù ordini.

Ho già creato un ordine di bozza per poterlo analizzare rapidamente insieme.

Non avendo ancora un vero e proprio catalogo, ho inserito un prodotto um test e all'interno di questa dashboard possiamo vedere una serie di informazioni molto interessanti.

Innanzitutto tutti quelli che sono i prodotti già evasi o quelli inevasi.

Infatti può capitare che abbi abbiamo la necessità di evadere parzialmente l'ordine perché magari certi prodotti non li abbiamo ancora stock e e quindi diciamo di gestire l'ordine in maniera un pochino più complessa um da valutare se ci conviene a livello chiaramente di costi un costo opportunità dall'altra parte.

Vediamo tutta quella che è l'anagrafica del nostro cliente.

Quanti ordini ha fatto all'interno del nostro negozio? Il riepilogo di conversione quindi da dove proviene questo cliente? Che tipo di attività ha fatto, se proviene dalle campagne pubblicitarie o se semplicemente arriva dall'organico? E una serie diciamo di informazioni, la cosiddetta timeline per vedere anche quali automazioni sono sca- sono scaturite.

Sono partite all'interno del dello store ultimo, ma non per importanza l'analisi del rischio di frode.

In questo caso non c'è perché è un ordine di test fatto in bozza.

Però solitamente quando qualcuno inserisce un metodo di pagamento che è a rischio frode, perché magari non è la persona che ha effettuato realmente l'acquisto, ciò che si consiglia è di chiamare direttamente la persona che ha fatto questo ordine per assicurarsi che non venga effettuato il cosiddetto ck, ovvero che la carta di credito magari sia stata rubata da una persona mal fidente abbia fatto l'acquisto a suo nome e che dopo un mese, un mese e mezzo la persona in accordo con la banca vada chiaramente a recuperare i soldi che gli sono stati sottratti in malo modo.

Ecco, ve lo è importante da tenere in considerazione che quando spedite un pacco siete quanto più certi che la persona che ha acquistato è una persona reale ed è effettivamente la persona che ha inserito i dati di pagamento diversamente, um diciamo il novanta per cento dei chad back vanno a favore di colui o colei che ha perso i dati di pagamento e quindi vi potreste perdere la vendita e allo stesso tempo anche la merce che avete già spedito.

Andiamo ora sulla sezione prodotti, la vedremo poi nello specifico.

Più in avanti però è quella sezione dove noi possiamo creare tutto il nostro catalogo, creare le logiche delle varie collezioni automatiche, quindi dinamiche o manuali, um gestire tutta la parte di ordini d'acquisto e trasferimenti che ci vengono molto comodi, sia che abbiamo dei negozi fisici, ma anche solitamente che abbiamo anche più di un magazzino ed infine tutto ciò che riguarda i buoni regalo e i cataloghi.

Il menù clienti che approfondiremo ci permette di avere una visione completa di tutto quello che è il nostro database sia di coloro che hanno già effettuato acquisti, sia coloro che semplicemente si sono iscritti tramite un form di shopify alla nostra piattaforma e che effettivamente sono quindi interessati e sui quali possiamo fare delle attività.

È molto interessante perché ne nella versione base comunque, um Shopify ha iniziato a introdurre delle segmentazione automatiche e quindi ci suggerisce già quelli che possono essere dei segmenti interessanti e utili da poter usare nelle nostre campagne sia di advertising che di marketing automation.

E um, diciamo sta introducendo anche delle funzionalità che strizzano l'occhio al B to B e quindi possiamo associare questi clienti anche a delle aziende sulle quali poi poter fare dei settaggi personalizzati come pagamento dilazionato e quant'altro.

Nel menù contenuto ci sono tutti i Met con i quali avremo una lezione verticale, ma soprattutto i file che andiamo a caricare.

Ecco, su questo mi raccomando ogni qual volta caricate un file che sia un'immagine di un foto condotto, che sia un'immagine in homepage sul sito, che sia qualsiasi cosa un video rassicuratevi di comprimerla al meglio perché poi dopo capita di lamentarsi tra virgolette di quello che è la velocità di caricamento del proprio store, ma poi andando ad analizzare il no, più del novanta per cento dei contenuti caricati superano dimensioni consigliate.

Quindi mi raccomando, prima di caricarli fate una passata di ottimizzazione la schermata analisi che è molto interessante e che andremo ad approfondire nello specifico perché ci dà una serie di report anche precontratto del nostro negozio all'interno di questo menù di analisi vediamo questo live View che è una funzionalità che ci permette nel momento in cui generiamo tanto traffico viene spesso usato nei periodi di picco, quindi di festività Black Friday, Cyberman o anche Natale per vedere come sta andando le nostre vendite e come poter reagire a livello di attività di marketing in tempo reale.

Perché noi sappiamo che um insomma, con tutto il l'ecosistema di advertising che è diventato sempre più complesso, è oggi difficile reagire sulla base dei numeri che vengono tracciati all'interno dei nostri business manager.

Ecco, questo Live View ci permette di capire esattamente quante persone sono live sul nostro sito.

In che fase sono, quindi se hanno carrelli attivi, quanti quanti stanno iniziando il check-out e quanti hanno effettuato il check out negli ultimi dieci minuti? E così facendo, ecco, possiamo migliorare le nostre strategie parlando di strategie il menù marketing che passando con il tempo diventa sempre più completo, ci dà l'opportunità di creare delle campagne e delle automazioni all'interno dello stesso e lo vedremo successivamente il menù sconti che ci permette di creare delle scontistiche da applicare all'interno del nostro store.

Ci sono varie tipologie di scontistiche possiamo creare uno sconto sull'importo per prodotti uno sul intero ordine eh? Possiamo anche creare delle combinazioni, quindi paghi x ricevi y ed infine anche sconti sulle spedizioni gratuite.

Anche in questo caso faremo un focus verticale.

Ultimo ma chiaramente non per importanza tutto il menù che ci permette di modificare il nostro negozio e quindi qui entreremo nello specifico su Down che è il tema standard.

Vedremo come modificarlo e come poter iniziare a personalizzarlo sulla base delle nostre esigenze.

Allo stesso modo, dato che abbiamo inserito in fase iniziale il fatto che questo negozio può avere una sede anche offline um shopify automaticamente ci ha installato l'app pos point che ci permette, una volta implementata di appunto creare e poter vendere anche offline.

Basandoci sulle giacenze che abbiamo nell'online non so se vi è mai capitato però tutti coloro che appunto um usano shopify come cervello centrale in cui sincronizzare tutte le giacenze dei loro prodotti a entrare in difficoltà perché ogni volta che vendevano qualcosa offline bisognava aggiornare le quantità online.

Ecco, grazie a POS questo non è necessario perché tutto il processo è possiamo dirlo omni canale, gli ultimi due menù che vediamo sono quello delle app che sarà centrale all'interno di questo corso perché ne vedremo veramente tante e poi quello delle impostazioni impostazioni che um, ecco, sono veramente tante e che passano dai dettagli del negozio a quelli che sono i piani di pagamento della licenza di shopify um fatturazione, la gestione degli utenti all'interno del singolo negozio, la gestione dei pagamenti, checkout um le regole di spedizione Ecco una serie di impostazioni che tanto vedremo una ad una all'interno di questo corso.

Ora che abbiamo visto rapidamente l' e come muoverci all'interno dell' di shopify, iniziamo ad entrare più nello specifico e iniziamo a personalizzare il nostro tema.