In questa lezione andremo a parlare di come massimizzare le attività di recupero carrello sul tuo store shopify.

Sappiamo tutti benissimo che l'automazione numero uno all'interno di un e-commerce è quella del recupero carrello.

È il momento cruciale nel quale abbiamo un nuovo visitatore che ci ha conosciuto, che ha iniziato a darci fiducia, ha riempito il suo carrello e poi per n motivi non l'ha concluso.

Ecco che quindi è fondamentale andare ad approfondire come shopify mette in relazione questi dati e come ci dà effettivamente l'opportunità di andare a lavorare per diminuire al minimo il tasso di recupero carrello.

Andiamo quindi sul nostro store d'esempio e qui ci saranno una serie di aspetti che voglio che voglio trattare il primo relativo alle automazioni native di shopify.

Quindi shopify sapendo l'importanza di um appunto del recupero carrello cosa fa se noi andiamo su appunto marketing automazioni ci ha creato um in automatico un automazione di recupero carrello, quindi se noi creiamo andiamo su attiva chiaramente una volta attivata, sostituirà email per cito abbandonato esistente.

Se noi vogliamo andarle a verificare, possiamo cliccare qui e a andare effettivamente a modificarle.

Dove le troviamo? Beh, le troviamo in impostazioni, notifiche e qui abbiamo l'esempio della della mail con dentro tutti i contenuti.

Quindi se noi vogliamo vedere l'anteprima qui vediamo diciamo il recupero carrello standard.

Ecco che però um se noi in questo momento continuiamo shopify ci ci implementerà un pochino l'automazione di base una volta attivato, l'automazione dice che è abbandonato chiaramente possiamo cliccare cliccare qui in questo momento la sta ancora diciamo caricando um però come potete già notare banalmente qui in alto c'è la parolina magica flows.

Quindi il recupero carrello non è altro che un un flusso creato su shop.

Infatti se avremmo potuto fare la stessa cosa dentro show e quindi qui possiamo benissimo modificare o eliminare l'automazione all'interno perché dico questo? Perché uno degli aspetti secondo me è fondamentale all'interno appunto dei checkout abbandonati.

Torniamo qui su ordini checkout abbandonati è un campo che è appunto facciamo esempio di questo check-out abbandonato che è l' u r l del check-out.

Ora noi all'interno di ogni ordine possiamo andare a copiare l'u r l del carrello che quella persona sta facendo in quel momento ed è fondamentale perché se noi lo integriamo, per esempio a shopify oppure al nostro c r m clavio nel momento in cui mandiamo le comunicazioni, le andiamo a mandare proprio su, cioè direttamente su questo link che non è altro appunto che il check out recuperato.

Quindi se noi andiamo a recuperare, um arriveremo direttamente al checkout col prodotto inserito con già i i dati di contatto inseriti e quindi chiaramente andiamo a fare un vero e proprio recupero recupero del del carrello recupero del check out.

Quindi questo è, um lato shopify l'aspetto principale quando noi integriamo shopify a un c r m oppure semplicemente shopify all'interno del quale appunto si può già creare qualsiasi tipo di automazione fondamentale usare il campo dell' u r l e del check-out per avere un driver, diciamo rapido, poi dopo fatto ciò possiamo andare a gestire le comunicazioni come preferiamo.

Vogliamo usare whatsapp, vogliamo integrare gli s m s vogliamo farlo via mail.

Vogliamo fare testing tra la mail dopo dieci minuti e l' s m s dopo cinque fare vari flussi insomma da lì poi eh insomma davvero sky del limite.

Però ci tengo tanto a mostrare questo questo parametro, perché è poi il cuore um del recupero carrello recupero check out e non vedere in nella maggior parte delle automazioni l'utilizzo di questi lli dinamici.

Chiaramente sì, è vero.

Ti riporta sul sito, però effettivamente non ti ha riportato esattamente nel punto in cui stavi concludendo l'acquisto um, unica cosa che condivido giusto per presa visione all'interno del del contenuto um una cosa molto utile da usare che che effettivamente può far la differenza è l'utilizzo delle recensioni.

Quindi oltre alla gestione, diciamo standard.

Ecco, per favore, non usiamo Hai dimenticato qualcosa? Perché, um, insomma, è abbastanza scontato.

Tutti ormai usano quello come semplice traduzione del base, quindi cerchiamo anche a livello di copie, magari di usare parole nuove, però nella parte proprio di contenuto, chiaramente oltre al carrello che uno vuole andare a recuperare.

Questo è uno dei momenti più importanti per poter aumentare, um la fiducia che i nostri clienti hanno nei nei nostri confronti.

Se se non hanno acquistato, è perché è mancato un pizzico di fiducie.

E qual è il miglior momento se non quello di mostrare e di far parlare della nostra azienda? Non direttamente da noi, ma facendo parlare i nostri i nostri clienti? Quindi l'unica, cosa che ci tengo a sottolineare è proprio lo sfruttare a livello di contenuto.

Questo anche qui puoi fare benissimo un test con o senza recensioni e vedere effettivamente se cambia questo lato.

Shopify è tutto quello che ho da dire sulla parte di recupero carrello, quindi cosa abbiam visto? Abbiamo visto che nella sezione marketing Shopify ci dà accesso a delle automazioni di base.

Infatti, andando su automazioni, queste automazioni possono essere modificate sia da qui che tramite um e all'interno di ogni ordine abbiamo accesso a un link che ci permette di andare appunto a recuperare l'accesso diretto al check out e integrando appunto con i vari C R M che utilizziamo.

È importante e fondamentale utilizzare quel link per poter effettivamente riscontrare un tasso di conversione valido all'interno delle campagne di recupero carrello.

Infine, l'utilizzo delle recensioni nel contenuto della mail di recupero carrello e in generale del S M s.

WhatsApp può aumentare a incrementare non solo il della mail, ma anche il tasso di conversione generale dell'automazione