Lezione dal corso E-commerce con Shopify
La regola del tre si ripresenta anche all'interno dei business online.
Se hai mai gestito un e-commerce, infatti, ti sarà capitato a fine mese di dover fare i conti e renderti conto che un terzo dei costi va a finire sui prodotti un terzo su tutti i vari costi operativi e tasse incluse e l'altro terzo sulla parte logistica, soprattutto se hai un valore medio dell'ordine abbastanza basso.
Um, sappiamo che la logistica è comunque è una parte fondamentale, perché se ci pensi, nel momento in cui ordiniamo su un e-commerce, la prima persona che vediamo che in un qualche modo rappresenta il brand da cui abbiamo acquistato è il corriere che dopo due o tre giorni ci porta il pacco.
E se questo servizio non rispetta le nostre aspettative, um rischiamo di arrabbiarci con il brand da cui abbiamo acquistato.
Um pur non capendo che di base non è un loro problema, ma magari principalmente dell'aspetto dell'aspetto logistico e quindi di abbassare la qualità percepita del servizio, essendo un aspetto così fondamentale nell'ambito e-commerce diciamo che Amazon prima di tutti ha introdotto una formula, il cosiddetto Amazon F B A, quindi full field by Amazon, ovvero un servizio che ti permette di mandare in outsourcing tutta la parte di magazzino, ma anche di King King e di affinché tutta quella parte sia ottimizzata e quanto più automatizzata.
Shopify da un paio di anni ha instaurato delle were house sul territorio canadese e americano e ha lanciato il suo servizio Shopify Feed.
Quindi possiamo a tutti gli effetti parlare di shopify B S, quindi by shopify che ci dà noi, in quanto merchant che utilizziamo la piattaforma shopify l'opportunità di mandare lo stock di merce direttamente a shopify.
Mandare non solo quindi tutto il nostro catasto, ma anche il materiale per poter creare pacchi.
Quindi le scatole personalizzate, il nastro con il nostro logo, la carta velina interna, gli adesivi, insomma tutto il materiale e shopify si occuperà per conto nostro di fare i pacchi e spedirli.
Qual è il vantaggio? Beh, non sono neanche qui a dirlo, sicuramente la capillarità che questa attività ci permette di fare e quindi a ottimizzare di conseguenza le tempistiche.
Perché se noi abbiamo un magazzino centrale a a Milano e riceviamo un ordine dalla Puglia, comunque passeranno quelle quarantotto barra settantadue ore.
Peggio ancora se ordiniamo nelle isole.
Um, la stessa cosa vale per il contrario.
Se abbiamo un magazzino in Puglia e ordiniamo a Milano o a Torino, comunque ci vuole del tempo.
Immaginate di potervi basare sull'infrastruttura che shopify sta sempre più aumentando per poter quindi non preoccuparci più dei tempi di consegna e avere, diciamo distribuito in maniera equa in base a quelli che sono i volumi di ordine che riceviamo la nostra merce per garantire quasi una consegna same day o comunque entro le ventiquattro ore.
Ecco quindi che sulla pagina ufficiale di shopify full film shopify punto com Slash, vediamo il loro motto no drive sale wed fast a delivery, anche perché ha quindi conveniente è un'altra delle keyword principali all'interno del mondo e del panorama dell'outsourcing della logistica.
Mi ritrovo spesso tuttora, um, anche qui in Italia, a confrontarmi con e-commerce che magari negli ultimi dodici diciotto mesi siano cresciuti in maniera importante e che non si sono mai realmente chiesti come poter ottimizzare i costi di logistica.
Anche perché più il business cresce, più bisogna assumere magazzinieri e purtroppo dall'altra parte più.
I corrieri, um se offrono un discreto servizio, faticano ad abbassare le loro le loro fi e quindi si entra in quel limbo in cui addirittura certi imprenditori dicono no, ma a me non interessa crescere più di tanto, il che è abbastanza folle come ragionamento.
Se ci pensi lato business, perché mi aumentano troppo i costi, ecco che in soluzioni che fanno appunto e esternalizzate che fanno che si, ecco che in soluzioni cento per cento verticali su queste tipologie di servizio questo problema cessa di esistere, perché sono loro che si occupano di avere lo staff necessario per poter evadere correttamente i tuoi ordini.
Shopify network è un'app che si trova sull'app store chiaramente, come ho detto prima per limiti geografici e non ancora presente.
A noi, però è interessante capire come funziona.
Molto semplicemente creiamo una spedizione di tutto quella che è la nostra merce, quindi un vero e proprio trasferimento di merce all'interno delle house di shopify.
Um, una volta che riceviamo un ordine, non dobbiamo neanche preoccuparci di tutta la parte post ordine perché è automaticamente integrata con appunto la w di riferimento e dobbiamo solo verificare che l'ordine sia stato preso in consegna e che effettivamente si ha il lo per poter essere spedito.
Non solo Shopify ci comunica e ci manda delle notifiche sullo stato di avanzamento dell'ordine, quindi anche a livello di customer care.
Siamo incentivati a poter confrontarci con il cliente aggiornandolo sullo stato di avanzamento del del proprio ordine.
Ed inoltre concludendo il tema di macro community che abbiamo visto anche all'inps di questo modulo chiaramente shopify è ulteriormente incentivata a dare delle agevolazioni anche su quelle che sono le fi di spedizione e lato cliente.
Quindi ci sono dei um degli sconti anche lato costo spedizione che shopify si tiene internamente per tutti quei clienti che usano shop.
Quindi diciamo che se io brand uso shopify come servizio di outsourcing dell'aspetto logistico e i miei clienti li educa ad usare shop pay, è probabile che entrambi otteniamo dei ottimi benefici perché shopify, soprattutto in questa fase, è molto intenzionata a diffondere quanto più possibile queste tipologie di um co- queste tipologie di um queste tipologie di applicazioni.
Concludo infine ripetendo quello che ho detto all'inizio, ovvero la capillarità um i nostri clienti sono sempre più esigenti a livello di servizio e riuscire ad appoggiarci su logistiche esterne ci permette di scalare in maniera rapida, efficace ed efficiente.
Quindi, qualora tu non l'abbia ancora fatto e sei residente in Italia con un business prevalentemente europeo.
Ti consiglio comunque di iniziare ad informarti su tutte quelle che sono le soluzioni di outsourcing logistico.
Qualora invece tu abbia un business che sta crescendo tra gli Stati Uniti e il Canada, ecco perché no provare ad applicare per entrare dentro il programma Shopify.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
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Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
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Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
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Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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