Lezione dal corso Comunicazione social per brand
Torniamo ad analizzare più approfonditamente un caso studio di un brand di cui gestisco la parte di digital marketing um perché ovviamente anche qui bella la teoria.
Però poi capiamo in che modo si applica partendo da tutto il discorso di archetipi, tono di voce, personalità, palette e i font.
Vediamo il caso di Louis Louis è un una catena di ristoranti con sede a Udine, Pordenone e Trieste.
Cosa cosa fa luis Luis è un po' come una persona, è un ragazzino in fase piena adolescenziale che è un po' irriverente, un po' burlone, un po' ti fa gli scherzetti, è è come una persona, quindi può piacere e può non piacere.
Puoi condividere la sua strategia comunicativa e di sviluppo prodotto, puoi non condividerla e ed è proprio questo il senso c'è una un trovare quegli elementi di differenziazione a livello comunicativo che ti permettono di portare in secondo piano il prodotto che di cui la qualità.
Ovviamente in questo caso, essendo un prodotto fisico che si mangia, va mhm va data per scontata.
Ma tu crei tutta una sfera di percezione, una sfera di relazione con il tuo target di riferimento, che nel nostro caso è principalmente Z comunque un target molto giovane che ti permette di crescere a livello di brand, non tanto per quello che offre a livello di prodotto, quanto proprio quello che comunichi e quello che riesci a comunicare insieme a Riga, che è il direttore artistico del brand, stiamo cercando di creare questo universo in tutti gli asset digitali del brand, quindi social media, quindi sito web, quindi newsletter.
Come abbiamo detto Louis è un brand irriverente, giocherellone.
Ecco perché sul sito non troverai il classico sito normale, ma facendo leva su tutta la questione dell'emotività ordina in base a come ti senti incazzato a merda sei triste, sei matto in culo c'hai fame.
Tu dici non conosci il brand, penserai ma che cavolo di comunicazione è questa? E no, perché è super coerente col posizionamento di Louis, che è un brand che gioca, che scherza, che non ha paura di usare anche lì.
Sono state fatte tutte partnership con brand irriverenti con brand out of the box, come ad esempio gattona, come ad esempio PES Unique.
Quindi creare anche lì delle connessioni con brand che il nostro target di riferimento conosce.
Se dice a mio padre Gastone dirà ma che cos'è gattona.
Invece no.
Un ragazzo della gente z sa che gattona, vende le um la carta igienica in modo super irriverente in modo super originale e quindi è super coerente col posizionamento di Luis.
Anche la stessa scelta dei nomi, magari di Burger, non è stata fatta a caso.
Ogni burger ha un nome che fa ridere Coccodè porca vacca americano chis burger Louis double lo slogan ce lo abbiamo grosso.
Perché? Perché vuole infrangere la tendenza del contemporanea per cui ce l'abbiamo più grosso noi facendo leva sulla grossezza del burger, ma anche sul fatto che tutti tendono a tirarsela e e noi ci scherziamo su e ci ridiamo su.
Infatti Dri sulla definizione artistica del brand e sulla declinazione proprio strategica, cioè è stato super figo e da questo punto di vista poi tutta la comunicazione è stata adattata di conseguenza.
Un altro elemento, appunto chiave che di cui avevamo trattato è il la scelta dei colori.
Ogni locale ha un proprio colore Trieste c'è blu udine giallo e porno nel rosa.
Scusate nel rosa e Pordenone giallo, così che a livello di riconoscibilità del brand ogni locale ha il proprio colore colore è il proprio elemento distintivo un altro che studi sempre su questo riguarda abbiamo detto che um qui più lato instagram e social, quindi abbiamo detto che vuole essere la zia figa quella che è di tendenza, quella la tratte, quella che sa quello che va di moda.
Tutta la comunicazione è stata adottata di conseguenza.
Lo stesso tono di voce no utilizza sempre le stesse emoji, che è una caratteristica molto importante che secondo me va evidenziata, cioè che ogni brand in base al proprio posizionamento dovrebbe trovare quelle quelle quelle emoji che in qualche modo siano distintive, che magari a livello di community possono diventare le moj che creano community di cui tutti cioè che tutti utilizzano all'interno della vostra community.
Vedete, è un tono di voce che è simpatico, ironico, che utilizza i ji perché di solito le persone un po' più boomer le utilizzano tante anche qui trendsetter perché queste tipologie di contenuti da b to b riesce a essere condivisa perché la lo pensano che sia un contenuto di infatti sfrutta contenuti e di tendenza anche qui tendenza capelli per questa stagione fiocchi e fermali superchic utilizzare sempre le stesse parole chic queste emoji a forma di scintille qui ritornando al discorso dell'analisi del target.
Perché abbiamo scelto questa? Perché è stato creato questo prodotto? Ma perché abbiamo pubblicizzato? Perché è una tendenza e perché la donna anali? Il cliente anali vuole prodotti di tendenza, vuole essere chic, vuole essere la moda e quindi noi lo abbiamo declinato attraverso la nostra strategia comunicativa.
Io che non sviluppo prodotti di moda non so cosa va di tendenza, non so cosa alle donne piace l'ho capito Perché? Perché ho studiato sui social.
Poi uno ovviamente lavorandoci tanto riesce e come consulente riesce in qualche modo ad avere con l'occhio più strategico.
Chi invece inizia da zero non lo sa.
E quindi come lo riesce a fare in questa? In questo modo anche qui cosa stiamo cercando di fare? Um trovare delle partnership da da um delle storie da raccontare, racconti di stile è il format che una volta al mese esce per raccontare storie di stile in contesti in cui la donna li va l'abbiamo iniziato a fare malinconico che è una salumeria, che si trova una salumeria fighetta che si trova a Napoli.
Quindi a Pasqua abbiamo fatto una partnership con Malinconico, creando il casatiello, non a caso Fabi che che che la La founder di Malinconico indossava i prodotti da lì È un contenuto che in qualche modo fa, ma in maniera implicita, in maniera indiretta.
Lo abbiamo fatto adesso, in occasione della festa della donna, che abbiamo fatto una partnership insieme alla flower designer di Napoli.
Anche qui prodotti inali, però in qualche modo tu mi stai raccontando in questo siamo ancora in una fase di tesi.
Um mi stai raccontando però una storia non mi stai vendendo il prodotto, non mi stai commercializzando il prodotto, me lo stai raccontando in maniera diversa.
Mi stai permettendo di fidelizza al tuo brand perché tu mi racconti delle storie che dove il prodotto è presente però non me lo stai vendendo e basta.
Non me lo stai commercializzando e basta, me lo stai vendendo in maniera diversa.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
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Esperienza
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