Lezione dal corso UX Writing: micro-copy per migliorare UX e conversione del prodotto
è arrivato il momento di salutarci.
In questo corso abbiamo visto come è possibile progettare delle esperienze memorabili per i nostri utenti.
Grazie alle parole abbiamo visto il peso e il ruolo che hanno le parole quando navighiamo online e abbiamo capito anche che la loro importanza è equiparabile a quella che ha il design dell'interfaccia.
Abbiamo iniziato vedendo proprio che cos'è lo yeti.
Abbiamo capito che gli ex riti e copyrighting sono due discipline di nonostante si tratti sempre di scrittura di contenuti, perché da un lato, come abbiamo detto, la finalità è guidare e aiutare gli utenti nello yeti dall'altro lato invece la finalità è convincere e vendere.
Abbiamo anche capito quali sono le skill da affinare per lavorare con successo in questo campo e abbiamo anche visto i tool da iniziare subito a utilizzare perché sono veramente indispensabili.
Abbiamo visto come analizzare il contesto in cui ci troviamo l'analisi dei competitor, come individuare il nostro pubblico di riferimento e analizzare il tono di voce.
Abbiamo capito anche come scrivere, tenendo conto sia degli obiettivi dei nostri utenti che degli obiettivi della nostra azienda.
Abbiamo visto come progettare dei microscopi che siano perfetti per andare a guidare e aiutare gli utenti nel raggiungimento dei propri scopi.
Abbiamo parlato di diverse tipologie di copi e di microscopi che gli U externo trovarsi a scrivere e abbiamo anche definito alcune linee guida.
Abbiamo fatto un focus su come scrivere dei contenuti accessibili e inclusivi, vedendo anche alcuni strumenti online che possiamo utilizzare per verificare in modo semplice la leggibilità dei contenuti che produciamo.
Abbiamo concluso vedendo come lo Yeti si adatta a seconda del contesto e del supporto.
Quindi le differenze tra quando scriviamo per un sito web, per un per un IVR oppure per un chatbot in tutto il nostro percorso.
Abbiamo analizzato degli esempi e abbiamo svolto insieme degli esercizi per provare a mettere subito in pratica quello che abbiamo affrontato.
Facciamo un ultimo esercizio insieme.
Prova a scrivere i microscopi di questa schermata di accesso.
Ti do innanzitutto alcune indicazioni che possono esserti utili.
È una schermata di accesso a un sito dove si entra con indirizzi email e password.
Quelli che vedi sottolineati dovrebbero essere dei link.
Prevedi quindi un micro copy per il link che si trova sotto al campo password e che permette agli utenti di andare a recuperare la password in caso non la ricordino più prevedi anche i microscopi sotto la CTA principale per far sì che chi non ha ancora effettuato una registrazione al sito possa seguire il flusso di registrazione.
Quel micro copy, come vedi, è composto da un breve testo e da un link.
Ovviamente puoi farlo anche in modo diverso, se vuoi.
Ricorda anche di prevedere i messaggi di errore online, quindi quelli che compaiono sotto i due campi in caso di errore nella compilazione o nel caso in cui gli utenti proseguano senza aver compilato quei due campi che sono obbligatori.
Se ti serve aiuto o ispirazione, puoi cercare qualche esempio online.
Ora però metti in pausa e prova a pensare a una possibile soluzione per questo esercizio.
Ora ti do una possibile soluzione Un COP iniziale potrebbe chiedere Hai già un profilo e continuare guidando gli con un testo come accedi con indirizzo email e password I due campi sotto abbiamo detto che chiedono proprio questi due dati e quindi le due Lab saranno rispettivamente indirizzo email e password.
Il PLAY sode deve aiutare gli utenti e guidarli nella compilazione del campo, quindi potrebbero essere qualcosa come Inserisci il tuo indirizzo email e inserisci la tua password.
Poi sotto al campo password.
Abbiamo detto che c'è un micro copy che conduce un flusso di recupero password, quindi potrebbe dire recupera password, ma in base al tono di voce del brand potrebbe dire anche qualcosa Come hai dimenticato la password? Oppure ho dimenticato la password.
Giusto per farti alcuni esempi, la CTA primaria molto semplice e diretta accedi stesso verbo che abbiamo utilizzato sopra, quindi coerente.
Sotto abbiamo riferimento per chi non ha ancora un profilo, quindi abbiamo aggiunto il copy.
Non hai ancora un profilo che porta poi al flusso di registrazione.
Invece, per quanto riguarda i messaggi di errori online che compaiono al click sulla C T, potremmo avere qualcosa come verifica che L'indirizzo e-mail sia corretto e verifica che la password sia corretta.
Questi due errori potrebbero comparire nel caso in cui il campo magari compilato contenga dei dati errati e anche nel caso in cui il formato utilizzato, ad esempio per la mail, sia scorretto nel caso in cui il campo venga lasciato vuoto.
Abbiamo detto che sono due campi obbligatori.
Potresti prevedere dei messaggi come inserisci un indirizzo e-mail valido e la password, invece inserisci la password valida.
Ecco, ovviamente questo è solo un esempio di come poteva essere svolto questo esercizio.
Spero che questo corso sia stato interessante e che tutto ciò che abbiamo visto ti sia utile.
Troverai tra le risorse del corso, alcuni libri e alcuni siti dove puoi approfondire tutte le tematiche che abbiamo affrontato.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
L’abbonamento Learnn permette di avere a disposizione un tool di formazione continua, sempre aggiornato su temi e trend professionali.
Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
Piattaforma estremamente professionale e professionalizzante. Corsi di qualità, docenti anche di più e le risorse a disposizione sono veramente tante. Chiunque può formarsi qui, da chi parte da zero a chi ha già esperienza. La flessibilità nel seguire le lezioni è totale: ci sono lezioni fast per chi ha due minuti al giorno e corsi più strutturati per quando si ha più tempo. C’è anche una parte community da non sottovalutare: grazie alla rete di possibili contatti che hanno creato, io ho trovato lavoro come Digital Marketer!
Ho scoperto Learnn tramite una sponsorizzata IG! Mi si è aperto un mondo! Trovo tutti i corsi molto utili ed interessanti, complimenti a Luca ed a tutto il team Learnn
Learnn e’ tutto ciò che un imprenditore ha bisogno per formarsi ed avere una base solida nel mondo del digital marketing ma anche in tanti altri aspetti.
E soprattutto avere le consulenze 1to1 a pagamento sono un valore aggiunto incredibile non e’ il solito corsetto pre-registrato che poi ti abbandona a te stesso qui puoi confrontarti e secondo me e’ una cosa unica.
Learnn mi ha permesso di approfondire temi che stavo studiando all’università e mi ha fatto scoprire altri corsi che mi sono serviti molto all’inizio del mio percorso da freelance.
Ad oggi ho l’abbonamento annuale perché trovo sempre qualcosa di nuovo e interessante da approfondire.
Consiglio Learnn perché copre una vasta gamma di argomenti e permette di passare da tematiche di Growth alla User Experience passando per il GDPR e la psicologia.
Davvero molto interessante e sempre in espansione.
Ultimamente sono state inserite anche nuove funzionalità che la rendono una piattaforma veramente completa e super utile.
Grazie alla community si possono scambiare opinioni con altre persone che stanno studiando e poi ci sono gli esperti che hanno messo a disposizione anche degli slot a prezzi ragionevoli.
Ultimo ma non meno importante il prezzo che è veramente affrontabile anche per gli studenti universitari.
Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
Scoprire Learnn è stato un salto di qualità per la mia formazione personale. Con l’autorizzazione dell’azienda, ascolto corsi anche mentre lavoro: con una cuffietta sempre in ascolto e uno dei tre schermi esclusivamente dedicato.
Ritengo che Learnn sia una piattaforma che abbia una mission reale e vera. Si percepisce semplicemente dal prezzo super accessibile e dalla qualità elevata di quasi tutti i corsi.
Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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