Lezione dal corso Business Model Canvas
Per mostrarti come compilare il vaglio Proposition Canvas ho preso come caso Studio Zara, la catena di abbigliamento.
Prima di iniziare, però, ti presento Martha.
É un archetipo che rappresenta un segmento di clienti a cui Zara vuole iniziare a rivolgersi.
E una forte sostenitrice della moda sostenibile.
Sostiene che i lavoratori debbano ricevere un compenso adeguato alle loro competenze e debbano lavorare in condizioni di sicurezza.
Inoltre, molto attenta al problema ambientale.
Iniziamo compilando il customer profili.
Vediamo di individuare per prima cosa i compiti e gli obiettivi che Martha vuole raggiungere.
Martha sta comprando vestiti nuovi, ha bisogno di articoli che possono essere indossati al lavoro, quindi devono avere una Deve avere un aspetto professionale.
É stanca di lavare vestiti a mano, ma non vuole spendere troppo per il lavaggio a secco.
Detesta l'idea di fast fashion avendo visto un documentario sugli impatti della produzione.
Vuole che i suoi vestiti la facciano sentire sicura, che mettono in risalto la sua figura senza mettere in imbarazzo.
Abbiamo quindi riportato tutti questi compiti e obiettivi all'interno del nostro customer jobs.
Quali sono poi gli ostacoli che deve affrontare per raggiungere questi obiettivi? Martha con il covi ed ha iniziato a fare acquisti online e non ha più smesso.
Si sente più sicura, quindi non vuole andare nei centri commerciali, vuole essere anche in grado di restituire facilmente gli artic non vanno bene.
La versatilità e inoltre davvero preziosa perché significa che può indossare i suoi capi preferiti in una vasta gamma di outfit.
Quali sono invece i benefici che sente di ottenere raggiungendo i suoi obiettivi? Marta vuole fare la differenza rispettando l'ambiente e le persone.
Vuole sentire che ciò che acquista può fare la differenza nel mondo e adora che le persone le chiedono dove ha comprato i suoi vestiti.
Il suo gusto è ben considerato tra i suoi amici e le piacerebbe mantenere quella reputazione.
Passiamo ora a compilare la Valium up L'offerta attuale di Zara é la seguente Vende accessori e vestiti alla moda, fa fast fashion, ovvero aggiunge nuovi vestiti e modelli e le sue collezioni.
Ogni due-tre settimane, sia nei suoi negozi che online offre un'ottima esperienza in negozio e nell'e-commerce dove si ha la possibilità di restituire ai capi dopo quattordici giorni e sia la spedizione gratuita con ordini superiori ai cento dollari in Rivers, quindi sono offerta di una restituzione semplice dei capi non si pagano le spese di spedizione e l'acquisto online.
I creators invece sono capi comodi, molta scelta e capi traspiranti.
Ci accorgiamo ora come molti punti specificati nel customer profilo non vengano effettivamente risolti dall'offerta di Zara Questo significa che per Martha e per il segmento di clientela che rappresenta non c' è un market, ovvero il prodotto servizio non soddisfa per quel particolare mercato.
Cosa può fare zar allora? Anzi cos'ha fatto Zara per fare in modo che i prodotti siano più sostenibili, ha definito lo standard Join Life che valuta l'impatto ambientale e sociale di un capo su diversi livelli.
Care for cyber car for water e Care for planet.
Vediamo come cambia il nostro value proposition boumbas rispetto a prima ora Zara offre in più capi di cotone organico, materiale riciclato e possibilità di conoscere l'impatto ambientale.
Abbiamo anche nuovi per le diverse gang creators, materiali semplici da gestire, tessuti di alta qualità.
Mi sento bene per il mio acquisto e rispetto all'ambiente con questo nuovo prodotto Zar ha messo il cliente al centro e ha cambiato la sua offerta rispondendo ai bisogni di Martha e del suo segmento di clientela.
Ora C' è un market abbiamo visto come compilare nel modo corretto.
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