In questo webinar con Erica Grandi - Senior Product Manager & Transformation Product Manager a Subito.it, ex TUI e OneDay Group - e Raphael Assal - Machine Learning Engineer a dende, ex Subito.it, leboncoin e Videdressing - parleremo di:
Identificare e analizzare problemi: impareremo a circoscrivere i problemi operativi causati da cambiamenti improvvisi nel business, come l'aumento delle richieste di customer care dovute all'introduzione delle transazioni online.
Sviluppare soluzioni AI: apprenderemo come sviluppare e implementare soluzioni AI, come un chatbot per il customer care, che possono gestire le domande frequenti degli utenti, liberando risorse preziose e riducendo i tempi di risposta.
Misurare l'impatto: analizzeremo le metriche e acquisiremo le tecniche per valutare l'efficacia delle soluzioni tecnologiche, inclusi il decremento del numero di ticket aperti e la riduzione del tempo di risoluzione.
Scalabilità delle soluzioni: riceverai insight su come portare una soluzione dall'idea al rilascio in meno di tre mesi, garantendo che sia scalabile e possa adattarsi a esigenze in evoluzione.
Vogliamo rendere l'Italia famosa nel mondo per l'esecuzione.
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