Lezione dal corso Growth Hacking
Abbiamo parlato di come poter sviluppare una routine e di cui parla il concetto di sviluppo di una routine e della conoscenza psicologica, o anche in generale, di marketing neuro marketing applicata allo sviluppo di una routine sia fondamentale.
Ma qua quindi siamo nella parte di engagement, nella parte dove abbiamo il compito di oltre sviluppare un'abitudine, ma soprattutto di far utilizzare il nostro prodotto o servizio.
E questa parte è fondamentale perché se il nostro utente che ha ricevuto valore attraverso la activation nel con il a momenti non sviluppa una routine o comunque non utilizza il nostro prodotto, è molto difficile che poi continui a ottenere il valore del prodotto servizio e di conseguenza, nel trasformare la sua permanenza nel nostro prodotto una cosa stabile e quindi essere in fase di retention o comunque di tenere alta la retention.
Ora per sviluppare l'engagement per tenere alto l'engagement l'utilizzo del nostro prodotto.
Come abbiamo visto anche la relazione precedente, ci sono tantissimi modi diversi.
Sicuramente bisogna considerare quanto abbiamo detto in precedenza dovrebbe essere la frequenza che i nostri utenti stanno all'interno del prodotto, perché altrimenti rischiamo di creare proprio l'effetto contrario.
Immaginiamoci che noi abbiamo considerato che un utente deve entrare giornalmente dentro e lo dico caso in questo caso qua se io dovessi, ogni volta che l'utente non entra per almeno un giorno mandare un'email o fare una scientifica nation, chiaramente creeremo l'effetto opposto, cioè l'effetto di rigetto l'utente si dice ma cavolo, in questo momento non non voglio semplicemente di entrare diversi nostri utenti, per esempio solo dentro le urne, perché vogliono essere dentro la piattaforma ogni tanto guardare qui qualcosa, ma poi hanno dei momenti in cui utilizzano loro tutti i giorni perché hanno più tempo.
Perché devo preparare un progetto? Perché si è creato un desiderio il loro.
Quindi a volte forzare questa abitudine forzare la creazione l'engagement molte volte può avere un effetto contrario.
Conoscere quel la frequenza con cui gli utenti utilizza il nostro prodotto, di conseguenza diventa fondamentale.
E questo abbiamo già visto nella parte di retention, ma al tempo stesso Pos.
Siamo anche pensare a quali sono i canali gli strumenti con cui te noi teniamo alto l'utilizzo sicuramente tutta la parte di esterna al nostro prodotto, come potrebbe essere nel marketing push notification o addirittura i nostri canali social noi stessi alle urne.
Utilizziamo i canali social come strumento di engagement e strumento di retention.
Come tutte le volte che noi pubblichiamo, un contenuto sui social ha un triplice potere ha il potere di come prima cosa far vedere il valore di un prodotto, il valore di un corso nel nostro caso a un utente esterno alle urne che potrebbe decidere di mi interessa quell'argomento, mi iscrivo al giorno per consumare il corso o al tempo stesso potrebbe avere il valore di tutti di andare su tutti quegli utenti che erano già i nostri clienti e sono descritti dicendo Beh, voglio rientrare dentro, ma soprattutto al potere di Dio.
Tutti gli utenti che sono già iscritti alle urne, che magari non seguono le nostre comunicazioni costantemente o non entrano giorno dopo giorno all'interno della piattaforma o dell'app sui canali social, possono vedere che è appena uscito il nuovo corso e dire ma cavolo, io sono dentro l'aereo che figata un nuovo corso, vado a seguirlo.
Questo quindi, di conseguenza sono tutti i canali esterni al prodotto che possono avere il potere di portare utenti all'interno della piattaforma.
Potremmo addirittura fare advertisement per far capire a un utente, e cioè un nuovo contenuto, una nuova fiction.
Ci sono tante cose diverse, ma poi una volta dentro il prodotto li' sicuramente ci dev'essere numero uno l'elemento più importante è il prodotto stesso deve generare valore.
L'utente deve comunque una volta che fruisce del contenuto, ottenere il valore per cui chiaramente ha pagato.
La moment è lì l'inizio è il prodotto in sé che deve generare valore per l'utente.
Ma poi ci sono tutti quegli strumenti non dico artificiali ma di contorno dentro il prodotto che possono avere il grandissimo scopo di aumentare l'utilizzo pensiamo semplicemente tutto il discorso di gamification noi con loro non abbiamo ancora fatto un discorso di gamification, ma è sicuramente qualcosa che faremo anche soltanto dei mini world.
Dal punto di vista del complimenti sei arrivato al settanta per cento del tuo corso vai avanti o semplicemente delle push notification collegate a questo o ancora di piu' un'area membra dove tieni salvati tutti i tuoi progressi e vedi di quanto stai andando avanti.
Tutte queste funzioni qua sono funzioni importantissime per la parte di engagement e di utilizzo del tuo prodotto che ti porterà unito activation ottenere valore e di conseguenza aumentare la retention
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