Lezione dal corso Google Ads
Quando possiamo utilizzare le campagne Discovery a livello di strategia, dobbiamo tenere in considerazione alcuni elementi.
Innanzitutto, si dice in generale che Google sia il miglior strumento per catturare la domanda consapevole, e questo è ovviamente è vero.
Ma se andiamo a vedere qual è la percentuale di persone che rientra nella categoria di domanda CONS, scopriremo che in media abbiamo soltanto un tre per cento di utenti che sono disposti effettivamente a fare azione subito a comprare immediatamente, mentre il diciassette percento degli utenti è ancora in fase di ricerca o comunque di comparazione di prodotti sul mercato.
Questi ovviamente sono dati medi che variano a seconda delle industrie, a secondo dei segmenti e in base agli articoli, alle ricerche che leggerai.
Ma in media ci fa capire che soltanto una piccola porzione del mercato effettivamente pronta a effettuare delle azioni concrete che sono utili per il nostro business.
Poi abbiamo un venti percento di utenti che sono consapevoli di avere un bisogno, ma fondamentalmente a livello di interazione sono inattivi e un sessanta per cento di utenti, quindi diciamo piu' della metà che sono inconsapevoli rispetto al problema che noi possiamo risolvere attraverso il nostro prodotto e servizio e inconsapevole rispetto al bisogno che hanno di risolverlo.
Questo ovviamente corrisponde al cento per cento del nostro mercato potenziale che appunto va a coprire quelle che sono le caratteristiche dei nostri clienti target.
La verità è che ci sono quindi pochissime persone che sono disposte a comprare, a fare comunque un'azione rilevante per il nostro business subito e quindi vuol dire che la maggior parte degli advertiser sta fondamentalmente combattendo per un gruppo molto ristretto degli utenti la punta di questa piramide, ed è per questo che i costi delle aste si alzano ed è per questo che è così complicato andare poi a convertire i clienti nel momento in cui ci sono tanti advertiser differenti c'e' tanta competizione il percorso degli utenti alle caratteristiche che ci siamo appena detti e le campagne search che vanno a targhe tzara delle parole chiave transazionali e commerciali generale vanno a intercettare più o meno i primi due livelli.
Però ci siamo già detti che il percorso degli utenti è molto più complesso e molto più lungo.
Si dice che in media siano richieste dalle sette alle dodici interazioni perché l'utente possa effettivamente prendere una decisione o anzi voglia prenderla.
Si parla molto più spesso ad oggi, di quello che viene chiamato Messi midollo, una fase di comparazione di decisi dell'utente in cui l'utente fondamentalmente prima di fare un'azione che sia rilevante per il nostro business.
Quindi un'azione di conversione ha bisogno di molto più tempo e di molte più informazioni per prendere decisioni di acquisto e quindi diventa più complicato per noi convertirli.
La domanda latente poi, tra l'altro è un territorio che spesso molto inesplorato per chi fa Google proprio per i motivi che ci siamo detti poco fa.
In questo contesto si inserisce la campagna Discovery, questa tipologia di campagna che ci consente di fare Prospect thing engagement, proprio quelle fasi che ci consentono di educare la nostra target audience rispetto a quello che è il nostro prodotto o servizio.
Quindi una tipologia di campagna che è perfetta per fare qualcosa che di solito non facciamo con Google ad, vale a dire espandere il nostro targeting e farci notare fa notare il nostro brand a chi ancora non ci conosce.
I placement sono appunto coerenti con questo approccio.
Sono i feed molto simili a quello che è il feed di Facebook o comunque i feed che stanno all'interno del network di Facebook, quindi ci consentono di da una parte, avere più libertà creativa e dall'altra di avere un approccio molto simili in termini appunto di Discovery Discovery da parte dell'utente rispetto al nostro prodotto o servizio sono poi un ottimo strumento di remarketing come d'altronde.
In realtà anche tutte le altre tipologie di campagne su Google, quindi, si complimentano molto bene alla rete Display intesa a trecentosessanta gradi, includendo ovviamente YouTube.
Ci consentono quindi di re ingaggiare una parte di traffico che ha visitato il nostro sito.
Magari ha visto le nostre ad video e quindi in qualche modo ha già dimostrato il suo interesse rispetto a ciò che abbiamo da offrire.
Per riassumere, dunque, si tratta di una campagna perfetta per farci scoprire dai nuovi utenti far sì che questi utenti interagiscano con le nostre.
Allo stesso tempo riusciremo a costruire delle audience di remarketing che andremo a Rita ghettizzare attraverso tutti i vari placement, utilizzando i vari formati di AD e le varie tipologie di campagne che abbiamo visto in precedenza.
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