Lezione gratuita dal corso Email Marketing
Ok Luca, ma perché dovremmo mai catturare le mail di un utente? Questa è una domanda che tranquillamente si potrebbe fare e prima ancora di parlare di questo, dico che è importante, anche se questo è un corso di email marketing, pensarla non tanto in ottica di e-mail, ma pensarla in ottica di identificativo unico.
Ovvero in un mondo come siamo sempre più caotico, sempre con più informazioni, tutte le parti l'utente sempre più distratto, arriva su un sito in meno di otto secondi, lascia quel sito e l'utente si muove tra tantissimi siti diversi e lascia dati dappertutto.
Che però non siamo molto spesso in grado di ricondurre a un utente in questo mondo sempre fatto, così come i miei problemi di tracciamento iOS quattordici punto cinque e tutto il resto è sempre più difficile essere in grado di comunicare con un utente, comunicare tante informazioni, molto più facile comunicarne poche, sparpagliate tante ma divise e al tempo stesso essere in grado di costruire il percorso che quell'utente fa per portarlo dove ha più valore per noi e per il nostro business.
É chiaramente anche per l'utente stesso.
Per farlo è lì che entra in gioco il concetto di identificativo unico.
E perché lo chiamo così? Perché in realtà qua stiamo parlando di e-mail, ma può essere sms può essere il contatto WhatsApp.
Possono essere tante cose e ormai i nostri soldi nel marketing si integrano con sempre più tool, come vedremo successivamente che ci permettono di avere una comunicazione tipo si harem con molto, molto più completa e orientata al singolo utente.
Ma per far vedere l'importanza di tutto questo, perché è importante tutto questo? Voglio fare un esempio semplicissimo.
Siete sei mai entrato all'interno di YouTube? E qua tutti voi mi avete tu temi avrei guardato hai detto Luca certo che è andato su YouTube, sto solo sulle donne e penso che un salto su youtube l'avrò fatto nella mia vita.
Ma al tempo stesso tu conosci davvero YouTube o conosci la versione personalizzata di YouTube? E questa è una grandissima differenza, perché tu probabilmente hai conosciuto la versione di YouTube non personalizzata soltanto la primissima volta che sei entrato su YouTube.
Ma da quel momento in poi il tuo youtube nonè youtube che vedono tutti gli altri come il tuo Netflix.
Non è che tutti gli altri come il tuo voler non è il re che vedono tutti gli altri.
Che cosa intende con tutto questo? È lì che se tu vuoi entrare su YouTube devi in ogni caso avere un account.
Se tu vuoi entrare su Amazon hai un account.
E tutto questo perché? Perché la personalizzazione permette a noi, attraverso il nostro sito, attraverso la nostra comunicazione diverso tutto quanto di mostrare il giusto prodotto servizio al giusto utente.
Facebook non ti lascia neanche entrare se non crei un account.
Perché? Perché loro vogliono i tuoi dati.
Tu stai pagando l'uso di un punto gratuito attraverso i tuoi dati e senza quei dati loro ti darebbero un'esperienza pessima.
Pensaci un attimo, advertisement, che oggi vedi che persona dei tuoi interessi su Facebook tu ti proponessero qualcosa di completamente non personalizzato.
A me mi mostrerebbero magari dello shampoo mostrerebbero che ne so, un tutu' da ballo per donna mostreremo degli assorbenti, cose che io non comprerei mai e di conseguenza l'esperienza della pessima.
Ma entriamo un attimo sul mio computer, andiamo un attimo su youtube questo sono mi sono non sono collegato a YouTube.
Quindi questo non è il mio youtube e lo youtube che vedono tutti quanti ed è lo Youtube che loro gia' comunque personalizzano perché hanno comunque dati a livello di IP.
Sanno da quale location ti stai collegando? Hanno altri dati che comunque il tuo browser contiene, come spesso se sei uomo, se sei donna, quindi neanche questo lo youtuber che vedono tutti quanti non collegati, ma è comunque una youtube molto generale.
E qua vedi YouTube mostra tutto quello che è molto diverso studente su youtube, soltanto basket.
Praticamente.
Invece qua loro ti mostrano tante cose di argomenti diversi per cercare di farti fare un'azione, perché quella azione permetterà loro di portarti a creare un account e in ogni caso di raccogliere i tuoi dati, cioè un po' di musica che magari trend per tutti gli altri utenti, cioè calcio, perché sanno che in Italia siamo molto fissati col calcio, cioè magari video virali di gattini che magari attirano delle persone.
Una volta che io clicco qua da lì in poi creando un account.
Tutta la mia esperienza verrà personalizzate, mi mostreranno tantissimo di quel contenuto e tutto quanto si collega a me.
Quindi alla domanda del perché farlo? Perché dovremmo è utilizzarli nel marketing? Perché dovremmo utilizzare comunque un tool che ci permette di automatizzare la nostra comunicazione per questa ragione, perché da quel momento in poi saremo in grado non di comunicare come un estraneo, ma di comunicare come utente di cui conosciamo il percorso che ha fatto all'interno del nostro business e potremo personalizzare l'esperienza é questa personalizzazione andrà ad aumentare di tantissimo, tantissimo tutta la nostra performance a livello di conversione a livello di comunicazione e a livello di rielezione che possiamo creare con i nostri utenti.
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