Lezione dal corso Offline
Grazie Luca, grazie a tutta l'organizzazione veramente evento super super organizzato tutto fantastico! L'unico problema mi sento come quando agli esami ti tocca l'esame orale dopo quella che ha preso e lode dopo nicolò, quindi puo' solo scendere da così siccome sono le cinque ventiquattro e tutto il giorno che parlate di cose inspirational per ci mettiamo un pochino di algoritmi così per essere cui di addormentarci e parliamo di ottimizzazione degli investimenti di marketing.
Vediamo oggi tre punti che ci dovrebbero aiutare a migliorare gli investimenti di marketing e facciamo il primo la curva degli investimenti dei rendimenti decrescenti.
Il secondo punto come lo andiamo a misurare il terzo? Come possiamo modificare questa curva nel tempo? Ora, prima di addentrarci nei dettagli, cerchiamo di vedere un attimo perché ha senso porci questa domanda.
Noi siamo un'agenzia di performance marketing, come diceva Luca, ovvero aiutiamo le aziende a investire su canali di marketing online, quindi Google, Facebook, tic-toc, Jada, Jada insomma i soliti i soliti sospetti e cerchiamo di farlo con l'approccio piu' quantitativo è più scientifico possibile ultimamente tutti i giorni ci confrontiamo sempre di più con questo signore qua questo personaggio è un uomo che è un pochino impaurito dal mondo, sente parlare di crisi gli investimenti diminuiscono, sente la pressione del sceriffo, è molto, molto impaurito del siero.
E il surf o in un'azienda è come Burioni è come gli i virologi.
Se ne senti parlare vuol dire che c'è un problema è meglio un mondo, dici Burioni.
Ma chi era? Senza nulla togliere? Ovviamente.
Però il tifo fa un po' paura a questo scemo.
E questo non sembra un po' spaventato.
E quindi prova a tenere il suo fermo con le gambe, con le braccia Voglio il mio team, voglio il mio budget, non cambiamo niente.
É un personaggio che vediamo sempre meno.
Invece è un seme, un po' più illuminato che ha voglia di provare a testare, a investire.
L'idea è quella che testando con un approccio piu' razionale più scientifico, posso è più probabile che possa trovare attività di successo.
Ora questa frase l'abbiamo sentita tutti dire un milione di volte e non è neanche necessariamente vera.
Però il vulnus è un po' così no.
La metà dei soldi che investe in pubblicità sono sprecati, solo la conosciamo.
Il problema è che questo signore qua insieme o spaventato ogni volta che sente questa fase cosa fa Ferma tutto in freezer, non assumiamo più nessuno.
Basta.
Fermiamo il budget.
Stop tutto.
Tieni tutto fermo, va ancora più in paranoia.
E questo è quello che succede oggi quotidianamente nelle aziende.
Le aziende sono un po' in paranoia in questa fase, perché nessuno di noi con l'inflazione tassi d'interesse sappiamo esattamente come sarà il futuro.
Non è improbabile che ci sia una crisi, una recessione in alcuni mercati è già iniziata e Inc.
Questo scenario di instabilità e incertezza ci fermiamo quando ti passa un una renna o no, Ma nessuno è passata una renna in mezzo alla strada.
Ma forse è un gatto che ti guarda così.
Le aziende ogni tanto si fermano così dinanzi al pericolo? No.
Ma se invece di questo approccio possiamo quello di congelarsi, possiamo porci delle domande un pochino più intelligenti e cercare di capire se magari possiamo utilizzare dei framework per andare allocare meglio i nostri investimenti di marketing.
Forse può venir fuori qualcosa di più, di più razionale.
É il concetto che voglio introdurre oggi è la legge dei dei, dei rendimenti decrescenti, che è un nome figo per via di una roba relativamente semplice.
Se noi su X tra l'altro che bello che è un parco così lungo Che posso fare se noi su X mettiamo i costi e su Y il valore che estraiamo, vediamo che tipicamente abbiamo una curva fatta così, no? Quindi gli investimenti aumentano, ma a un certo punto il valore che estragga da questi investimenti finisce.
Quindi è molto importante capire se overall la nostra macchina di marketing se siamo qua.
Quindi se continua a investire, in realtà non cambia niente sul valore, oppure se siamo di qua.
Quindi se aumentiamo un po' l'investimento, ci portiamo a casa un sacco di valore.
Quindi se capiamo se siamo a destra a sinistra, ovviamente è fondamentale per capire cosa fare del nostro marketing.
E fin qui tutto ovvio.
Ora, per complicare la faccenda un pochino, in realtà, è probabile che noi siamo contemporaneamente su più punti della curva.
Ovvero abbiamo due curve diverse, quindi magari abbiamo dei canali delle campagne di marketing, quindi che ne so? Abbiamo degli investimenti su meta in cui siamo qua.
Ci conviene aumentare l'investimento per le strade.
Più valore, magari.
Che ne so.
Abbiamo delle campagne su Google Search da da dieci anni e magari su queste siamo qua.
Non ci conviene aumentare il valore, no? Quindi non siamo su un punto, ma siamo su più punti della curva e quindi ovviamente molto spesso su alcune campagne ci conviene investire di più e su altre ci conviene investire di meno.
E questo ci consente di aggiungere valore di qua e aumentare l'investimento e dall'altra parte.
Andiamo, aggiungere valore perché diminuiamo l'investimento, quindi andiamo dal tre fogli, diciamo Guarda quanti soldi ti ho fatto risparmiare e impatti iamo il fatturato, diciamo il valore che creiamo in maniera abbastanza limitata.
Quindi tutto il verde è buono, è tutto grosso e cattivo.
Quindi questa è la teoria.
Adesso, per andare a calcolarlo ci le analisi, le curve di rendimento decrescente.
Dobbiamo assumere venti data scientist, mettere in una stanza e farli lavorare sei mesi.
Grazie a tutti.
Buona giornata allora.
Ciao.
Scherzo, scherzo, scherzo, scherzo, Scherzo, ovviamente a Unique un piccolo shock che vi voglio condividere perché ovviamente, cioè il modo figo e sofisticato per farlo, ma esiste come un modo un pochino più brutale che tutti noi.
Se abbiamo un pochino di familiarità con Google con Facebook, possiamo provare a fare ora il background è un po', questo il nostri marketing manager il board tipicamente noi abbiamo marketing mix fatto così no? Magari investiamo un po' su Google, un po' su facebook e ci fanno queste domandone da milione di dollari o di piu'.
Questo è il marketing, giusto? Se aumento su Google mi porta del valore incrementale.
Come sviluppo il fatturato? Se vado a spostare i miei investimenti, magari più su canali a per fan del é tipicamente, noi andiamo a vedere un'analisi di benchmark, vediamo cosa fanno i nostri competitor e vediamo se effettivamente i nostri competitor rispetto al nostro marketing mix investono molto di più su facebook.
Forse dovremmo adattarci, però è un po' limitante l'approccio di guardare cosa fanno gli altri.
Un approccio piu' figo è provato a rispondere a queste domande che ci pongono in modo analitico.
Questo signore qua risponderebbe dicendo Non mi fare questa domanda tieni il tuo budget leva budget, non mi parlare e scappa dal tifo il nostro macchine, il manager che tra l'altro é un figaccione potevamo essere anche meno baia se lui è proprio un bell'uomo, lui un po' meno tra l'altro tipo lui sono io senza barba.
Ho notato adesso o qualcuno ha detto no, grazie.
Chiunque tu sia, l'odio perché stai davanti, Se no avresti mente.
Giusto? Ha dovuto mentire.
Non sto piangendo.
Sudore è Mme.
Quindi come facciamo a fare il figaccione? Lo facciamo andando a vedere dentro Google ad dentro Google ad uno strumento molto semplice che si chiama Performance lander.
Nel performance lander vediamo esattamente quel grafico che abbiamo visto prima.
Ora qui la risoluzione un pixel.
Quindi forse non vedete benissimo, ma sulle X abbiamo gli investimenti e sulle Y abbiamo esattamente il ritorno sull'investimento.
Quindi è proprio quel grafico che abbiamo visto prima.
Questo è un ottimo punto d'inizio.
Vedete qua noi siamo qua e quindi potremmo diminuire l'investimento del quaranta percento, mi pare su queste campagne per portare fondamentalmente lo stesso fatturato, per andare a vedere la prova del nove.
Se questa roba effettivamente è vera, possiamo andare a vedere anche la quota di click che abbiamo.
Quindi possiamo fare un test molto semplice.
Questa è una campagna dove in vestivamo cinquemila euro al giorno e avevamo il cento per cento della quota di click.
Adesso investiamo cinquantamila euro al giorno e abbiamo sempre il solito cento per cento della quota di click e il volume dei click è rimasto lo stesso.
Quindi forse non serve un data scientist per dirci che potremmo anche spendere qualcosa di meno.
La terza prova del nove, quindi la prova del diciotto è questa è quella di fare la stessa analisi sul volume delle impressioni per chi non è familiare con l'impressione Shahir L'impressione, che è una specie di quota di mercato che Google ci dà.
E anche qui vediamo che aumentando gli investimenti la riga blu è il volume di impressioni, cioè una specie di quota di mercato rimane lo stesso.
Quindi questi tre sono tre framework estremamente semplici che ci consentono di andare a ridurre gli investimenti dove necessario.
Ora abbiamo visto, quindi come analizziamo le curve di rendimenti decrescenti male.
Possiamo anche spostare.
Sì, le possiamo spostare con campagne focalizzate sulla parte di performance.
Tipicamente non spostiamo niente, quindi se abbiamo campagne diciamo molto in basso nel fan del no, quindi molto Google, molto Google search.
Tipicamente la curva di domanda non si muove, e cioè una sintonia sulle vendite.
Invece se facciamo delle campagne diciamo di Apple fan del quindi abbiamo un marketing mix che magari è fatto così.
Abbiamo della parte display, abbiamo delle campagne per fan del che mirano a creare domanda.
La relazione che abbiamo fra domanda totale e vendite che facciamo? Sarà fatta così? Quindi il tema è ha senso analizzare le curve di rendimento decrescente e ha senso ricordarsi che possiamo anche spostarle? Ad esempio, se più creiamo brand awareness, più è probabile che andiamo a crearci della domanda futura.
Quindi tutto questo auspicabilmente ci crea un piccolo framework, quello delle curve di rendimento decrescente.
E abbiamo imparato un piccolo shock per andare a misurarlo, cosicché possiamo andare dal nostro siamo sia che sia il figaccione o l'altro e provarlo a portarlo verso il figaccione, cercando di dirgli Guarda, non dobbiamo necessariamente fermare tutto.
Ma forse ha senso essere un pochino più analitici e capire quello che non funziona ammazzarlo e spostare l'investimento invece sulla parte che funziona, che detto così è ovvio.
E auspicabilmente adesso con il tour che abbiamo visto insieme è anche fattibile.
Ho un paio di libri da suggerirvi che sono i due piu' noiosi del pianeta.
Tutti.
Quando ha detto questi libri? No, ancora a me piacciono ragazzi, una vita triste.
Mi piacciono queste robe qua, quindi ve li raccomando questo sono io.
Ciao.
Il bello è che abbiamo delle X apposta per gli speaker, ma viaggiano, vagano.
È bello che sia così.
È giusto che ci sia questa libertà.
Ma prima cosa fra pochissimo era l'ultimo speech, quindi direi che se c' è tempo per una domanda.
Se c' è una domanda in sala, possiamo? Vediamo un attimo ho visto, non vedo perché sono mani che si alzano, no? Altrimenti eccola qua.
Abbiamo una domanda.
Prendiamo pure il microfono.
Un secondo.
Dateglielo pure.
Intanto abbiamo tempo per farlo tornare a lei.
Arriva.
Arriva grazie a due ragazzi che corrono.
Guardali.
Pronti? Ciao.
Grazie.
Sono Claudio Pasinetti e io volevo fare una domanda a livello di tempistica, dopo quanto tempo si può notare la l'appiattimento? Si arriva al plateau? Nel senso ci vuole un anno di campagna.
Un mese, sei mesi.
Dieci anni? Vorrei avere la risposta, ma la risposta più bocconiana del mondo dipende Welcome per chi non ha fatto la Bocconi.
Il trenta percento della bocconi ti insegnano come si fanno queste domande a rispondere? Dipende.
Vi ho appena fatto risparmiare un settemila welcome.
Settemila euro gratis.
Quanto valore si prende? L'arma? Incredibile.
Scusami.
No, veramente non lo so.
Dipende veramente dal caso specifico, dal volume, dalla pressione competitiva degli altri se vuoi.
Vediamo il tuo caso specifico.
Flynn, Se c' è una roba in testa e siamo online.
Fantastico.
Gianluca intriga tantissimo.
Per favore, grazie mille.
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