Fin dal suo lancio, avvenuto nel 2016, Spotify Wrapped è la campagna di marketing virale che promuove ogni anno l’app di streaming musicale Spotify.
Durante l’ultimo mese dell’anno, infatti, milioni di persone condividono il proprio Spotify Wrapped nei social. Il motivo?
È un’esperienza troppo personale, che unisce il marketing, la tecnologia e i dati raccolti dalla piattaforma alle nostre esperienze d’uso, restituendo così un quadro approfondito sulle nostre personalità come ascoltatori di musica.
Vediamo gli elementi strategici che rendono Spotify Wrapped una campagna di marketing virale, e come lo abbiamo adattato per creare Learnn Wrapped.
1. La personalità come valuta sociale
Spotify raccoglie informazioni, esperienze d’uso e preferenze degli utenti. A fine anno, utilizza questi dati per fornici il Wrapped, un recap personalizzato sul nostro ultimo anno passato in Spotify.
“Personalità” è la parola chiave: Wrapped ci mostra la nostra personalità musicale, fornendoci un senso di unicità e individualità.
Inoltre l’utente riceve un video messaggio di ringraziamento da ogni artista presente nella sua top 5, rendendo così l’esperienza ancora più personale ed emozionante.
E questo tipo di personalizzazione sprona l’utente alla condivisione del proprio Wrapped sui social.
2. L’uso delle parole come trigger
I trigger psicologici sono degli stimoli che invogliano le persone a compiere un’azione o le inducono a pensare qualcosa. In questo caso parliamo di associazione di parole.
Come “Think different” ricorda Apple, come la parola “gatto” ci ricorda “topo”, anche Spotify ha giocato d’astuzia associando la sua campagna al termine “wrapped” (“avvolto” in italiano), racchiudendo così l’anno che sta concludendosi tra “le braccia” di Spotify.
“Wrapped” è il trigger, è la parola conquistata dal brand, e ogni anno genera awareness attorno al brand.
3. Il ruolo delle emozioni e dei dati
Spotify Wrapped gioca molto con le emozioni e i dati, generando un effetto sorpresa e di divertimento.
Ogni tassello del Wrapped è ricco di congratulazioni e statistiche che, rinforzando il concetto di unicità, rivelano di quali artisti l’utente è più affezionato, inserendolo così nella top 2% dei fan, top 10% e così via.
4. Condivisibilità
L’esperienza in-app di Spotify è stata pensata proprio per essere estremamente condivisibile all’interno di Facebook, Instagram, Whatsapp e tramite link.
Unire una condivisione facile del contenuto a un’esperienza personalizzata si rivela una strategia vincente per aumentare la diffusione del prodotto.
5. Pubblico
Come esseri umani abbiamo il bisogno inconscio di sentirci appartenenti ad un gruppo sociale: è uno dei motivi per cui i trend vengono osservati e imitati, fino ad esplodere e diventare popolari, così come Spotify Wrapped.
L’iniziativa si autoalimenta grazie alle condivisioni social degli utenti, generando passaparola e comportamenti che persistono nel tempo per merito dei contenuti in tema che restano pubblici sui profili social degli utenti.
6. Il valore pratico
Sebbene “Spotify Wrapped” abbia l’obiettivo di promuovere la sua piattaforma, il brand afferma che “Wrapped” è nato con l’intento di restituire il favore agli utenti che utilizzano l’app nell’ultimo anno.
In questo modo si crea una situazione vantaggiosa per entrambe le parti, dove gli utenti conoscono meglio i propri gusti musicali e i dati possono aiutarli a scoprire nuova musica, mentre Spotify continua a mantenere alta la retention degli utenti sulla propria piattaforma.
7. La ripetizione del format
Cambiano le grafiche, gli effetti e le parole, ma il format non cambia.
Spotify Wrapped viene riproposto di anno in anno, e ogni volta questo trend si ripete fino a diventare un vero e proprio rituale che i consumatori desiderano e attendono. Questa attesa e ripetizione non fanno altro che far crescere il trend di volta in volta.
Learnn Wrapped: come adattare un format vincente
Con Learnn, negli ultimi due anni abbiamo voluto replicare il format ideato da Spotify: è possibile salvare l’immagine del risultato, oppure condividerlo direttamente all’interno dei social e favorirne così la diffusione.
Lo abbiamo riadattato mostrando all’interno di una pagina personale i dati aggiornati all’ultimo anno sul tempo di studio, i corsi seguiti e verificati, e la posizione in top classifica
Perché lo abbiamo fatto?
Volevamo ringraziare tutti gli utenti che hanno deciso di investire il proprio tempo in formazione con noi, ma anche dare loro uno strumento per mostrare gli sforzi compiuti all’esterno e, potenzialmente, trovare un nuovo collaboratore o datore di lavoro.
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