La buyer persona è una rappresentazione semi-immaginaria del cliente ideale, basata su dati reali e ricerche di mercato, arricchita da ipotesi su comportamenti, motivazioni e obiettivi.
Si tratta di un elemento cruciale per qualsiasi strategia di marketing perché permette di conoscere a fondo il pubblico target e di personalizzare i messaggi, i contenuti e le offerte in modo estremamente efficace.
Creare una buyer persona ti consente infatti di:
- Comprendere le necessità e i desideri reali del tuo pubblico
- Migliorare la personalizzazione delle strategie di marketing
- Allineare il team di vendita e marketing ai bisogni del cliente
- Ottimizzare il tuo prodotto o servizio per rispondere alle richieste del mercato
Nel video che segue, estratto dal corso AI per Social Media Marketing su Learnn, Silvio Luchetti ti mostrerà come sia possibile generare in poco tempo le tue buyer persona grazie ai tool di intelligenza artificiale, talvolta gratuiti.
5 tool gratuiti online per creare le tue Buyer Persona
Ogni professionista ha le sue esigenze, le sue preferenze e il bisogno di testare tool fino a trovare quello più idoneo. Ecco perché di seguito troverai la lista di 5 strumenti online che ti guideranno nel generare e/o costruire le tue buyer persona in poco tempo.
1. FounderPal
Partiamo da User Persona Generator di FounderPal, il tool AI mostrato nel video da Silvio: FounderPal è una suite online gratuite che include un tool per la generazione delle buyer persona.
Inserendo una breve descrizione del tuo business, il target audience e la lingua desiderata, potrai ottenere un profilo dettagliato in soli 10 secondi, che include 6 elementi chiave come:
- Il problema contro cui la persona lotta
- I paint point, ovvero le conseguenze negative causate dal problema
- L’obiettivo che la Persona vuole raggiungere
- I benefici che possono ottenere dal conseguimento dell’obiettivo
- Il trigger che ha spinto la Persona a trovare una soluzione
- Gli ostacoli che rallentano il raggiungimento dell’obiettivo
Sito: FounderPal User persona Generator
2. HubSpot Make My Persona
HubSpot Make My Persona è un tool intuitivo e gratuito che ti guida passo dopo passo nella creazione di una buyer persona in pochi minuti. Attraverso una serie di domande guidate, potrai ottenere un profilo dettagliato, completo con obiettivi, sfide e demografia.
È quindi uno strumento ideale per chi si approccia per la prima volta alla creazione delle buyer persona, poiché suddivide il processo in passaggi intuitivi e comprensibili.
Le principali funzionalità includono:
- Domande guidate: il tool copre tutti gli aspetti fondamentali di una buyer persona, come dati demografici, abitudini di acquisto, sfide, obiettivi e valori.
- Grafica ed esportabilità: una volta completato il processo, il tool genera un profilo visivo ed esaustivo della tua persona ideale. Puoi esportarlo immediatamente sotto forma di documento per condividerlo facilmente con il tuo team.
- Utile per campagne personalizzate: Uno dei vantaggi principali è l’integrazione con le altre soluzioni di HubSpot, permettendoti di utilizzare le buyer persona per campagne marketing mirate, funnel di vendita e CRM.
Sito: HubSpot Make My Persona
3. Lemlist
LemList offre uno strumento gratuito basato sull’intelligenza artificiale che genera automaticamente tre buyer persona dettagliate per il tuo business.
Il processo è estremamente semplice e richiede solo 5 rapidi passaggi:
- Inserisci il tuo indirizzo email associato al tuo dominio
- Il sistema individuerà l’url del tuo sito web in automatico, ma se non è corretto puoi modificarlo e procedere
- A questo punto controlla e sistema la value proposition e la descrizione del tuo business
- Seleziona il mercato in cui operi (B2B o B2C) e conferma per generare le buyer persona
- Ottieni i risultati delle buyer persona via email
Secondo LemList, l’utilizzo di buyer persona ben definite può portare a un aumento del traffico web del 100%, della durata delle visite del 900% e del tasso di apertura delle email del 111%.
Sito: Lemlist.com
4. Semrush Persona
Se non cerchi un tool AI ma uno strumento facile, veloce e gratuito per costruire la tua buyer persona, allora Semrush Persona è lo strumento che fa per te!
Il tool ti guida inizialmente nel farti scegliere il volto della buyer persona e il template B2B o B2C della tua buyer persona.
A questo punto ti ritroverai di fronte ad un’interfaccia semplicissima, divisa per sezioni, grazie a cui potrai inserire tutte le informazioni. Al termine potrai anche salvare e condividere la tua buyer persona.
Sito: Semrush Persona
5. Upmetrics
Il quinto e ultimo tool è di Upmetrics: dall’aspetto molto artigianale, questo strumento è semplicissimo da utilizzare.
Ti basterà infatti fornire tutte le informazioni di partenza richieste per ottenere le caratteristiche della tua buyer persona in una manciata di secondi.
Sito: Upmetrics.co
8 aspetti da considerare per creare buyer persona
Creare una buyer persona efficace significa raccogliere e analizzare dati specifici che permettano di costruire un profilo realistico e dettagliato del tuo cliente ideale. Vediamo ora principali aspetti considerare.
1. Dati demografici
Le informazioni demografiche sono fondamentali per identificare chi è il tuo pubblico:
- Età → Quali sono le fasce di età più rilevanti per il tuo prodotto o servizio?
- Genere → Determina se il target è prevalentemente femminile, maschile o neutrale.
- Stato civile → Single, sposati, con figli? Questo influenza le loro priorità e abitudini d’acquisto.
- Reddito e posizione economica → Sapere quanto guadagnano i tuoi clienti ti aiuta a capire la fascia di prezzi che possono sostenere.
- Localizzazione geografica → La posizione fisica influisce sul comportamento e sulle necessità, soprattutto per servizi locali o e-commerce con restrizioni di spedizione
2. Dati psicografici
I dati psicografici esplorano la personalità, i valori e gli interessi delle tue buyer persona:
- Interessi e hobby → Quali sono le passioni o attività che li coinvolgono nel tempo libero?
- Valori e principi → Quali sono i loro valori centrali (es. sostenibilità, qualità, innovazione)?
- Stile di vita → Preferiscono spendere per il comfort o risparmiare? Questo può indicare se sono più attenti al prezzo o alla qualità.
3. Obiettivi e aspirazioni
Capire quali obiettivi personali e professionali hanno i tuoi clienti ti consente di allineare il tuo messaggio con i loro desideri.
- Obiettivi personali → Vogliono migliorare il loro benessere, acquisire nuove competenze o semplificare la vita quotidiana?
- Obiettivi professionali → È importante considerare i clienti B2B: quali obiettivi aziendali stanno cercando di raggiungere (es. maggiore produttività, crescita del business)?
4. Sfide e problemi
Identifica le difficoltà principali che affrontano i tuoi clienti, ovvero i pain points. Questi sono il punto di partenza per costruire soluzioni con i tuoi prodotti o servizi.
Alcuni esempi:
- Mancanza di tempo
- Problemi di budget
- Scarsa conoscenza o competenza di un settore
- Esigenza di strumenti o supporto personalizzato
5. Abitudini di acquisto e canali preferiti
Conoscere come e dove i tuoi clienti acquistano è cruciale per posizionarti correttamente:
- Canali di acquisto → Preferiscono acquistare online (e-commerce) o fisicamente?
- Frequenza d’acquisto → Fanno acquisti regolari o occasionali?
- Fonti d’informazione → Utilizzano i social media, recensioni, blog o passaparola per ottenere informazioni prima di comprare?
- Decision-makers → Decidono da soli o hanno bisogno del consenso di qualcun altro prima di effettuare un acquisto?
6. Comportamento digitale
In un mondo digitalizzato, è essenziale osservare come i tuoi potenziali clienti si comportano online:
- Piattaforme social preferite → Sono attivi su Facebook, Instagram, LinkedIn o TikTok?
- Interazione con i contenuti → Quali tipi di contenuti (es. video, articoli, post) catturano di più la loro attenzione?
- Orari di maggiore attività → Quando sono online e più propensi a interagire con i tuoi messaggi?
7. Contesto professionale (per il B2B)
Se il tuo target è composto da aziende o professionisti, valuta questi punti:
- Settore di attività → In quale settore lavora l’azienda target?
- Ruolo aziendale → Il tuo cliente ideale è un CEO, manager, freelance o altro?
- Dimensioni aziendali → Stai puntando a piccole aziende, medie imprese o multinazionali?
8. Lingua e tone of voice
Infine, è importante determinare il tone of voice che risuona meglio con la tua buyer persona:
- Formale o informale? → Può variare in base al settore o al pubblico target.
- Linguaggio specifico → Evita tecnicismi inutili se stai parlando a persone non esperte, o utilizza termini di settore per un target professionale.
Sviluppa strategie di marketing che convertono
La definizione della buyer persona è un passaggio chiave per sviluppare strategie di marketing più mirate ed efficaci.
Grazie a strumenti gratuiti come quelli sopra elencati, è possibile risparmiare tempo e costruire profili accurati che ti aiuteranno a comunicare meglio con il tuo pubblico, aumentando le possibilità di attirare clienti qualificati e migliorare il ROI della tua attività.
