Diciamoci la verità: anche la migliore strategia Instagram è inefficace senza una corretta analisi dei dati nel tempo.
Ma i contenuti variano sia nel formato – post, carosello e reel per Instagram – che nell’obiettivo – “Voglio più like o commenti? Più condivisioni o salvataggi dei post? Più click in biografia?”
E per questo è fondamentale conoscere sia gli insights, ovvero le metriche che questo social ci mette a disposizione per misurare e comprendere come un utente si relaziona con il tuo contenuto.
In questo articolo vediamo i 13 insight Instagram che devi assolutamente conoscere per comprendere se la tua strategia (e il singolo contenuto) sta funzionando o se devi “aggiustare il tiro”.
1. Impressions
Le “Impressions”, in italiano “Visualizzazioni”, indica il numero di volte che il tuo post è stato visualizzato (post statico o carosello) o riprodotto (reel) dagli utenti di Instagram.
Essendo una metrica che conta le ripetizioni, è quindi un primo indicatore di quanto il tuo contenuto è stato visto. Al tempo stesso, però, si tratta di una metrica molto quantitativa, quindi non ci dice troppo dal punto di vista qualitativo.
In generale, ci dice che il contenuto è stato “distribuito” all’interno di Instagram.
Trovi la metrica “Impressions” tra gli insight del post nella sezione “Panoramica” e “Visualizzazioni”.
2. Copertura
La “Copertura” indica invece il numero di account unici che il tuo contenuto ha raggiunto.
A differenza delle “Impressions”, dove molteplici visualizzazioni di uno stesso account vengono conteggiate più volte, la “Copertura” considera sempre 1 sola visualizzazione anche se l’utente ha riprodotto più volte lo stesso reel, o visualizzato più volte lo stesso post.
Anche questa è una metrica un po’ più sostanziosa delle impressions, ma non dice troppo sul contenuto.
Tuttavia è il miglior indicatore di distribuzione: una bassa copertura indica poco interesse nel contenuto: infatti ad un’alta copertura corrisponde un alto interesse.
Trovi questa metrica alla voce “Copertura” nella sezione “Visualizzazioni” degli insight del post.
3. Impression sulla Copertura
La metrica “Impression sulla Copertura” (che su Instagram ora si chiamano “Visualizzazioni”) indica la frequenza media con cui le persone vedono i tuoi contenuti.
Si calcola con questa formula → (Impression : Copertura) x 100
Se il risultato è vicino a 1, le persone guardano il contenuto in media una sola volta e poi skippano. Se è maggiore di 1,5 le persone lo stanno vedendo più volte. Questo potrebbe indicare un maggior interesse verso quel post.
4. Interazioni: like, commenti, salvataggi, condivisioni
Le “Interazioni” tengono conto del numero di like, commenti, salvataggi e condivisione dei contenuti. Più alte sono le interazioni, e maggiore sarà l’efficacia del post.
In ogni caso non possiamo aspettarci che lo stesso post generi migliaia di interazioni tra le diverse tipologie disponibili, ma si dovrà tenere conto della tipologia di interazione che più ci interessa alzare in base all’obiettivo del post.
1. Like
I “Like” sono un segno di apprezzamento, e questa metrica influenza la visibilità del post e il numero di utenti raggiunti.
È il primo indicatore che quel contenuto ha risuonato sulla target audience, in quanto corrisponde a un “mi piace quello che hai detto” o “mi piace quello che ho visto”.
Potrebbe però succedere che non sia la metrica più alta: per esempio potresti avere post che hanno più salvataggi che like, tutto normale.
Non tutti i post hanno infatti lo stesso obiettivo e la discrepanza tra le due metriche indica un’utilità diversa del contenuto.
- Più salvataggi = contenuto di alto valore
- Più like = contenuto di interesse più generale
Puoi individuare questa metrica accanto al “cuore” sotto al post, oppure cliccando su “Visualizza insight” del post lo troverai come primo dato e nella sezione “Interazioni”.
2. Commenti
Puntare ai “Commenti” è tipico dei post in cui l’obiettivo è coinvolgere gli utenti instaurando una discussione con loro, e quindi costruire una community.
Puoi individuarla accanto al pulsante “Like” sotto al post, oppure cliccando su “Visualizza insight” del post lo troverai come secondo dato e nella sezione “Interazioni”.
3. Salvataggi
Il “Numero di Salvataggi” è la metrica che indica quanto il contenuto sia stato utile alle persone.
Il Salvataggio esprime un desiderio: “non voglio perdermi quel contenuto”. Questo è un buon indicatore (ma non l’unico) di quanto valore reale abbiano trovato le persone sul tuo post.
Le ricette e le liste di tool sono un esempio: le prime le salviamo per replicare il piatto in futuro, le seconde le salviamo per ritrovare al volo quei tool interessanti di cui abbiamo bisogno adesso.
Puoi individuarla negli insight del post come 4 dato disponibile e nella sezione “Interazioni”.
4. Condivisione
Con la metrica “Condivisione”, l’intenzione è quella di aumentare la visibilità dell’account.
Può essere un contenuto di tipo “virale”, come ad esempio un meme, ma anche un contenuto utile da condividere, come “I 5 migliori ristoranti di Londra”.
Puoi individuarla:
- accanto al pulsante “Commenti” sotto al post, per quanto riguarda le condivisioni da Instagram
- alla voce “Altri” nella sezione “Visualizzazioni” degli insight del post.
- “Visualizza insight” del post lo troverai nella sezione “Interazioni”.
Ricorda che nonostante “Altri” sia una metrica buona da misurare, è al tempo stesso un indicatore non preciso in quanto Instagram, per privacy, non può tracciare tutte le visualizzazioni e in modo specifico.
Quindi “Altri” indica tutte quelle impressions che arrivano da zone non tracciabili, come i messaggi privati.
5. Like su Copertura
“Like su Reach” è la metrica che ti fa capire quanto le persone hanno trovato rilevante quel contenuto se le persone raggiunte dai tuoi contenuti trovano i tuoi contenuti rilevanti).
Si calcola con questa formula → (Like : Copertura) x 100
Il risultato della formula moltiplicato per 100, indica la percentuale delle persone che hanno messo Like al post dopo averlo visto. Un buon indicatore per capire se quel post è stato distribuito alle persone giuste.
Una percentuale bassa indica (forse) un errore nel gancio, che ha attirato persone non interessate.
6. Condivisioni su Copertura
La metrica “Condivisioni sulla Copertura” ti dice quanto quel post sta generando conversazioni.
Si calcola con questa formula → (Condivisioni : Copertura) x 100
È una metrica suggerita da Instagram stessa: la considerano centrale, soprattutto quando un post viene condiviso in DM. Ma le condivisioni non sono pubbliche, quindi puoi fare una stima in base a queste due info:
- numero di condivisioni → lo trovi accanto al tasto “Mi piace” e “Commenti” sotto al post
- numero presente in “Altri” → lo trovi in “Visualizza Insights” del post, nella sezione “Visualizzazioni”
7. Nuovi follower sulle Visite al profilo
“Nuovi follower sulle Visite al profilo” indica la capacità del profilo di convertire in follower.
Si calcola con questa formula → (Nuovi follower : Visite al profilo) x 100
Il risultato rappresenta il Tasso di Conversione. Questa è un’informazione chiave per capire l’andamento della strategia.
Su questa metrica influiscono: posizionamento e UVP, biografia, piano editoriale e stories in evidenza.
Nota: controllare i follower su Instagram non ti dice nulla su come stai comunicando, ma indicano comunque la rilevanza generale del nostro profilo e ci permette di cambiare il modo il nostro comportamento sui social.
Infatti a volte apprezziamo post senza neanche ricordarci da quale pagina lo abbiamo visto. E noi questo, da Social Media Manager, dobbiamo tenerlo in considerazione.
8. Self Rate
Il “Self Rate” misura quanto un contenuto fornisce informazioni utili che gli utenti possono applicare nella loro vita quotidiana.
I contenuti con questo obiettivo tendono a costruire una relazione più profonda con gli utenti, poiché dimostrano che con quei post stai offrendo informazioni utili agli utenti.
È calcolato come il rapporto tra il numero di salvataggi e il numero di like ricevuti, e la sua formula di calcolo è → (Salvataggi / Likes) x 100
Un alto “Self Rate” indica che gli utenti trovano il contenuto utile e lo vogliono salvare per un utilizzo futuro.
Due esempi di contenuti con obiettivo “Self Rate” sono:
- Tutorial di marketing → Un video o un post che spiega passo dopo passo come creare una campagna pubblicitaria efficace su Instagram. Gli utenti possono salvare il contenuto per riferirsi ad esso quando decidono di creare la loro campagna.
- Infografica con consigli utili → Un’infografica che raccoglie “10 trucchi per ottimizzare il copy” che gli utenti possono salvare per consultare in futuro mentre lavorano sui loro progetti.
9. Relatability Rate
Il “Relatability Rate” misura quanto gli utenti si identificano con il contenuto.
I contenuti con questo obiettivo tendono a generare interazioni e commenti, poiché gli utenti si sentono colpiti o rappresentati.
È calcolato come il rapporto tra il numero di like e la copertura (il numero di persone uniche che hanno visto il contenuto), e la a formula di calcolo è → (Likes / Reach) x 100
Un alto “Relatability Rate” indica che il contenuto risuona con il pubblico, creando un senso di connessione e appartenenza.
Due esempi di contenuti con obiettivo “Relatability Rate” sono:
- Meme sul lavoro da remoto → Un meme divertente che rappresenta le sfide e le gioie del lavoro da casa, come le distrazioni o la comodità di lavorare in pigiama. Gli utenti si identificano con queste situazioni e sono più propensi a mettere “Like”.
- Post di riflessione → Un post che parla delle difficoltà di mantenere l’equilibrio tra vita lavorativa e vita personale, invitando gli utenti a condividere le loro esperienze. Questo tipo di contenuto crea un legame emotivo e stimola l’interazione.
10. Social Rate
Il “Social Rate” misura quanto un contenuto stimola l’interazione tra gli utenti.
Questo tipo di contenuto può portare a un aumento della visibilità, poiché più commenti possono spingere l’algoritmo a mostrare il contenuto a un pubblico più ampio.
È calcolato come il rapporto tra il numero di commenti e il numero di like, e la sua formula di calcolo è → (Commenti / Likes) x 100
Un alto “Social Rate” indica che il contenuto ha generato discussione e interazione tra gli utenti, il che è fondamentale per costruire una community attiva.
Due esempi di contenuti con obiettivo “Social Rate” sono:
- Domanda aperta → Un post che chiede agli utenti di condividere i loro migliori consigli per affrontare lo stress. Questo tipo di contenuto incoraggia i commenti e le interazioni tra gli utenti, poiché ognuno vuole condividere la propria esperienza.
- Sondaggio nelle Instagram Stories → Un sondaggio su Instagram che chiede agli utenti di votare tra due opzioni (es. “Quale strategia di marketing preferisci?”). Questo stimola la partecipazione e porta a discussioni nei commenti quando gli utenti condividono le loro opinioni.
