Buddyfit è un’app di fitness online che dal 2020 offre allenamenti live e on-demand in svariate discipline, da casa e all’aperto.
Fabio Tornabene – Head of Growth Marketing @ Buddyfit – all’interno del corso Growth Strategy ci ha raccontato del lancio di Buddyfit Chef, il servizio di nutrizione che completa l’offerta di fitness dell’app, portando il concetto di wellness a 360 gradi.
Ecco come, grazie a questo lancio, Buddyfit ha incrementato la retention dei clienti ed il conversion rate sui piani annuali.
Perché Buddyfit ha lanciato Chef
Ecco i motivi per cui è stato lanciato il servizio Buddyfit Chef.
1. Offrire un’esperienza di benessere completa
Il fitness e la mindfulness non bastavano più. Buddyfit voleva che i suoi utenti avessero accesso a una soluzione olistica che abbracciasse anche la nutrizione.
2. Incrementare l’engagement e la fedeltà degli utenti
Aggiungendo contenuti di valore con Buddyfit Chef, il servizio può aumentare l’attivazione degli utenti e la loro permanenza sulla piattaforma.
3. Attirare nuovi utenti
Un prodotto più completo aiuta ad aumentare il valore percepito, l’attrattività e la conversione.
Strategie adottate per il lancio di Buddyfit Chef
Ecco le strategie che Buddyfit ha implementato per il lancio del nuovo servizio di nutrizione.
Un servizio tutto in uno → Il servizio di Buddyfit Chef è integrato nell’app Buddyfit, così da poter un’esperienza completa tra fitness, mindfulness e nutrizione.
Linguaggio social e accessibile → I contenuti sono stati resi facilmente fruibili e divertenti grazie all’adozione di uno stile comunicativo vicino agli utenti di Buddyfit, composti principalmente da Millennials e Gen Z. Oltre a parlare di fitness, i contenuti promuovono lo stile di vita sano.
Collaborazioni con nutrizionisti → Collaborare con i nutrizionisti garantisce contenuti affidabili e professionali, mantenendo un tono leggero e pratico.
Engagement tramite Uses Generated Content → Il lancio di Buddyfit Chef ha visto la partecipazione di vari food creator, i quali hanno ricevuto una mistery box contenente degli ingredienti. L’obiettivo era ideare e condividere ricette creative e salutari tramite contenuti Instagram, di cui i più interessanti venivano condivisi da Buddyfit.
Risultati conseguiti
Activation
- 15% customer base attiva su Buddyfit Chef durante il lancio
- +33% di aumento dell’engagement in app per il target attivo
Retention
- +15% di retention rate per chi si allena e usa Buddyfit Chef, rispetto a chi si allena soltanto
Acquisition
- +20% di conversion rate sul piano annuale
- +11% di ricavi di crescita attesi
3 take out dal lancio di Buddyfit Chef
- Analizza il mercato prima di scegliere come creare un prodotto in modo unico e distintivo.
- Valuta sempre il beneficio, in modo analitico, tra il lancio di un prodotto gratis rispetto ad un upselling.
- Introdurre un prodotto gratis per i già abbonati può avere un impatto economico positivo nel tempo in acquisition e retention.
