Referral Program: set-up e lancio di un programma di referral vincente

In questo corso con Giulia Guzzetti - Marketing Lead a Hale, ex Satispay e Aldi - parleremo di:

• Pianificare il lancio di un referral programme: analizzeremo i diversi modelli di crescita (growth loop vs linear channel) per capire quando ha senso integrare un programma di referral e quale approccio è più adatto al tuo business, per lanciare il programma in un momento strategico.

• Progettare un referral loop efficace: impareremo a disegnare un referral loop completo, dalla mappatura dei touchpoint alla definizione dei flussi di partecipazione, passando per la scelta delle metriche chiave e l’impostazione di un sistema di tracking solido per monitorare ogni fase del processo.

• Definire incentivi e ricompense: scopriremo come bilanciare reward e sostenibilità economica, valutando esempi di modelli money incentivized, UGC loop e product loop, per scegliere l’incentivo giusto in base al tuo target e ai tuoi margini.

• Lanciare, testare e ottimizzare il programma nel tempo: approfondiremo le best practice per il lancio, la raccolta dei primi dati e l’ottimizzazione basata su iterazioni data-driven, imparando a leggere le performance reali e a migliorare continuamente il programma grazie a test su creatività, frequenza e audience.

• Applicare automazioni e machine learning per scalare il programma: analizzeremo come le automazioni possono aiutarti a ridurre il carico operativo e come il machine learning può supportarti nell’identificare i migliori referrer, stimare il potenziale virale e massimizzare il K-Factor.

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