La di acquisizione è la nostra base di partenza, soprattutto se sei un e-commerce in fase di lancio o che è partito da poco.

L'obiettivo in questa fase è prima di tutto quello di fare un lead.

Non focalizzatevi troppo sul voler vendere subito a tutti i costi e quindi dobbiamo cercare un gancio.

Dobbiamo trovare quella comunicazione che convinca il nostro visitatore a scegliere noi piuttosto che un altro.

E questo dobbiamo comunicarlo, ad esempio attraverso Un'offerta, la cosiddetta offerta di fronte ad lead designer, che permette l'utente di lasciarci quel contatto.

Poi decideremo noi se il contatto che stiamo cercando è la mail, piuttosto che il numero di telefono o l'iscrizione alla notifica push l'importante è non perdere quell occasione, perché altrimenti avremo speso inutilmente.

Abbiamo fatto degli sforzi inutili se non riusciamo ad agganciare a portare in casa quella persona, dovremmo quindi definire qual è questo gancio e come comunicarlo.

Sia on sight che of sight of shit intendo la comunicazione, ad esempio nelle campagne sulle nostre pagine social piuttosto che nelle landing page.

Alcuni esempi classici di Lip Magnet che si utilizzano sugli e-commerce più di prodotto in questo caso sono i le prove di prodotto quindi i box cosiddetti gratuiti.

Il classico esempio è quello in cui ti mando la boxe di prodotti provano gratuitamente, paghi solo la spedizione.

Oppure se siamo in un'area di piu' di tubi in cui il processo decisionale magari è molto lungo l'utilizzo di ricerche di cataloghi piuttosto che di guide o se sono un sito che vende pentole, posso proporre dei ricettari.

Questi sono tutti dei materiali che possiamo utilizzare come leva per farci lasciare il contatto.

Ad esempio, vi sarà capitato sicuramente di arrivare sulla pagina di E-commerce e trovarvi un banner con scritto Scarica la guida gratuita per cucinare i primi piatti.

Questo è un classico esempio di Lilith conversione per l'e-commerce.

Allo stesso modo possiamo utilizzare i nostri cataloghi, anche questa strategia molto utilizzata nel B.

Toby io faccio vedere il mio catalogo, ma a fronte di un'informazione che tu mi rilasci, posso offrire delle scontistica che sul primo acquisto posso dare degli omaggi sul primo acquisto oppure utilizzare anche i punti della nostra fidelity card.

Se abbiamo un programma punti in tutto questo, come si fa a decidere qual è il lead magneti che è convincente la tua utente, ma che allo stesso tempo non ci faccia perdere della marginalità.

Dobbiamo conoscere il nostro costo di acquisizione, capire quanto siamo disposti a spendere non solo in termini monetari, ma anche in termini di tempo e di sforzi nell'implementazione di questo link Magnet per il nostro singolo utente.

Il costo di acquisizione è il totale degli investimenti marketing diviso il numero di clienti, bisognerà fare una valutazione sul costo di acquisizione per ogni singolo canale, perché se è un visitatore che proviene da campagne a pagamento idealmente io dovrei spendere meno per acquisire quel cliente, perché ho gia' speso del budget sulle campagne e quindi si possono andare anche a differenziare i Lead Magnet a seconda della provenienza del mio visitatore.

Tieni presente che se vendi un prodotto ricorrente puoi anche permetterti di andare diciamo in negativo sul sul primo costo che hai sul cliente, perché considera che questo cliente poi riacquisterà nel corso della sua vita, per cui è un cliente a più alto valore.

Se il tuo settore è un settore saturo, considera invece che dovrai investire anche molto di piu' nell'acquisire un singolo cliente.

Vediamo adesso due esempi di processo di conversione che a me hanno colpito particolarmente.

Non sono due commercio che seguo personalmente, ma sono due commercio di cui sono stata diciamo vittima del processo di conversione.

Il primo è Edgar Cuper, è un e-commerce che vende cibo per animali.

Io ho due gatti, quindi spesso navigo su queste piattaforme.

In questo caso il contenuto che ho visto è stata una campagna social molto carina, con un video e una class-action molto ben fatta.

Cliccando su questa campagna si arriva a una landing page.

Questa landing page, secondo me ha davvero tutti gli elementi di una e tutte le best practice che dovrebbe avere una landing page di conversione per il commercio.

Innanzitutto io vedo subito quello che dovrò pagare alla fine, quindi prova a euro otto, offerta valida sul primo acquisto e capisco che cosa ti danno sentiranno una boxe con l'assaggio di alcuni prodotti about the fall io vedo anche subito le recensioni di trans pilot, quindi recensioni verificate in questo caso super positive e con un numero consistente.

Quindi già qui l'elemento di riprova sociale mi porterebbe a cliccare quasi senza neanche scrollare sotto.

Però andando sotto si vedono innanzitutto subito gli elementi della loro value proposition.

Quindi qual è il loro perché con delle headline corte che poi si può andare in approfondimento con descrizioni.

Anche qui hanno curato nei minimi dettagli i loro scopi.

Come funziona? Rappresentazione visuale del processo che l'utente andrà a intraprendere cliccando su quella call to action, gli ingredienti che in questo settore sono una delle domande più frequenti e il processo di produzione.

E poi alcune ces recensioni in chiaro, quindi diciamo che ha davvero tutti gli elementi per portare l'utente a convertire.

Io chiaramente poi ho cliccato su questo prova ora e da qui parte un'altra attività secondo me super ingaggiate un piccolo configuratore che con poche semplici domande ti fa personalizzare la tua boxe.

Quindi verso non lo facciamo perché ci mette avremo un po' di tempo, però arrivando in fondo a queste domande ti personalizza anche la tua boxe di prova.

Questo secondo me è davvero fantastico perché non me lo sarei aspettata su un prodotto che mi viene dato gratuitamente ed è quell' effetto wow che mi ha portato poi a concludere il mio processo di acquisto.

Ma non è finita qui, perché una volta che ho concluso il mio processo di acquisto nella Black Badge C' era una call to action che ti portava a scoprire il loro programma fedeltà che anche qui non è un semplice programma fedeltà in cui accumuli punti ma accumuli grattini, giusto per stare in tema animali con una rappresentazione visuale molto divertente.

Copy ben chiaro e diciamo che da qui poi ho concluso il mio il mio processo.

Ho testato anche customer care e guardato l'email che mi sono arrivate direi tutto tutto ottimo il secondo esempio che è un esempio meno orientato alla vendita, ma piu' alla li generation è quello di food Spring.

Good Springs è un e-commerce che vende prodotti, diciamo per un target di persone sportive e amanti di uno stile di vita salutare.

In questo caso la conversione è avvenuta da un articolo del blog, quindi chiave di ricerca informativa.

Si arriva nell'articolo del blog e qui la call to action è fai subito il tubo di chuck.

Anche qui non ho nessuna frizione, non avrei nessun motivo per non per non farlo se non che il tempo che ci metto e quindi sono andata avanti nel body check ti vengono fatte una serie di domande sul tuo stile di vita, sul tuo stile alimentare e alla fine ti dicono lasciami la mail e ti mando il body check, vi faccio vedere giusto il risultato che arriva, che secondo me è comunque un risultato che dicono è valsa la pena di spendere quei cinque minuti per compilare tutte le informazioni e la strategia in questo caso per avvicinare poi l'utente che ha convertito al prodotto è quella di andare ad inserire bundle di prodotti personalizzati in base alle risposte che tu hai dato.

Quindi qua iniziano ad ingaggiare l'utente é anche questo a mio avviso è una strategia super vincente che io replicherà o in altri in altri commercio e che non va a forzare troppo la persona verso l'acquisto finale.

Alcuni tool che potete utilizzare per impostare queste strategie sono team monster piuttosto che gates controller campaign convertirlo ce ne sono davvero davvero tanti.

Questi sono alcuni la scelta come avviene dipende dalla strategia che dovete implementare, quindi cercate sempre di capire cosa dovete fare e poi andate a vedere le singole funzionalità delle piattaforme.

Alcuni suggerimenti sulle strategie in fase di acquisizione.

Innanzitutto non disturbate troppo il vostro traffico.

Va bene avere l'obiettivo di convertire, ma non invade te lo spazio del vostro schermo con pop-up banner super invasivi.

Anche perché se non avete un tool di Automation che vi segment a quello che gli utenti vedono.

Rischiate di far vedere quelle cose anche al traffico che è già convertito e in questo modo andate a tagliarvi una fetta di possibilità di portarli all'acquisto.

Non attivate queste comunicazioni subito appena l'utente arriva sulla pagina, ma cercate di attivarle dopo una prima interazione non essere troppo insistenti, quindi se una persona l'ha visto e l'ha chiuso non mostrate glielo alla sua seconda visita il giorno dopo.

Ma mostrategli lo magari dopo una settimana o un mese e poi cercate di integrare più canali.

Quindi la stessa comunicazione che voi avete sul sito dovrete averla anche sui canali social, sulle newsletter e sulle campagne che voi avete definito di fare.