Di sicuro la scelta della piattaforma non è una cosa facile.

Non bisogna prendere sottogamba questa scelta in quanto la scelta della piattaforma che utilizzeremo per il nostro e-commerce ci permetterà di capire a quante in quanti anni potremmo portare avanti il nostro e-commerce.

Parto sempre col definire una regola per la scelta della piattaforma.

La prima regola è proprio quella di avere ben chiari quali sono gli obiettivi e il modello di business.

Senza avere chiarezza sugli obiettivi che vogliamo raggiungere con il nostro e-commerce e su quali siano gli obiettivi di business che il modello di business che vogliamo adottare, difficilmente riusciremo a trovare la piattaforma ideale per il nostro negozio online.

Dobbiamo avere sott'occhio, quindi quale sarà l'ampiezza di catalogo è differente avere un e-commerce che contiene quindici venti centocinquanta prodotti rispetto a un e-commerce che contiene migliaia e migliaia di referenze.

Dovremmo tenere sott'occhio la tipologia di prodotti sono prodotti singoli, quindi ad esempio compriamo vendiamo una tromba di un determinato modello, di un determinato colore, eccetera, oppure abbiamo delle varianti di prodotto, quindi vendiamo abbigliamento e quindi abbiamo la stessa t-shirt in tagli diverse piuttosto che in colori diversi.

Abbiamo un pubblico giovane, abbiamo un pubblico Age.

Anche in base a queste differenze la piattaforma potrebbe cambiare.

E ovviamente a quale mercato di riferimento che ci dobbiamo confrontare? Vendiamo solo in Italia, vendiamo in Italia all' estero.

Queste informazioni, che fanno parte della definizione degli obiettivi e del modello di business, ci permettono di capire qual è la piattaforma migliore, quindi abbiate le sott'occhio per poter capire quale piattaforma poi può soddisfare al meglio le vostre necessità.

Oltre a questa prima regola ci sono tre grosse colonne portanti.

La prima è legata alla personalizzazione, alla scalabilità con personalizzazione scalabilità intendo quante personalizzabile il vostro e-commerce.

Non intendo soltanto a livello di colori, di font e di immagini che potete pubblicare, ma quanto nel tempo lo stesso si puo' adattare al vostro business.

Perché il business potrebbe mutare negli anni.

Se oggi fate una vendita, una tipologia di vendita, non è detto che fra cinque anni facciate la stessa tipologia di vendita.

Magari venderete lo stesso prodotto, ma i bisogni dei vostri clienti sono cambiati e con loro dovrebbe cambiare anche la piattaforma e ovviamente all'aumentare dei bisogni.

Avreste necessità di aumentare le integrazioni, di aumentare i servizi che offrite sulla piattaforma, Quindi la stessa piattaforma deve essere scalabile nel tempo e vi ad esempio potreste dover andare a vendere in un altro paese che non è quello dal quale partite decidete di aprire la vendita anche in Germania.

La piattaforma che state utilizzando deve essere traducibile in tedesco e ovviamente non dovreste comprare un qualcosa' all-in-one in questo momento che sulla quale non utilizzate tutti gli elementi.

La piattaforma dovrebbe essere quantomeno modulare in modo tale che a crescenti necessità possiate aggiungere pezzettini al vostro ecosistema.

E-commerce é assolutamente automatizza, abile.

Oggi è bene fare delle attività manuali ripetitive perché ci permette di capire esattamente qual è il giro del fumo dell'e-commerce e ovviamente quali sono i punti di frizione.

Ma un domani dovete cercare di automatizzare tutte le attività ripetitive che non aumentano il valore del vostro servizio e del vostro prodotto, ma che vi permettono di risparmiare in qualche modo tempo e risorse.

La seconda colonna portante è legata alle performance.

Dovete scegliere una piattaforma che sia molto veloce a far caricare le pagine agli utenti, perché ovviamente la velocità è tutto per l'e-commerce in questo caso perché un utente che arriva sul nostro sito internet si stanca se lo stesso ci impiega più di tot secondi a caricare e ogni secondo che passa perdete potenziali clienti che potrebbero acquistare.

Perdete potenziali acquirenti.

Perdete fatturato oltre alla velocità, dovete ben pensare a quale sarà il server sul quale appoggiate la vostra piattaforma.

Non prendete l'ultimo arrivato.

Non prendete il server piu' economico perché potrebbe fare da collo di bottiglia.

Quindi avete la vetrina più bella online in tutto il mercato italiano.

Peccato che il vostro server possa soddisfare cento richieste al minuto e di conseguenza vi trovate centocinquanta persone fuori in coda.

E ovviamente, per migliorare ulteriormente le performance è necessario appoggiarsi a una CDN che cos'è una CDN definita Content delivery network è fondamentalmente una rete costruite da diverse localizzazioni nel mondo che ridistribuisce sono localmente i contenuti del vostro sito, quindi è come se fossero tante copie carbone del vostro sito internet e dove vengono salvate fondamentalmente le immagini e gli elementi statici che non mutano troppo velocemente sul vostro e-commerce.

Per farli rispondere e corrispondere intendo farli caricare sul pc del vostro utente nel minor tempo possibile.

La terza regola è l'ajax adattabile.

Ovviamente il vostro sito dovrà essere di tipo responsive.

Dovrà adattarsi quindi sia che voi navigate con un pc piuttosto che navigate con un tablet piuttosto che navigate con uno smartphone.

E ovviamente deve essere bella la navigazione se ma se lo smartphone è in verticale o in orizzontale non sappiamo come dall'altra parte useranno i device, ma noi dobbiamo essere preparati a tutto, quindi dovrete studiare una hughes ad hoc per ogni dispositivo, perché ci sono degli elementi che fanno più gola sul mobile rispetto agli elementi che fanno più gola sul backstop.

Dovete decidere se qualche elemento è sacrificabile in una visualizzazione piuttosto che un'altra e quindi la piattaforma deve permettervi di fare questo tipo di modifiche e l'occhio di riguardo va sempre sul mobile, come possiamo vedere nella slide che vi mostro poca in questo momento questa è la crescita degli ordini da mobile nel mercato.

In questo caso la ricerca e di Casaleggio Associati del duemila eventi.

Come vediamo dal Duemila tredici, la crescita è stata molto repentina.

Siamo passati da un otto e mezzo percento di ordini effettuati su dispositivi mobili quali smartphone e tablet, fino a fine duemila diciannove, con un quarantatré virgola cinque per cento di share.

Quindi quasi la metà degli ordini venivano fatti da mobile e il Duemila e venti.

Anche vista la pandemia, me lo immagino molto in crescita.

Il dato non c' è ancora, ma di sicuro lo share da mobile è aumentato.

Lo vediamo nelle visite dei siti internet.

Ci sono siti che ormai fanno il settanta ottanta percento di visite da mobile e di conseguenza anche gli ordini passeranno sempre di più da mobile.

Dovete farvi trovare pronti con il mobile.

Quindi, per ricapitolare, dovete avere una piattaforma che sia personalizzabile, scalabile, che abbia un occhio di riguardo alle performance e la velocità di caricamento delle pagine e che abbia una X totalmente adattabile al vostro modello di business.

Ma prima di scegliere la piattaforma, dovete avere ben chiari quali sono gli obiettivi e il vostro modello di business.