Lezione dal corso E-Commerce
Vediamo ora una carrellata dei metodi di pagamento più conosciuti e quali sono le loro caratteristiche? Il primo pagamento che andiamo a vedere papal ovviamente è uno dei pagamenti maggiormente diffusi e utilizzati al mondo.
Ci permette di pagare con un conto di tipo un conto papal piuttosto che abbinare una carta di credito.
È amato tantissimo dai consumatori perché il coltello dalla parte del manico, ahimè per voi che farete i merciani é dalla parte del consumatore ed è ottimo per aprire nuovi mercati.
Di contro lato merciani le tariffe non sono così convenienti.
I costi di papal sono abbastanza alti anche se negli ultimi anni sto notando una leggera decrescita e di sicuro invece di facile integrazione le sono molto ben documentate.
E se anche non volesse utilizzare le per integrare il mio cms, potrei utilizzare dei plague ad hoc creati da papal per poter vendere direttamente sulla piattaforma di papal papal vi permette di avere un gateway é un carrello totalmente esterno al vostro sito internet, quindi pay pal è sicuramente ottimo per aprire nuovi mercati.
Molto amato dai consumatori aumenta il trust del vostro sito internet, ma al contempo state attenti che le feci in questo caso sono un po' elevate.
Un altro metodo di pagamento sono le cosiddette carte di credito, i gateway che ogni banca mette a disposizione.
Per chi fai commerce? Le integrazioni di solito sono semplici e le commissioni sono più basse rispetto a il concorrente diretto che è papali.
In questo caso dipende in realtà ho trovato anche gateway di pagamento con commissioni molto alte, ma lì è stato un problema del merce che non è riuscito ad andare a contrattare delle tariffe più convenienti o magari faceva troppe poche transazioni.
Di conseguenza, la banca ha deciso di applicare una tariffa più alta.
La cosa positiva delle piattaforme carte di credito gateway standard fondamentalmente è che sono supportate molte carte di credito Visa, Mastercard, eccetera e di conseguenza potete coprire una buona fetta dei vostri consumatori del vostro mercato.
Un altro metodo di pagamento che sta andando molto in voga nell'ultimo periodo è proprio l'aggregatore di carte di credito l'aggregatore di pagamenti Tra i più famosi Cito Strip multis FI e Braintree.
Cosa sono? Sono delle piattaforme del tipo all-in-one che ci permettono, con un'unica integrazione sul sito internet, di avere e dare a disposizione del nostro consumatore diversi metodi di pagamento, tra cui la carta di credito classica piuttosto che il bonifico bancario rapido piuttosto che Pay pal.
Quindi hanno stretto accordi con tanti gateway di pagamento e li hanno integrati in un'unica piattaforma.
In questo modo il merciani che va a creare l'integrazione ne dovrà fare soltanto una l'utente finale.
Si troverà alcune scelte di pagamento e quindi possiamo tranquillizzarlo in qualche modo perché abbiamo diversi metodi di pagamento e lavorano già con pagamenti di tipo ricorrente o split payment.
I pagamenti di tipo di ricorrenti sono comodi quando fate vendite in abbonamento, quindi un box al mese con all'interno dei prodotti specifici e quindi ovviamente l'utente compra una sola volta dal vostro sito internet e ogni mese gli viene scalata la fine piuttosto che gli split payment che sono molto comodi nel caso in cui il vostro e-commerce diventi un marketplace e quindi dovete andare a distribuire in qualche modo un pagamento su più rivenditori o piuttosto il vostro e-commerce a carrelli con dentro tre o quattro prove diversi che hanno disponibilità diverse anche a livello temporale in termini di erogazione di consegna del prodotto e quindi decidete di scalare ogni qualvolta spedite fisicamente un prodotto, quindi ho disponibile il prodotto a scalo, il pagamento del prodotto a o disponibile prodotto B scalo, il pagamento del prodotto B e così via sono anche ottimi.
Se cominciate a fare vendita cross-country, quindi andate a vendere anche in altri mercati perché essendo comunque internazionali vi permettono di essere amati da consumatori di diverse nazioni.
Altro metodo molto usato ancora in Italia, ma anche all' estero è il bonifico bancario.
Ovviamente è tutto a vantaggio del merciani per quanto riguarda il pagamento, perché ovviamente di solito le aziende che fanno e-commerce spediscono soltanto quando il bonifico effettivamente è arrivato sul conto corrente e quindi non possiamo incappare in truffe.
Da questo punto di vista é comodo perché non ha nessun costo di integrazione far fare un pagamento con bonifico bancario.
Qualsiasi piattaforma che sia essa open source software the service piuttosto che una piattaforma custom dovrebbe essere la base.
Dovreste averla sempre il pagamento con l'opzione bonifico bancario.
Come funziona L'utente lo sceglie conferma L'ordine riceve una mail con i dettagli per fare il bonifico.
Ovviamente dovrete essere bravi a spiegare esattamente cosa deve fare l'utente quale causale mettere perché altrimenti ricevete dei soldi da tizio Caio ma l'ordine l'ha fatto Pippo, Pluto e di conseguenza non riuscite a fare il matching.
Non avete costi di commissione perché di solito non avete costi per la ricezione di un bonifico sul conto bancario, ma l'incontro è che gli ordini possono essere spediti più lentamente.
È possibile che alcuni ordini rimangano pending per molto tempo.
Mi è capitato in passato di avere x ordini fermi in attesa di pagamento con bonifico bancario e era lì.
La merce era bloccata per questa persona.
Magari era l'unica, giacenza l'unica disponibilità e questa persona poi si dimentica di fare il pagamento oppure decide di non pagarlo più.
E quindi è vero non avete spedito la merce, ma comunque l'avete frittata per un tot di tempo all'interno del nostro magazzino.
Un ulteriore pagamento interessante, sempre per il mercato italiano, è il contrassegno, il cosiddetto pagamento alla consegna.
Attenzione a non farvi fuorviare dalla parola contrassegno.
Non è detto che il corriere accetti per forza per forza un assegno bancario quando dovete ritirare un pacco, ma vorrebbe.
Di solito il contante è molto usato, molto diffuso in Italia e molto amato dai consumatori.
Perché? Perché per loro è super trasparente? Perché il Merch Hunt riceve l'ordine con pagamento in contrassegno cosa fa? Spedisce quasi immediatamente la merce.
La merce viene deliberata direttamente alla persona che ha la facoltà di ritirare o meno il pacco, perché se decide di ritirarlo e paga perfetto, la transazione si è chiusa, ma se decide di non ritirarlo o non si va a trovare a casa, per voi è un guaio, perché comunque avrete il costo del rientro della merce nel nostro negozio.
Quindi l'utente ha più tempo per diciamo fare il reso, anche se non ha mai ricevuto il prodotto e le controversie aumentano.
In questo caso però aumenta molto il trust aumenta molto la percezione che l'utente ha nel vostro e-commerce, perché pagherà soltanto quando effettivamente vedere la merce e quindi ci aiuta ad acquisire nuovi clienti.
Si' a una commissione.
Di solito questo tipo di pagamento che paga il cliente finale e quindi non lo rende ottimale.
Se avete uno scontrino medio basso, se avete uno scontrino medio alto ci può stare mediamente sui siti vedo commissioni che vanno dai due euro e cinquanta ai cinque sei euro, in base ovviamente agli importi e alle policy che il sito ha stipulato con il fornitore.
L'altro problema per la Mercia è che i tempi per l'accredito del contante che ha ricevuto ovviamente dal nostro consumatore finale, sono un po' lunghi e di solito vi fanno un assegno a fine mese o a fine settimana.
Quindi se decidete di usare il contrassegno since rate viper bene, quali sono i tempi per l'accredito dei vostri soldini sul conto corrente? Avete il rischio poi di rimanere scoperti con un cash flow negativo? Altro pagamento molto interessante che sta prendendo voga è Amazon Pei.
Non lo definirei poi un vero e proprio pagamento alternativo.
Lo definirei più un check out alternativo, nel senso che Amazon mette a disposizione una delle e quindi un'integrazione per utilizzare i dati che ogni persona ha all'interno del proprio account di Amazon.
Quindi l'indirizzo di spedizione le carte di credito legate agli indirizzi di fatturazione e vi permette con pochi click di concludere una transazione.
L'integrazione non è di per sé così complicata, ok, soprattutto se avete un CMS di tipo open source o un software service, ma di sicuro non è detto che se avete dei campi necessari per la chiusura dell' ordine, ad esempio, chiedete la data di nascita al vostro alla vostra persona che farà l' ordine per verificare la coerenza con il codice fiscale Amazon Questa informazione non ce l'ha e non me la dai non me la puo' passare.
Quindi siete obbligati, oltre a chiedere alcuni dati tramite Amazon, a chiederne altri sul vostro check-out.
Di sicuro se avete diciamo una procedura di acquisto snella e molto semplice, ottimizza e velocizza tantissimo la procedura d'acquisto perché mettete il prodotto nel carrello, decidete di pagare con Amazon Pay vi bloccate su Amazon confermate.
La transazione è finita, quindi con quattro click, una password e una mail inserita avete risolto il vostro problema.
Ovviamente ci sono tutti gli altri problemi di integrazione e andare a gestire l'altro problema che vi voglio mettere l' attenzione, ma non è detto che sia un problema oggi, ma potrebbe essere un problema futuro è che stiamo dando ad Amazon delle informazioni sui nostri clienti e sui nostri prodotti venduti.
Quindi stiamo dichiarando ad Amazon che il nostro e-commerce, che probabilmente oggi è una nicchia, sta vendendo bene in queste zone.
D'italia in queste zone del mondo e gli stiamo dando queste informazioni.
Gli diciamo che questo utente perché l'email ce l'ha la vede Amazon di quale l'utente sta comprando i coltelli per sfilettare il sushi e di conseguenza Amazon potrebbe andare a proporgli in qualche modo i coltelli per sfilettare il sushi o altri prodotti.
Quindi stiamo molto attenti perché Amazon porta a casa delle informazioni che magari ci potrebbe far concorrenza nel prossimo futuro.
Un altro metodo di pagamento che sta prendendo piede tantissimo sono i pagamenti mobile.
In questo caso parlo di Apple Pei e di Google Play.
Sono molto sicuri per gli utenti e molto facili da usare.
Li trovate spesso sulle api o li trovate spesso su il delivery.
Di conseguenza, quando arrivate in questa nel punto del check out in cui dovete pagare, non farete altro che Logar vi con l'account Apple.
Google in questo caso é confermare con l'applicazione il pagamento l'integrazione è molto facile col CMS, ma purtroppo non sono supportate tutte le carte di credito.
Tutte le banche quindi in Italia il supporto non è così al cento per cento.
Le tariffe possono essere molto alte, anche oltre il due percento sul transato, quindi siate attenti quando integrate questo genere di pagamenti.
Satispay un altro metodo di pagamento molto utilizzato, totalmente made in Italy a zero commissioni per l'utente finale e prevede anche la possibilità di dare un cashback, quindi il vostro utente Chi acquista da voi può scegliere di pagare tramite Satispay e voi potete essere buoni con lui in qualche modo e decidere che una parte, una percentuale di quello che ha acquistato sul vostro sito Internet gli torna indietro come credito.
Questo potrebbe essere un ottimo vantaggio competitivo, soprattutto se vedete commodities che vendono altre persone sul mercato o soprattutto se volete entrare in un mercato abbastanza saturo e quindi potreste dare questa svolta giovane in qualche modo al vostro sito internet dicendo Siamo gli unici sul mercato che oltre a vendere i prodotti al miglior prezzo ti diamo anche il cashback è una leva competitiva molto molto forte in Piu'.
Fortunatamente ha delle tariffe abbastanza basse per i merciani che lo rendono comunque un pagamento totalmente utile e interessante da andare a integrare sul vostro e-commerce.
Abbiamo poi i pagamenti rateali sul mercato italiano.
Abbiamo fin domestica Agos e con SEL che offrono delle piattaforme che si integrano direttamente con il vostro CMS, con il vostro e-commerce e vi permette ovviamente di vi permettono di far caricare tutti i dati del vostro utente finale direttamente in piattaforma per deliberare poi un finanziamento.
Il problema di questi pagamenti è che, ovviamente le procedure per la richiesta di finanziamento sono un po' lunghe e le scartoffie da compilare sono tante.
Comunque dovrete sempre dire al vostro utente finale che ha bisogno della del suo documento di identità, del codice fiscale, dell'ultima, busta paga, eccetera.
Quindi tutte le pratiche che fate quando fate un finanziamento in un negozio le avete riportate online e invece di avere una persona in un negozio che vi aiuta, le dovete fare da soli.
Quindi, se non è il vostro pubblico di riferimento, non è così avvezzo con il digital attenzione, perché potrebbe essere un autogol.
Ovviamente sono molto buoni per importi per scontrini medi alti, quindi prodotti che hanno un costo molto alto.
Ma la difficoltà nel finalizzare la pratica è che vi rimanga comunque un ordine appeso è molto alta, quindi state attenti l'ultimo pagamento che vediamo è so easy cos'è so easy è una piattaforma di social lending.
Fondamentalmente è una ventata nuova nel mondo dei finanziamenti.
È una sorta di marketplace di finanziatori e acquirenti.
Quindi come funziona? Voi integrate su Easy sul vostro sito internet, sul vostro e-commerce l'utente.
Dopo aver confermato L'ordine finisce sul suo Easy e gli vengono presentati quali sono i finanziatori migliori, quelli che gli daranno a lui maggiori vantaggi nel finanziare l'importo.
Con loro L'utente dovrà scegliere tra la lista il finanziamento che preferisce ovviamente concludere l'ordine l'approvazione del finanziamento è fantastica perché avviene in soli tre minuti e quindi ha tolto completamente tutte le lungaggini del finanziamento tradizionale.
Il problema è che il cliente finale si dovrà fidare di finanziatori che non ha mai dei quali dei quali non ha mai sentito parlare perché sono tutti i finanziatori minori.
Non sono i grossi gruppi di finanziamento come Agos Concept Findomestic, ma sono micro finanziatori e di conseguenza potrebbe avere dei problemi a sceglierne uno piuttosto che un altro.
Interessante da valutare proprio per la tipologia e la velocità con il quale un finanziamento viene confermato o meno.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
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