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Quando parliamo di social è importante capire cosa significa social media.
Questo perché molto spesso si pensa che i social siano semplicemente un mezzo di comunicazione.
Ok, ma apriamo la pagina social e comunichiamo, comunichiamo agli utenti.
La realtà però è che nella comunicazione bilaterale, quindi la comunicazione social, gli utenti hanno un ruolo attivo e questo porta una definizione dei social completamente diversa da qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
Infatti i social sono quello che si può definire un luogo di aggregazione sociale.
A me piace andare a trovare delle spiegazioni e delle analogie tra quello che succede online.
É quello che succede offline e in questo caso i social rappresentano quello che può essere un po' qualsiasi luogo di aggregazione sociale, come ad esempio un bar in un bar.
Noi non andiamo là e parliamo alle persone che non ci conoscono e magari andiamo lì e gli presentiamo il nostro brand, diciamo guarda tu tornando il caffè.
Io vado lì, mi fermo, lo interrompi, dico.
Il mio prodotto è fighissimo, compralo.
È ovviamente la persona.
In quel caso probabilmente o ci ignora o nel peggiore dei casi magari ci manda a quel paese.
È importante da capire questa cosa perché ci fa comprendere come dovrebbe essere.
La comunicazione sui social ci fa comprendere qual è il mindset che dobbiamo adottare quando si creano contenuti sui social.
Infatti i social media sono, come dice la parola stessa no social, un luogo di aggregazione per persone con differenti punti di vista, differenti passioni e dobbiamo tenerne conto quando andiamo a creare la nostra strategia di comunicazione e andiamo a creare i nostri contenuti su queste piattaforme.
Quindi in un luogo del genere pensate possa essere sufficiente andare e comunicare senza nessun tipo di interazione particolare con le persone, senza provare ad interessare le persone? Probabilmente questa è un'utopia.
Infatti la maggior parte dei fallimenti nella comunicazione social avviene proprio perché si pensa che basti essere sulle piattaforme e creare qualsiasi tipo di contenuto per riuscire a tirare l'attenzione delle persone e riuscire ad avere comunque dei risultati.
I social quindi sono un luogo di aggregazione sociale e sono soprattutto un'opportunità per i brand che li vogliono utilizzare, ma anche per i personal brand di creare connessioni con le persone che ne fanno parte e per farlo i contenuti sono la nostra prima arma.
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