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Naturalmente la legge Analytics è fatta di strumenti e ad oggi ce ne sono veramente tantissimi.
Quelli più famosi sono naturalmente i vecchi strumenti di analisi di comportamento sul sito internet.
Di cosa parlo? Parlo di Google Analytics, parlo di Adobe Analytics, parlo di Del vecchio Sal Catalyst Swept.
Ce ne sono veramente tantissimi e naturalmente non possiamo impararli tutti, parlarne qualcuno specializzarsi su alcuni di essi.
Ma oggi la giornalista non è solo fatta del raccogliere il componente degli utenti sul sito internet, che in genere noi chiamiamo light in gergo tecnico, ma è fatto di tante altre cose.
Perché ormai un sito internet è solo una pagina, è il fatto di di come l'utente interagisce tutto quello che noi gli offriamo nella schermata del nostro sito oppure della nostra.
Quindi anche gli strumenti si sono evoluti.
Oggi abbiamo strumenti che ci permettono di fare station recording, quindi di registrare completamente quello che fa ogni singolo utente all'interno del sito internet.
A cosa servono? Servono per poter fare analisi puntuali di disabilità del sito internet, guardando dove l'utente si è fermato.
Una di queste, ad esempio, è oggi gia' che ci permette di veramente di raccogliere le informazioni che ci sono di rivedere le sessioni uno per uno.
Naturalmente questo cosa vuol dire? Che sono vera tanto tempo.
E in questo caso cosa si fa? Si cerca di collegare i dati delle station recordings con degli eventi specifici specifici capitati all'interno del sito internet, in modo tale che possiamo andare a individuare quelle sessioni che noi ci interessano facilmente.
Facciamo un esempio vogliamo individuare le sessioni degli utenti di un e-commerce che non hanno completato una transazione.
Perché? Perché sono quelli che ovviamente hanno avuto un problema.
Quindi noi avremo all'interno di uno strumento di analisi del comportamento come Google Analytics.
Il fatto che L'utente non ha completato l'acquisto é se noi andiamo a sincronizzare i due tour aggiungendo ad esempio all'interno di Java, il cookie di Google Analytics o viceversa mettendo in Google Analytics il cookie di orgia, noi possiamo arrivare quelle singole sessioni che non hanno completato l'acquisto e possiamo vedere il perché non hanno completato.
Ti potremmo scoprire che ci sono utenti che semplicemente hanno completato perché non erano interessati all'acquisto, ma potremmo anche avere utenti che invece non l'hanno completato perché hanno avuto un problema di usabilità o un problema tecnico al nostro sito ed è quello il punto di inizio.
Perché tutti questi strumenti? Poi avremo anche strumenti che ci permettono di andare a vedere Lightman, quindi di vedere come l'utente muovi il mouse all'interno della pagina oppure di come fa lo scrollo all'interno della pagina.
Tutto questo perché qualunque strumento noi utilizziamo, anche quelli che verranno sviluppati in futuro non ci danno mai la risposta alle nostre domande direttamente nei dati non troviamo scritto L'utente non ha completato l'acquisto per questo motivo, ma troveremo degli indizi che ci permetteranno di formulare delle ipotesi di testarle.
É proprio questo introduce degli altri strumenti di giornalisti.
Sono gli strumenti per fare ab testing la possibilità di andare a testare diverse versioni di una pagina, di una call to action o addirittura un intero sito internet.
Penso che il caso più famoso sia Amazon, che ha testato due siti internet.
Complimenti diversi.
Quello attuale, più o meno quando sono passati anni è stato modificato e quello quello vecchio.
Quindi ci sono utenti che vedono sempre lo stesso sito internet, ma completamente diversi.
Immaginate le difficoltà per un vigile l'analisi di analizzare il tutto.
Uno strumento per farvi testi o anche multi vari testing permette proprio di dividere questi dati e capire come il tenente si comporta e se va a raggiungere l'obiettivo che ci siamo prefissati.
Perché è importante un obiettivo un'analisi non può iniziare solo dai dati.
Un'analisi inizia prima di tutto dal fatto di avere uno scopo per quelle analisi.
Se noi sappiamo qual è lo scopo delle analisi e capire perché gli utenti non completano il l'acquisto perché gli utenti acquistano prodotti a basso prezzo? Perché gli utenti non vedono le pagine prodotto? Perché gli utenti non usano la funzione del sito? Se noi abbiamo questo obiettivo possiamo fare un'analisi.
Se non fa non avevo un obiettivo, una cosa potete fare e fare un report.
Vedo cosa è successo in generale sul sito, quale le pagine più viste, le fonti di traffico che arrivano più spesso, per cui vengono più spesso gli utenti.
Ma questo è un report.
Non è un'analisi la digital analytics, eh un'analisi dobbiamo raccogliere tutto quello che gli strumenti di giornalisti ce ne sono tantissimi denominati tre, ma abbiamo anche tutti gli strumenti per fare data visualization, dove ad oggi il più famoso è sicuramente data studio perché è gratuito.
Ma abbiamo Pablo abbiamo l'occhio, ce ne sono veramente tantissimi tutti questi strumenti non avere un obiettivo, però capire perché è successo qualcosa o però per riprovare a rispondere a delle domande.
Senza di quello non esiste analisi se solo reportistica, quindi l'importante qualunque strumento voi utilizzate e che voi avete un obiettivo specifico delle vostre analisi.
Fare report è bello e veloce, ma è completamente inutile se non avete un obiettivo per le vostre analisi.
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