Lezione dal corso Campagne per Local Business
Tirando un attimo le somme abbiamo visto come creare in modo pragmatico una customer journey, massimizzare la possibilità di avere dei passaparola, strategie secondo strategie adottate da multinazionali come Apple abbiamo affrontato le basi di marketing, quindi come sfruttarlo e come saper leggere i propri dati.
Abbiamo fatto una full immersion sulla presenza di di Facebook di Instagram, dandoci un criterio nella pubblicazione dei contenuti secondo un cosiddetto funnel e siamo andati a massimizzare la capacità local su Instagram.
Okay, ho fatto questo punto perché adesso ci spostiamo e ci sporchiamo le mani con la generation tramite degli strumenti che ci dà meta e Google.
Partiamo da Facebook.
Okay, ora fino ad ora abbiamo quindi visto come trovare correttamente come farci trovare correttamente sui social.
Però adesso dobbiamo andare a ingaggiare noi i nostri futuri clienti.
Ora, dato che è un corso base, è è rivolto a all'imprenditore che di cose da fare, appunto ne ha già molte.
Non vi farò vedere tutti gli strumenti professionali che potete um imparare come social media manager come advertiser, non perché siete bischeri, non perché non potete imparare semplicemente perché è necessario fare un tuning tale con tutti questi strumenti che è molto facile che senza le opportune competenze, poi ci si ci budget inutilmente.
Useremo invece una via di mezzo tra sistemi basici e avanzati.
Ora andremo a fare la nostra prima campagna pubblicitaria a pagamento per portare i clienti nel nostro locale premessa.
Qua ci servirà tutto il lavoro che è stato fatto nelle precedenti sessioni riguardo alla brand Proposition e il Bayer persona.
Prima cosa che è necessario sapere è che il nel per marketing locale si prestano bene tre approcci che seguono pari pari.
Poi il che abbiamo visto qualche slide indietro.
Ti ricordi quindi a Warnes Contin Il primo step è quello di lavorare sulla promozione del luogo, il nostro luogo fisico.
Quindi a Wines.
Fatto quello, andremo a lavorare sulla promozione del nostro servizio e poi, attraverso una pubblicità mirata, andremo a fare la famosa.
Quindi esattamente, è sempre lo stesso sistema sia per la creazione dei contenuti di Instagram, sia per la creazione dei contenuti di Facebook sia per la per la Journey.
Ricordatevi questa regola basica a Wine consideration a Wass, Consideration colti.
Togli la cera, metti la cera, è sempre quella.
Okay, andiamo a, um a creare quindi la nostra prima campagna.
Facciamo sapere a tutta la nostra potenziale audience che esistiamo.
Per fare ciò chiedo a Benedetta di iniziare a condividere lo schermo.
Eccolo qua.
Perfetto.
Allora andiamo su business punto facebook punto com Vedete? Allora va beh, lo faccio tanto è inutile che mi venite dietro, dopodiché andiamo su inserzioni.
Io qui sono su una pagina fa si chiama perfetto.
Okay, quindi inserzioni e quindi andiamo su crea inserzione.
Ora, per quanto sembri scontato cliccare su Promuovi la tua azienda a livello locale, perché siamo qui a fare questo? Io vi condivido la mia strategia che è leggermente fuori dallo schema.
Quindi partiremo da un promuovi pagina.
Non vedo anzi per farmi seguire meglio.
Prima di tutto facciamo così.
Condivido la strategia nel suo complesso.
Allora noi, come abbiamo detto, dobbiamo seguire il funnel.
Dobbiamo quindi andare su clienti in target ma che non sanno che esistiamo.
Puoi prendere quelli che hanno interagito, quindi non sapevano che esistiamo.
Scoprono che esistiamo e qua e qualcosa fanno, mettono un like, condividono, si fermano semplicemente a guardare la nostra foto, il nostro video.
Insomma, fanno un commento, eccetera.
Tutti quelli che interagiscono vi facciamo considerare la nostra pagina come una scelta interessante.
Poi su quest'ultimi che hanno interagito e che quindi hanno toccato entrambe le campagne, quindi hanno toccato la campagna di conoscenza della nostra attività, hanno interagito poi successivamente sulla nostra um considerazione solamente a quelli che hanno interagito con entrambe e quindi son belli caldi.
A quel punto gli andiamo a mandare una a distanza di qualche giorno mandare una come vi dicevo a freddo, senza che il cliente ci conosca e senza che non ci abbia già visto qualche volta è molto azzardata, anche perché le campagne di Turati sono quelle più costose se prima non c'è stato tutto il percorso è come andare a pescare con un amo non sufficiente.
Okay, ora torniamo a noi, andiamo, quindi tu promuovi pagina così che le persone in target diventino prima di tutto followers.
Poi con una campagna più dettagliata diremo a Facebook di andare a cercare in giro per per i social tutti gli utenti che sono simili ai nostri followers che nel frattempo li abbiamo raccolti con questa campagna che stiamo facendo e dentro i nostri followers ci sono a ci saranno anche quelli del trucchetto dell'invito tramite profilo privato, quindi ci sono anche i followers dei nostri competitor e su tutti questi.
Poi andiamo a fare la seconda campagna, che è quella di consideration.
Quindi, per capirsi ancora meglio nella campagna di Consideration agiremo sui nostri followers e sui followers degli altri che potrebbero essere interessati a una a una alternativa.
Nessun prigioniero qui dobbiamo essere interessati.
È solamente alla creme della creme dei profili che hanno interagito su questo e piazzare tutti.
Non dobbiamo, eh? Perdere nessuno spaccare tutto sin dalla prima fase.
Okay, ora torniamo ora vi ho spiegato un po'.
Qual è la strategia? Torniamo alla nostra prima campagna.
Impostiamo per prima cosa la descrizione.
La cosiddetta caption, eh? Ora ne ho preparata una al volo e ve la condivido di questo tipo a immedesimando in un negozio di parrucchiere.
Salone di bellezza.
Okay, fatto ciò andiamo a mettere una foto di alta qualità o una creatività.
Mi potete utilizzare Camba Ora qui c'è questa di predefinita l'avevo creata tempo fa.
Ce la facciamo andar bene? Non è quello il problema Qui.
Vedete L'anteprima.
Comunque qui fate finta che c'è un'immagine figa, eh? Andiamo a definire il pubblico Qui sarà molto utile avere il Bayer persona che abbiamo creato nelle precedenti sessioni.
Okay, quindi andiamo a creare il nostro pubblico genere uomini, donne e così via.
L'età.
Ammesso che sappia, noi sappiamo già che ci rivolgiamo a ragazze tra i venticinque e i sessant'anni.
Facciamo finta, eh? Ovviamente, Um, come luoghi mettiamo nel mio caso Firenze.
In quanti chilometri vuoi far sapere? Vuoi far vedere questa campagna? Quello che vi consiglio è di stringere in base a Ovviamente dipende da città a città.
Non più di venti venticinque chilometri.
Perché non cinquanta? Meglio? No, io mi conoscono da più lontano.
Vero? Però tieni conto di una cosa.
In base al budget che metti a disposizione, potrei contattare ad esempio, mille persone in tutto.
Se queste mille persone sono sparpagliate in duecento chilometri, diminuiscono le possibilità che magari alcune persone a un chilometro dalla sua attività riceva la il tuo post, mentre invece a Die- a dieci a venti chilometri qualcuno lo viene a sapere.
Ma tu vendi pane e anche a venti chilometri.
Non ti interessa che lo sappiano perché non verranno mai a comprare il pane a venti chilometri di distanza.
Okay, quindi restiamo con i piedi per terra.
Se abbiamo mille biglietti da visita, dove vogliamo darli questi biglietti da visita nell'arco di mille chilometri No, Ci va bene anche quindici chilometri.
Okay, Qui sotto vediamo.
Io tiro un pochino su Qual è le dimensioni del pubblico stimato in questo momento? Um l'età di riferimento.
L'abbiamo messa.
Possiamo mettere dei dettagli personalizzati, quindi dettagliato qua.
Possiamo andare a inserire quelli che sono gli interessi e le caratteristiche dei nostri clienti.
Ad esempio un nostro cliente che si sta informando sulle acconciature sui capelli.
A noi ci interessa.
E allora andiamo a mettere, eh acconciature, invece acconciatura capelli mi interessa.
Andiamo su quelli che stanno in generale guardando in giro per un parrucchiera? No, il parrucchiere ha dati demografici.
Per esempio, è, um ci permetterebbe di andare a intercettare tutte le persone che di lavoro fanno la parrucchiera.
Quindi è un proprio dato personale dei clienti.
A noi non ci interessa entrare in contatto con parrucchiere, ma con chi ha l'interesse nei confronti dei parrucchieri? Sempre che ci sia in questo caso non c'è.
Quindi ci lasciamo acconciature e possiamo mettere anche bellezza, aspetto sociale, interesse.
Okay, Insomma, abbiamo creato il nostro target, poi in altri in altri tipi di attività.
Possiamo andare a ingaggiare um per reddito, quindi, eh? Ora, questo è focalizzato solamente negli Stati Uniti.
Purtroppo, però, um se sono sposati, se sono divorziati, che tipo di lavoro fanno? E così via.
Se io voglio fare un annuncio di lavoro per eh trovare futuri agenti immobiliari, magari andrò come nu-.
Come lavoro a ingaggiare architetti, chi è interessato al mondo delle case, eccetera eccetera.
Insomma, comunque abbiamo fatto una panoramica sulla Sì, Okay, Lo confermiamo.
Okay.
Infine, ora qui questo ve lo compilate e io sto usando un account di test, quindi vuole sapere.
Okay, ma chi paga questo test? Perché io, avendo più clienti, è necessario che io dica per quale tipo di attività.
Ma voi lo farete ognuno sulla vostra.
Um, allora andiamo sulla programmazione e durata.
Data di inizio data di fine Quanti giorni, Quante fine di giorni e poi il budget.
Solitamente, se non avete ancora idea di qual è il budget giusto per lavorare, qual è la tempistica giusta, considerando i tempi di propagazione, i tempi, eh? Di fine campagna e i tempi anche di ottimizzazione delle campagne.
Io solitamente nei primi test mi baso su circa cinque euro al giorno per dieci giorni.
Questo ci dà posto di capire se siamo sulla strada giusta o se siamo sulla strada completamente sbagliata.
Se poi la strada giusta magari invece di cinque euro diventano dieci euro sempre per dieci giorni oppure rimangono cinque euro ma per trenta giorni quello ve lo gestite in base al vostro budget.
Fatto questo quindi quando abbiamo avremo compilato tutto e io avrò compilato anche questo.
Questo si illuminerà di blu e potrete pro promuovere la campagna.
Ora chiedo nuovamente a Benedetta di ritornare sulle slide perché vi faccio vedere che cosa succede in realtà.
Allora ci siamo.
Questo è quello che apparirà quindi tutti i entro circa quarantotto ore, che sono i tempi di validazione massimi di una campagna.
Perché una volta che l'avete pubblicata facebook poi guarderà se state promuovendo cose particolari, se state promuovendo cose illegali, se state offendendo qualcuno eccetera e centinaia di persone poi si troveranno a vedere questo tipo di campagna.
Ovviamente con l'occasione ho cambiato la l'immagine perché quella lì mi faceva un po' pena um prima campagna.
Quindi la lasciamo andare avanti, fa la sua settimanina eccetera.
Fatto questo dove avremo tutte le pers- um nuove persone che metteranno i like alla nostra pagina.
Tenete conto un'altra cosa? Quello che noi abbiamo scelto all'inizio.
Voglio promuovere La mia pagina è funzionale al fatto che l'algoritmo di Facebook mostrerà questo tipo di di di spot a tutti i potenziali utenti che per loro caratteristiche o per comportamento che hanno avuto in passato, è facile che mettano il like alla pagina di cui vanno a vede di cui si trovano davanti un post di questo tipo.
Se uno come me non mette mai like alle pagine a caso o comunque alle pagine degli altri, è più difficile che Facebook mi faccia vedere questo tipo di post, quindi è funzionale a far crescere la propria pagina.
Aspettiamo una settimana, dieci giorni, il tempo che ci siamo dati la nostra pagina crescerà e avremo followers in target.
A quel punto ci concentriamo sulla seconda campagna e qua è necessario fare delle variazioni okay e non andremo più a creare la seconda campagna sul link che ci siamo dati prima, ma andremo su questo qui e ora ritorno sulle e te.
Se ha detto cinquecento cinquanta cose, allora possiamo tornare su lo il mio schermo benedetta siamo andati su ads manager punto facebook punto com.
Lo vedete qui Ads manager punto facebook punto com Vedete che è un altro link per creare campagne qui c'è crea, dice ma com'è che Facebook ha tutti questi pa- queste pagine molto diverse tra loro per fare le stesse cose.
Ebbene sì, Facebook è molto confusionario in questo senso ha indirizzi completamente diversi per fare cose molto simili, a volte per fare le stesse identiche cose.
In ogni caso questa è la pagina ufficiale per gli addetti ai lavori.
Qui si possono fare campagne in maniera un pochino più spinta.
Io non mi spingerò a farvi vedere tutto quello che si può fare in queste pagine, però è da qui che si possa fare cose che diranno non si possa fare prima cosa ci dobbiamo andare a creare, a creare un pubblico.
Il nostro pubblico sarà il pubblico che ha interagito con la campagna precedente, il cosiddetto Luca like.
Quindi è ha fatto già delle azioni e noi vogliamo tutto il pubblico che non è freddo, ma che ha fatto determinate azioni.
Su quelli andremo a creare la nostra campagna, quindi siamo andati sul pubblico e andiamo a creare un pubblico simile.
Quindi mettiamo ho cliccato qui sopra su selezioni del tuo pubblico simile, altre origini.
Qui andiamo a creare, a trovare il pubblico che avevo utilizzato poco fa che si chiamava giusto per farmi i cavoli di tutti i clienti.
Pagina test Lerna questo è il pubblico che abbiamo creato precedentemente.
Noi gli stiamo dicendo il riepilogo per essere sicuro che il messaggio arrivi non di fare una campagna su questo pubblico, ma di andarmi a creare un pubblico simile che non ci conosce uguale a questo pubblico qua okay e lo andiamo a chiamare dopo del pubblico.
Vabbè Italia sì, vogliamo essere ancora più precisi Credo ci prenda proprio anche il vediamo se si riesce ad andare ancora più in profondità.
Vediamo qui in Italia okay e andiamo a creare questo pubblico, eh Andiamo avanti.
A questo punto torniamo indietro, ritorniamo ancora indietro.
Eccoci allora, a questo punto, mentre Facebook sta creando il il nostro pubblico e ci può volere fino a a tre giorni per andare a Fe per per far sì che Facebook vada a creare tutto il suo nuovo pubblico a torniamo dove eravamo prima e andiamo a creare la nostra nuova campagna.
Okay, aspetta che non mi si aggiorna.
La paghi non so se vuoi se già Okay, andiamo su notorietà e continuiamo.
A questo punto gli diamo il un nome che la la chiameremo Consideration.
Okay, categoria speciale di inserzioni.
Non la andiamo a considerare? Perché, Eh? Per categorie speciali di inserzioni si intende.
Anzi, ve le faccio vedere.
Offerte di credito, offerte di lavoro, promozione di case oppure temi che hanno a che fare con la politica.
Non è il nostro caso.
Okay, qua lasciamo tutto com'è, eh? Quindi ti tipologie di acquisto, asta, notorietà, eccetera.
Non andremo a fare a test, ovvero piccole campagne di test per andare a validare poi la campagna successiva.
Andiamo, però andiamo avanti.
Okay, Quindi abbiamo creato la il cappello della nostra campagna qua, eh? Andremo a dare maggiori informazioni qua a nome.
Se lo volete mettere, mettetelo, sennò no, non è così fondamentale.
Andiamo a scegliere la nostra pagina Facebook.
Quindi la pagina sulla quale abbiamo deciso di fare la campagna, questa sì, il valore massimo dell'offerta non è obbligatorio.
Tutto quello che sto saltando è perché in questo momento creerebbe ancora più più confusione.
Okay, andiamo a mettere il budget giornaliero.
Anche in questo caso, noi metteremo un budget giornaliero di cinque euro al giorno, eh? Da oggi fino a dieci giorni fino al ventotto.
Okay.
A questo punto nel pubblico.
Andremo a inserire il nostro pubblico fatto dalle persone simili al nostro pubblico.
Quelli che abbiamo creato Poc'anzi e il nostro pubblico stesso.
Quindi quello che abbiamo già utilizzato per le precedenti campagne di essere un di cui allora quindi qua si chiamava nel nel pubblico da dove la trovi e vediamo se ce la trova.
Non mi ricordo come l'ho salvato.
Bello della diretta, eh? Magari poi ci ritorniamo qui.
Vi dovrebbe apparire il pubblico che abbiamo creato Poc'anzi.
Infine qui possiamo scorrere tutto perché non sono Fammi riprovare, Lena.
Vabbè, ragazzi, non mi appare.
Dovrei tornare indietro e rifare tutto da capo.
In ogni caso, per andare avanti e arriviamo alla terza pagina dove andiamo a creare la vera e propria fantasia.
Okay, qui andiamo a scegliere Un'immagine.
Sì, andiamo a scegliere Un'immagine.
Vediamo se abbiamo già qualcosa di pronto.
Non abbiamo nulla.
Sapete perché? Perché sono entrato con un account direttamente da un cliente.
In ogni caso, qui mettiamo la nostra immagine.
E dove vogliamo che appaia noi? Per semplicità, La face la faremo apparire solamente su Facebook.
Solamente su Instagram.
Ma toglieremo eventualmente li ha tolti.
Perfetto.
La musica non ci interessa.
Andiamo a inserire il testo qui ne ho creato uno sempre ad hoc.
Testo di consideration, quindi sogni di esprimere la sua unicità attraverso uno splendido stile di capelli nel nostro negozio di parrucchieri perdoni, ti offriamo l'opportunità eccetera eccetera e ovviamente mettendoci qualche hashtag, togliendo quello che non ci serve.
Infine, una volta che abbiamo creato la nostra pagina, la nostra inserzione, andremo a aggiungere una destinazione, ovvero quello che deve apparire qua sotto, perché comunque, anche se è una campagna di consideration, andremo comunque a a dare la possibilità a chi è interessato in questa fase di venire a scoprire i nostri servizi.
Okay, quindi, um, metteremo banalmente e sempre scopri di più.
Lo rimanderemo ad esempio sul nostro sito web, oppure sul nostro WhatsApp, per darci maggiori informazioni, eccetera.
Per quanto riguarda le lingue, um, diventa interessante se ci se andiamo a proporci verso utenti anche stranieri.
Quindi in questo caso metteremo sì e poi sceglieremo le lingue da da da integrare.
Quindi abbiamo la possibilità di creare messaggi anche in in inglese rispetto al tedesco, il francese, eccetera eccetera.
E fatto questo, andremo su pubblica che non non andrò a premere.
Intanto perché è venuta una campagna zoppa perché non c'erano le i contenuti giusti.
Però in questo modo avremmo generato quello che vi faccio vedere un po' in anteprima.
Quindi possiamo ritornare sulla nostra scherma delle slide.
Verrà fuori una cosa tipo questa.
Questo è quello che ci siamo detti prima qui.
Se avessimo messo l'immagine corretta seguendo le indicazioni, siamo arrivati a far apparire questo tipo di messaggio a tutti i clienti che eh ci hanno già visto nella fase di awareness e che sono in linea per continuare a valutare in maniera più profonda il nostro brand.
Quello che ci resta adesso è di fare la stessa identica cosa che abbiamo fatto ora per fare in modo che tutte le persone che hanno in qualche modo fatto interazioni con la prima e con la seconda ricevi la eh La seconda la terza fase che è quella della Okay.
Qui dobbiamo lavorare un po' di vino, anche sull'immagine in questo terzo caso, perché ci serve quello che è il cosiddetto gancio.
Quindi il motivo per il quale ti sto tirando dentro perché c'è un nuovo prodotto? Perché c'è uno sconto particolare? Perché ce n'è una una ricorrenza particolare ora in me, in mancanza di fantasia um andremo a fare un bello sconto sul primo trattamento di capelli che non si sbaglia mai, visto che abbiamo visto poc'anzi che la e l'account su cui mi ero collegato e in realtà si era sganciato nel bello della diretta su e si era riagganciato su quello di un altro cliente.
Andiamo a farlo.
Approfittiamo per fare velocemente un'operazione creativa e andiamo su um Camba Quindi mi riserve di nuovo lo schermo benedetta e andiamo a fare velocemente un post di Lo facciamo insieme, quindi se mi vedete se mi vedete Sì, siamo su Camba.
Andiamo su, crea un progetto Io utilizzo il scriviamo post Facebook quadrato Va benissimo.
Okay, allora siamo un salone parrucchieri, quindi andremo su elementi donna, capelli colorati possiamo appare nelle foto e ne troviamo una.
Sì, Madonna, Capelli colorati.
Allora, questa ci piace.
Okay, ci mettiamo un bel rettangolo storto.
Sì, si va alla velocità della luce.
Okay, quindi andiamo a trasparenza settanta e poi andiamo a prendere un testo di sottotitolo.
Um, qui mettete il nome della vostra attività cosicché se qualcuno pensa bene di copiare il post, almeno si copia anche il vostro nome.
Okay, Poi sì, bello grosso si mette, Eh? Trenta per cento.
Lo facciamo Grande cinquanta per cento È sempre questo sul tuo primo aglio e piega.
Okay.
Qui, giusto per essere pignoli, mettiamoci anche il logo parrucchiere.
Andiamoci a prendere il logo.
Prendiamo facciamo finta che questo sia il vostro logo.
Lo mettiamo bianco.
Ecco qua.
Abbiamo creato la nostra creatività per farla tre secondi.
Insomma, può andare.
Può andare bene.
Può andare.
Lo scarichiamo N c.
Benissimo.
Okay.
Ora, tornando su, eh? Mettendolo qua facendo tutto quello di prima.
Tutto quello che abbiamo fatto prima l'unica cosa che andiamo a modificare è il testo principale.
Quindi io qui ho creato una option finalizzata al alla coltura action dal diciannove al trenta luglio.
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Dove andiamo a creare la Noi qui metteremo Prenota subito quello che accadrà qui.
Possiamo ritornare sulle nostre slide sulle nostre slide fa bene slide.
Beh, e quindi questa è la è il la che abbiamo detto.
Quello che succederà è che tutti quelli che son già caldi di awareness di consideration si troveranno sui propri social e su Instagram apparirà questo Questo è se è sempre una storia, questi sono i res e così via.
Ora è una campagna, li abbiamo fatti in dieci minuti.
Pensa se ci mettete il giusto tempo e le dovute attenzioni può venire una cosa davvero carina.
In questo modo abbiamo concluso e tantissimi su come andare a lavorare in Un'ora e mezza um sulla propria campagna sociale, campagna social attraverso Facebook che poi di pari passo va anche su Instagram Perché forse non ve l'ho detto, ma quello che abbiamo fatto ora è in cross media, cioè ma andrà sicuramente sia su Facebook che su Instagram, Quindi andrà a a prendere followers da tutte e due le parti, poi Facebook stesso che va a modificare come vedete quindi gli esempi, il contenuto per adattarlo a un social rispetto a un altro.
Siamo arrivati alla fine quasi e abbiamo abbiamo raggiunto l'ora e mezza.
Vi volevo anche far vedere come fare lo stesso tipo di percorso con una piattaforma altrettanto importante che è Google.
E sono le Google Ads, ovvero il servizio di Google che ci permette di andare a pubblicizzare la nostra attività locale attraverso tutto l'ecosistema Google.
Quindi andremo a creare una pubblicità, una promozione di noi stessi che andrà su la la ricerca di Google banalmente dove leggete sponsorizzati, ma anche su Youtube, ma anche su su Gmail, in tutti i ca-, su Google Maps, in tutti i canali e sui siti degli altri.
Ora tra l'altro dove c'è la pubblicità delle altre aziende.
Insomma, su tutti i canali dove è attivo un servizio Google nello scorso webinar abbiamo creato il nostro profilo di Google Mai business.
Se vi ricordate quello è fondamentale per fare tutto questo tipo di lavoro che facciamo adesso.
Quindi adesso andiamo a usare quel pulsante che martedì scorso in diversi m'avete chiesto a che serviva e adesso lo andiamo a vedere insieme
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
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