Ottimizzare un e-commerce per migliorare il tasso di conversione è un processo che richiede test costanti e applicazione graduale delle migliorie.
Ecco i consigli applicati da Performance Boutique per portare il conversion rate di un loro cliente dall’1% all’1,4%. ⬇️
⚡️ 1. Ottimizza la velocità di caricamento
Un sito lento riduce le probabilità di conversione, rendendo inutile l’applicazione di altre best practice.
- Potenzia il server e il sistema di cache se lo store è lento
- Riduci al minimo codici, effetti, immagini video che appesantiscono il sito
⚡️ 2. Integra la social proof
Mostrare la fiducia di altri clienti ispira fiducia nei nuovi visitatori.
- Inserisci elementi di social proof, come recensioni, case study o loghi di brand riconosciuti
- Aggiungi testimonianze o recensioni visibili nella top bar o vicino al bottone di acquisto
- Mostra i volti del team e le immagini degli store fisici
⚡️ 3. Semplifica la pagina prodotto
Una pagina prodotto chiara e ottimizzata facilita l’acquisto.
- Metti in evidenza i benefici come spedizione gratuita e pagamenti rateizzati
- Integra le FAQ su informazioni chiave come i metodi di pagamento e le garanzie vicino al bottone “Aggiungi al carrello”
- Ottimizza l’interfaccia mobile, dato che gran parte del traffico proviene da lì
- Integra un servizio di personal shopper via WhatsApp
⚡️ 4. Incrementa il valore medio dell’ordine
Un upsell ben posizionato può aumentare il valore medio degli ordini.
- Proponi prodotti aggiuntivi low ticket nel checkout
- Offri confezioni regalo e assicurazioni sulla spedizione
⚡️ 5. Rendi il checkout più immediato e semplice
Il checkout è il punto cruciale dove si verificano più abbandoni.
- Offri un prodotto low ticket acquistabile solo nel checkout (es. set di campioncini + pochette)
- Integra elementi di urgency (es. timer che assicura la disponibilità del prodotto)
- Inserisci benefici e garanzie vicino al bottone di acquisto
- Offri diversi metodi di pagamento e di spedizione
Takeaway ⬇️
- Ogni modifica va testata singolarmente per valutare il suo reale impatto sul tasso di conversione
- Testimonianze e rassicurazioni sono essenziali per superare le ultime resistenze al momento dell’acquisto
- Sovra-ottimizzare il sito rischia di peggiorare l’esperienza utente
Questa strategia è estratta dal corso CRO Strategy di Tommaso Pieretti e Luca Biondi. Inizia gratis il corso su Learnn.
