Lezione gratuita dal corso Case Study: Bot Automation
I presupposti di questa serie di contenuti sono molto semplici.
E infatti questa questo contenuto che va a parlare specificatamente dunque stavi che abbiamo realizzato durante il lancio dell'abbonamento annuale di Lerner, è secondo me qualcosa di molto interessante, perché fa capire molto, ma molto bene, sia a livello tecnico come si realizza un'idea.
Ma oltre a questo anche le logiche che ci sono molte volte dietro a un lancio.
Infatti qua ci trovavamo durante il lancio dell'abbonamento annuale e quando tu sei in mezzo a un lancio la maggior parte di volte devi chiaramente eseguire molto bene la strategia che hai pianificato all'inizio.
Ma se riesce, se non ha niente che non va storto e sei di corsa, dovreste sempre tenerti quel venti trenta per cento del tuo tempo per asco ascoltare chi ascoltare cosa ascoltare la maggior parte di volte i feedback dei tuoi utenti, il chat per e-mail sui social in base a come si comportano all'interno del tuo sito.
Guardare, ascoltare e tenere del tempo libero per modificare, per adattare la tua strategia nella direzione che possa potenzialmente portare dei risultati positivi per il lancio.
Oltre a questo, molte volte, anche se non ci fosse per forza un feedback direttamente dai tuoi utenti che ti permette di trovare una strategia alternativa.
Potrebbe aver senso ed é una cosa che abbiamo fatto diverse volte tenerti del tempo soltanto per testare qualcosa che potrebbe in futuro rivelarsi un'informazione dei dati estremamente interessanti.
Possiamo dire quello che vogliamo che conosciamo i nostri utenti sappiamo come ragionano, ma la realtà, almeno dal mio punto di vista, che ho fatto decine di lanci, è che fino a quando non realizzi qualcosa, non metti davanti all'utente qualcosa nelle sue mani, qualcosa e non gliela fai usare e non vedi come la usano tutte le tue supposizioni non sono assolutamente realistiche.
E lo dico io che ripeto, ho fatto circa trenta lanci in settori diversi, industrie diverse, clienti diversi e alla fine dei conti, molte delle mie supposizioni non adeguate, ma le ho dovute confermare con i dati e questo secondo me è estremamente importante.
E in questo lancio dell'annuale abbiamo fatto esattamente questo.
Ascoltando abbiamo individuato una potenziale strategia molto interessante nel lancio precedente.
Oggi ha spiegato questo nel corso il lancio avevamo proprio individuato come i gift come i regali come pote regalare Learner fosse qualcosa che i nostri utenti desiderassero e volessero e questo ha portato quindici per cento di fatturato piu' durante il lancio, implementando lo soltanto negli ultimi due giorni.
Questo è il potenziale che può darti questa tipologia di test, questa tipologia di cambiamenti in corsa, se viene fatto bene se chiaramente si è veloci e reattivi durante questo lancio dell'annuale abbiamo fatto una cosa molto simile in quanto abbiamo sempre detto che per noi, dopo cinque mesi di beta, questo non era davvero un lancio, era più una riapertura.
É una riapertura.
Molte volte deve utilizzare delle logiche differenti rispetto alle logiche di conversione che vengono utilizzati in un lancio, per esempio tendenzialmente in un lancio normale.
Come abbiamo già detto nel corso del lancio, nel momento in cui tu apri le vendite hai un picco di vendite, poi la fase intermedia, una diminuzione e poi un ultimo epico che la maggior parte di volte supera quello del primo giorno l'ultimo giorno tendenzialmente io vedo un trentacinque quindici e quarantacinque di conversione, giusto per far capire un attimo se anche se arriviamo al centro con quelle statistiche ho appena detto però tendenzialmente nell'ultimo giorno quando entrano in gioco le leve di urging scarsi ti è esattamente il momento chiave in cui si riesce a massimizzare le vendite.
Per noi però era differente, perché per noi appunto, non era una chiusura in quanto si durava tre giorni e poi l'utente non poteva più acquistare il piano annuale.
Ma noi fin dall'inizio abbiamo sempre detto che cinque giorni dopo la chiusura del piano annuale avremmo aperto il piano mensile e l'utente sarei dovuto iscrivere quando voleva.
Se quindi abbiamo capito questo, dobbiamo capire che se avessimo spinto surgeons scarsi in quella fase, avremmo poi dovuto avremmo poi cannibalizzato.
In un certo senso ho penalizzato la riapertura del mensile, in quanto gli utenti che non gli utenti che avrebbero voluto aspettare che avesse voluto aspettare il piano mensile si sarebbero è come dire sarebbe stata un po' pervenuti in quanto avremmo magari spinto molto surgeons scarsi ti e questo tipo di comunicazione converte monetizza molto bene, ma al tempo stesso penalizza la relazione che hai con i tuoi utenti.
Per riuscire a prevenire questa penalizzazione devi essere molto bravo in tutte le fasi che non sono di lancio nel costruire una relazione molto forte, perché poi in quei tre giorni di lancio potrai mettere a serio in serio pericolo la relazione con i tuoi utenti e quindi in questo contesto questo qua era un video per creare il contesto che cela dietro.
In un certo senso.
In questo contesto abbiamo individuato una strategia che potevamo testare, che secondo noi si sposava molto bene col concetto di non usare le leve di urgency scap City, ma invece spinge su un'altra leva altrettanto potente, non per la magari monetizzazione, ma piu' per la relazione.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
L’abbonamento Learnn permette di avere a disposizione un tool di formazione continua, sempre aggiornato su temi e trend professionali.
Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
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Learnn mi ha permesso di approfondire temi che stavo studiando all’università e mi ha fatto scoprire altri corsi che mi sono serviti molto all’inizio del mio percorso da freelance.
Ad oggi ho l’abbonamento annuale perché trovo sempre qualcosa di nuovo e interessante da approfondire.
Consiglio Learnn perché copre una vasta gamma di argomenti e permette di passare da tematiche di Growth alla User Experience passando per il GDPR e la psicologia.
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Ultimo ma non meno importante il prezzo che è veramente affrontabile anche per gli studenti universitari.
Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
Scoprire Learnn è stato un salto di qualità per la mia formazione personale. Con l’autorizzazione dell’azienda, ascolto corsi anche mentre lavoro: con una cuffietta sempre in ascolto e uno dei tre schermi esclusivamente dedicato.
Ritengo che Learnn sia una piattaforma che abbia una mission reale e vera. Si percepisce semplicemente dal prezzo super accessibile e dalla qualità elevata di quasi tutti i corsi.
Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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