Lezione dal corso Lancio del prodotto
Ok, siamo nella fase di pre pre lancio.
Abbiamo detto che in questa fase è fondamentale essere in grado di in un certo senso, creare curiosità, la curiosità che gli utenti possono avere nel quello che troveranno nella parte di pre-lancio.
Abbiamo detto che questa curiosità deve essere in un certo senso in canalizzata all'interno di un canale che noi possiamo utilizzare per essere in grado di continuare a comunicare.
Perché è un po' come la motivazione.
Ci sono un sacco di persone che sono motivati da un video, ma quella motivazione, se non siamo in grado di canalizzare la in un'azione, finirà molto in fretta e di conseguenza dobbiamo essere in grado di canalizzare quella curiosità all'interno la maggior parte di volte di un canale con cui noi possiamo continuare a comunicare ora questo a livello di che può essere mailing list.
Quindi che ci lasciano loro e-mail che ci lasciano il nuovo telefono che si iscrivono al nostro gruppo whatsapp al nostro canale Telegram, un canale dove noi possiamo continuare a comunicare con loro senza costi aggiuntivi? Che un utente si smetta like la nostra pagina Facebook non è quel tipo di canale, perché quando noi posteremo su Facebook Facebook comunque non ci farà mai raggiungere il cento per cento dei nostri utenti punto numero uno punto numero due se possiamo preferire un canale dovrebbe essere sempre un canale dove noi siamo in grado di comunicare one-to-one Qual è la differenza tra questo e un canale Telegram? Noi postiamo ma l'utente vedrà quel contenuto come lo vedranno altri mille, ma in un certo senso è una comunicazione che non è personale.
Non gli dici ciao Luca, questo contenuto è per te è ciao ragazzi.
Questo contenuto per voi cambia completamente.
Sempre nel libro di Robert le armi della persuasione si parla proprio che se tu sei per terra che stai male, non dovresti mai dire aiuto mentre ci dei passanti attorno dovresti dire tu aiutami quando una persona viene puntata e gli viene detto te aiutami automaticamente sei tu che ti senti in dovere di fare una cosa, altrimenti tutti penseranno che ci penserà qualcun altro.
E questa cosa importantissima anche per come ragioniamo nella comunicazione.
Un canale telegram, comunque uno per altissimo, ma secondo me non avrà mai il conversion rate rispetto a parità di operate rispetto alle mail rispetto a un bot su messenger, perché lì tu puoi essere personale.
Puoi dire ciao Luca, oggi ti faccio vedere questo ti interessa Si'? No, ti senti automaticamente parte della comunicazione e parte del lancio, quindi assolutamente una cosa importante.
Ma ora voglio far vedere delle accortezze maggiori riguardo a come possiamo acquisire questi utenti.
In che modo farlo? In che modo massimi da tutto questo? E oltre a questo, i risultati che noi, per esempio con il lancio di Lorne, abbiamo ottenuto nella fase di pre pre lancio proprio a livello di acquisizione del traffico in traffico che non possediamo il traffico che possediamo.
Per fare questo sogniamo sul nostro computer.
Possiamo vedere questa qua è un un esempio di pagina che noi abbiamo utilizzato.
In realtà questa qua non è la pagina principale, perché la pagina principale era nera come prima cosa e aveva in un certo senso un pop-up.
Ma voglio far vedere questo esempio per questa qua.
È una B test che abbiamo fatto, che ho avuto comunque ottimi risultati.
Noi vediamo questa pagina e capiamo in ogni caso che ci sono alcuni elementi estremamente importanti prima primissima cosa che abbiamo a considerare per essere in grado di capire che cosa è se noi sulla nostra pagina a destra.
La le caratteristiche corrette per convertire il suggerimento numero uno è quello di guardare la pagina, fare, alzarci, fare tre passi indietro e guardare la pagina che cosa vediamo È molto probabile che non vedremo la scritta dall'undici al trentuno maggio pubblicheremo.
Non vedremo questa scritta non vedremo.
Vedremo sicuramente il rinascimento digitale.
Vedremo sicuramente il pulsante accedi.
Io penso che si possa anche fare.
Eccolo qua Guarda se io riduco così, che cos'è che ci rimane che possiamo veramente vedere il pulsante accedi il rinascimento del digitale tutte queste cose qua le vediamo perché dico questo.
Bene, questo qua strategia di conversion rate optimization, ovvero dove proprio cerchiamo di massimizzare quello che gli utenti vedono.
I tempi nostri sono distratti costantemente possono guardare la pagina, ma leggere molto velocemente e loro Voglio soltanto vedere quello che gli serve per convertire, per lasciare le mail.
Ora vediamo questa pagina e voglio immediatamente prima ancora di vedere i risultati e quello che ci dopo fare un altro esempio di pagina.
Questa è la pagina dove tutti i nostri utenti andavano nel momento in cui noi portavamo al partecipa al lancio.
Nel momento in cui invece portavamo gli utenti sui singoli contenuti che avevamo creato delle pagine sul nostro sito come questa dove praticamente l'utente vedeva il titolo, vedeva la il video su youtube che poteva chiaramente consumare sulla pagina la descrizione e il podcast qua sopra c'è scritto in lista di attesa, cioè un pulsante che l'utente può cliccare ti si aprirà un pop-up e l'utente poteva inserire la sua e-mail.
Ora le differenze tra queste due pagine, che chiaramente hanno proprio delle strategie di conversione completamente diverse di elementi di conversione, ci possiamo vedere direttamente su Google Analytics.
Quella pagina specifica la pagina Home ha avuto un tasso di conversione del trentatré punto trentuno percento in tutta la parte di pre-lancio e di pre pre lancio, che era dal sei maggio al trentuno maggio.
Se io dovessi fermarmi unicamente al pre pre lancio, probabilmente dovrei fare dal sei al dieci.
Se mi ricordo bene che era la parte di pre pre lancio che abbiamo fatto, ha avuto un quarantuno punto tre percento di conversione.
Io non so se noi sappiamo il tasso di conversione medio landing page, ma è dal due al cinque per cento e questo ha avuto il quarantuno percento.
Ora questa è una pagina che voglio confrontare con quello che abbiamo visto.
E se andiamo a vedere il tasso di conversione delle altre pagine dei contenuti, vediamo che di media in questo periodo hanno avuto il tre punto cinquantaquattro percento di conversione.
La differenza è molto semplice una è una pagina con un opt-in che era quello che è quella dei contenuti.
Questa pagina questa invece, è quella che viene definita squit, squit, squit page.
Intendiamo una pagina che ti mostra l'utente soltanto due scelte la scelta del lascio le mail o me ne vado.
Non c' è altro.
Non c' è altro.
Questo obbliga l'utente a scegliere il nostro caso.
Il quarantuno percento degli utenti hanno scelto di lasciare le mail, mentre invece il cinquantadue percento hanno detto Me ne vado.
Ora ricordiamoci che L'utente può tornare.
Può convertire numero uno numero due.
Ricordiamoci che nella pagina dei contenuti abbiamo fatto vedere in precedenza chiaramente L'utente ha più scelta perché l'utente entra qua è principalmente click pulsante play e guarda il video.
Ricordiamoci anche che il tasso di conversione è stato diluito dal fatto che su questa pagina tornavano un sacco di utenti che avevano già lasciato le mail, quindi non lasciavano nuovamente le mail.
Diciamo pure che può essere un tasso di conversione del quindici venti percento.
È comunque la metà rispetto al tasso di conversione che aveva la squit page.
Quindi, nel caso che noi vogliamo incanalare i nostri utenti in un canale di acquisizione per possedere il traffico, ragioniamo sempre in termini del o sei dentro o sei fuori, Che sia un bot, che sia un sondaggio, che sia Telegram, qualsiasi cosa o sei dentro o sei fuori in quella pagina, soprattutto nella fase di pre pre lancio, perché la fase di primo bilancio? Non abbiamo ancora contenuti.
Non abbiamo ancora altre cose.
Vogliamo semplicemente possedere il traffico e continuare a comunicare con questi utenti nel lungo periodo.
Ma un'altra, cosa che dobbiamo considerare una volta abbiamo visto.
Questo è il concetto del che cosa succede dopo che i nostri utenti hanno lasciato le mail.
Beh, in questo caso noi avevamo una pagina di ringraziamento che, mentre gli anti business ti dicono semplicemente grazie per il tuo Putin, ti manderemo una e-mail con una maggiore informazione.
La nostra pagina era completamente diversa in questa pagina.
Noi dobbiamo utilizzarla o per possedere il traffico due volte e vedremo le elezioni successive.
Che cosa vuol dire tutto questo? Ma oltre a questo, noi lasciavamo la libertà agli utenti di inserire in un certo senso di andare a iscriversi ai canali social che loro preferivano per consumare i contenuti dove loro volessero.
Gli mandavamo un'email recap grazie alla prima conversione verso le mail, ma successivamente l'utente poteva attivare le notifiche che voleva dire iscriversi al nostro canale di Messenger o al canale Telegram o accedere al gruppo privato o iscriversi ai canali social di Lorne o iscriversi i canali social miei dove avevano delle comunicazioni diverse.
C' erano utenti che si scrivevano dappertutto alcuni utenti che scrivono sotto al podcast, altri li lasciamo liberi.
Vedremo dopo come teoricamente questa scelta di lasciare i libri eh? Sbagliata in termini di conversione.
Ma qua era una scelta diversa.
Ma una cosa ancora più importante oltre questo c' era un video che è sempre molto importante avere un video per essere in grado di creare già una relazione.
Dirgli ciao, grazie per esserti iscritto.
Mi chiamo Luca.
Nelle prossime settimane vedremo questo questo questo ti manderemo aggiornarle su quello che succederà.
Ma un'altra cosa importantissima in questa pagina era questa parte.
La lista dei contenuti pubblicati.
Un utente si può iscrivere con noi nella parte di pre pre lancio all'inizio del lancio o potrebbe iscriversi tre giorni prima che finisce il pre-lancio e si sta per aprire la fase di lancio.
In base a dove si iscriverà, L'utente avrà seguito un percorso lungo un percorso brevissimo.
Quello che noi vogliamo fare in questa pagina è fare in modo come di avere come una rampa di là una rampa di canalizzazione come in autostrada.
Cosa succede? Le macchine in autostrada vanno velocissime.
Se noi buttassimo direttamente le macchine che entra in autostrada direttamente nella corsia principale ci sarebbe un incidente.
Che cosa c'? È una rampa che fa aumentare la velocità gradualmente agli utenti nuovi che stanno entrando in autostrada.
Questa pagina è uguale, tu sei in ritardo, entri dopo.
Qua ce la lista dei contenuti.
Abbiamo pubblicato in ordine che tu puoi seguire per rimetterti al passo con gli utenti.
Questo come una serie di e-mail o qualsiasi altra cosa, è estremamente importante per recuperare, riportare utenti nella fase iniziale che avevano perso, magari in precedenza e che invece vogliamo portare la stessa fase.
Come ultima cosa voglio far vedere.
Invece è un ultimo esempio di come la squadra si sia fondamentale perché è finito il lancio.
Abbiamo riaperto una lista di attesa, ma invece di inserire una squint page l'abbiamo inserito nella nostra sala ex page, lasciando qui in alto il pulsante liste di attesa.
Se l'utente clicca ti si apre un pop-up dove L'utente può inserire la sua email.
Questa pagina, come vediamo qua dentro per ora aperta da pochi giorni ha avuto un quattro punto ventidue percento di conversione.
È vero che alcuni utenti possono già avere inserito le loro e-mail, ma indipendentemente da questo, è comunque un tasso di conversione molto minore rispetto alla suite page.
Ed è anche la strategia che ha utilizzato Disney Plus durante tutta la loro parte di pre pre lancio.
Se è interessato Disney Plus vuoi rimanere aggiornato? Lascia le mail Non sei interessato, non puoi fare altro o fai questo o non fai questo.
E secondo noi secondo me e secondo i nostri libri del team, questa qua la strategia corretta nel momento in cui vogliamo acquisire utenti e una volta acquisiti, portarli alla stessa velocità degli altri utenti che abbiamo acquisito in passato
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
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Esperienza
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