Lezione gratuita dal corso UX Design
Un altro metodo, prevalentemente quantitativo, molto utilizzato è quello delle sarde e dei questionari.
È un metodo molto veloce, soprattutto da impostare, che si basa su uno script domande poste agli utenti e che poi vanno a rispondere alla salve in maniera sincrona.
La' sarebbe molto utile sia per cercare di comprendere come è fatto l'utente, quali sono le sue abitudini e quali sono le sue caratteristiche, sia per cercare di comprendere in che modo vive il prodotto.
Infatti ci sono salvi che sono utilizzate per la fase di Discovery per rilevare informazioni utili per andare a progettare il prodotto.
Ci sono salve che invece sono utili per andare a validare il prodotto, quindi per ricevere dei feedback per ottenere delle informazioni degli insight.
Salve comunque uno strumento molto veloce perché ci permette, dopo aver definito una scaletta di domande, di andare ad impostare il test ed inviarlo agli utenti anche un numero molto grande.
Essendo comunque un'informazione quantitativa, la serve uno strumento molto veloce perché ci permette di impostare il test dopo aver stabilito qual è la scaletta e di mandarla a un numero di utenti anche molto grande.
Essendo un tool prevalentemente quantitativo all'interno della sala Harvey possono però convivere anche informazioni qualitative non sono informazioni al cento per cento qualitative, perché per qualitativo intendiamo proprio il dato puro, quello che esce dalla bocca dell'utente perché è immediato.
Nella salve.
Possiamo però comunque inserire anche delle domande a risposta aperta nelle domande a risposta aperta.
Abbiamo però le opportunità al l'utente di darci delle informazioni che possono comprendere anche le sue emozioni, il suo punto di vista per quanto è un po' meno naturale rispetto alla risposta parlata.
La risposta immediata è pur sempre un dato leggermente quantitativo, non meramente quantitativo, per quanto un dato più acerbo rispetto a quello qualitativo puro, quello che esce dalla bocca dell'utente in maniera immediata.
La risposta aperta è comunque un dato leggermente qualitativo permette all'utente di trasmetterci un suo pensiero, una sua emozione, un suo punto di vista e nonostante la freddezza che può esserci del monitor.
Comunque è un dato che non è puramente quantitativo e che ci dà degli insight che sono un po' meno ipotetici rispetto al numero puro.
La salva ideale è composta in tre fasi l'introduzione dove andiamo a ringraziare l'utente per il tempo che ci sta dedicando? É molto importante.
Gli diamo indicazioni su quanto la salve può durare più o meno.
In genere ci sono serve che avendo necessità di raccogliere molti dati durano molto tempo, anche venti o trenta minuti.
È importante che l'utente sia cosciente di questa cosa prima ancora di iniziare, altrimenti il rischio di abbandono è molto alto.
L'ideale sarebbe utilizzare un tool che permette all'utente di sapere in che punto è della salvi in modo tale che, pur essendo stato informato sulla durata e avendola iniziata, è cosciente di quanto manca alla fine nella parte centrale della salve abbiamo le domande, ci sono domande che ci permettono un po' come per l'intervista di andare a catalogare l'utente in qualche modo.
Infatti è importante nelle prime domande e cercare di capire se l'utente è effettivamente l'utente giusto per la nostra ricerca.
Quindi vengono chiamate domande di scrematura.
Ci sono momenti in cui ci sono serve a parte che fanno la scrematura.
Però noi immaginiamo di voler fare tutto quanto in un unico script.
Dopo le domande di scrematura abbiamo le domande dirette che sono quelle che perseguono il nostro scopo.
Quindi definiamo un gol della ricerca come sempre e con quelle domande dobbiamo cercare di rispondere alla domanda che ci stiamo facendo, principalmente che potrebbe essere In che modo gli utenti fanno la spesa online? In base alle risposte, riusciamo a capire quali sono le abitudini degli utenti.
Altre domande possono essere relative a un prodotto specifico, quindi investigare gli utenti come utilizzano quel prodotto, cosa pensano quando sono soddisfatte? Ci sono davvero una moltitudine di opportunità quando si utilizzano le serve ed è bene definire in anticipo qual è il V cool della nostra sessione della nostra ricerca e andare a definire le domande in base a quello obiettivo.
Nella parte finale abbiamo la conclusione dove ringraziamo l'utente per il tempo che ci ha dedicato e gli diamo informazioni sull'eventuale ricompensa che riceverà.
Ci sono molto evoluti per le salve oggigiorno, che ci permettono non solo di integrare diversi asset come video, come prototipi, come immagini da valutare, ma anche di fare i cosiddetti salti logici.
Grazie salti logici possiamo andare a organizzare in maniera molto efficace.
Serve molto lunghe e potenzialmente molto faticosa da affrontare per l'utente.
I salti logici permettono, qualora l'utente risponde in un certo modo di fargli affrontare un flusso dedicato.
Quindi in un certo senso è come se avessimo a creare un flusso all'interno dell'intervista all'interno del questionario
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
L’abbonamento Learnn permette di avere a disposizione un tool di formazione continua, sempre aggiornato su temi e trend professionali.
Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
Piattaforma estremamente professionale e professionalizzante. Corsi di qualità, docenti anche di più e le risorse a disposizione sono veramente tante. Chiunque può formarsi qui, da chi parte da zero a chi ha già esperienza. La flessibilità nel seguire le lezioni è totale: ci sono lezioni fast per chi ha due minuti al giorno e corsi più strutturati per quando si ha più tempo. C’è anche una parte community da non sottovalutare: grazie alla rete di possibili contatti che hanno creato, io ho trovato lavoro come Digital Marketer!
Ho scoperto Learnn tramite una sponsorizzata IG! Mi si è aperto un mondo! Trovo tutti i corsi molto utili ed interessanti, complimenti a Luca ed a tutto il team Learnn
Learnn e’ tutto ciò che un imprenditore ha bisogno per formarsi ed avere una base solida nel mondo del digital marketing ma anche in tanti altri aspetti.
E soprattutto avere le consulenze 1to1 a pagamento sono un valore aggiunto incredibile non e’ il solito corsetto pre-registrato che poi ti abbandona a te stesso qui puoi confrontarti e secondo me e’ una cosa unica.
Learnn mi ha permesso di approfondire temi che stavo studiando all’università e mi ha fatto scoprire altri corsi che mi sono serviti molto all’inizio del mio percorso da freelance.
Ad oggi ho l’abbonamento annuale perché trovo sempre qualcosa di nuovo e interessante da approfondire.
Consiglio Learnn perché copre una vasta gamma di argomenti e permette di passare da tematiche di Growth alla User Experience passando per il GDPR e la psicologia.
Davvero molto interessante e sempre in espansione.
Ultimamente sono state inserite anche nuove funzionalità che la rendono una piattaforma veramente completa e super utile.
Grazie alla community si possono scambiare opinioni con altre persone che stanno studiando e poi ci sono gli esperti che hanno messo a disposizione anche degli slot a prezzi ragionevoli.
Ultimo ma non meno importante il prezzo che è veramente affrontabile anche per gli studenti universitari.
Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
Scoprire Learnn è stato un salto di qualità per la mia formazione personale. Con l’autorizzazione dell’azienda, ascolto corsi anche mentre lavoro: con una cuffietta sempre in ascolto e uno dei tre schermi esclusivamente dedicato.
Ritengo che Learnn sia una piattaforma che abbia una mission reale e vera. Si percepisce semplicemente dal prezzo super accessibile e dalla qualità elevata di quasi tutti i corsi.
Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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