Lezione gratuita dal corso UX Design
La fase di ricerca sugli utenti è importantissima e abbraccia tutto il ciclo vitale del prodotto a partire dalla prova a Discovery.
Quindi la fase in cui cerchiamo di assorbire tutte le informazioni dove cerchiamo di assorbire quante più informazioni possibile dall'utente sin a quella di validazione, dove il prodotto esiste.
E maturo, ma noi, avendo bisogno di tirarlo, dobbiamo sempre ascoltare la voce dell'utente e ottenere le informazioni per continuare a dichiarare il prodotto alla fase di validazione.
Dove teniamo quelle informazioni per validare le scelte attuate in precedenza.
Langerresearch non è mai uguale.
Comprende una serie di strumenti, metodologie e tecniche che ci permettono di investigare quindi di diventare un po' dei detective sui bisogni, sulle necessità e sulle problematiche degli utenti.
Quando si fa uso Research, è fondamentale settare dei research goals in quanto tutta la fase preliminare di preparazione alla ricerca deve essere attuata avendo questi obiettivi bene in mente.
Se il mio research vuol è di andare a comprendere in che modo gli utenti nella quotidianità acquistano un prodotto su un e-commerce, questo Research Gold dev'essere sempre chiaro nella mia mente.
Quando vado a preparare il materiale o le domande che devo fare, gli utenti in modo tale da non perdere il filo in quanto chi gestisce la ricerca con gli utenti deve essere anche la persona che aiuta l'utente a tirare fuori quei bisogni e quelle e ci sono diversi tipi di ricerca.
Il modo in cui la ricerca viene gestita si scompone in due parti ricerca moderata e ricerca non moderata In quella moderata è prevista la presenza di un team o di un singolo che si occupa di moderare appunto la ricerca, di essere quindi il punto di riferimento dell'utente che dell'utente o degli utenti senti che vengono selezionati per la ricerca.
I vantaggi della ricerca moderata è quella di poter in qualche modo veicolare le risposte dell'utente in base a quali sono le necessità della ricerca stessa.
La ricerca non moderata, invece, non prevede la presenza umana, la presenza in tempo reale di un team che gestisce la sessione stessa.
La sessione infatti, viene gestita in indipendenza dall'utente che viene opportunamente informato di quali sono i compiti che deve andare a svolgere e che viene in qualche modo monitorato e poi rivisto dal prova tim o da chi si occupa della ricerca.
E vengono poi analizzati i comportamenti dell'utente in maniera asincrona.
Il vantaggio di questa tipologia di ricerca è che fa risparmiare tempo sia il primo a Tim, ma anche all'utente stesso che può gestire la sua sessione di ricerca con molta flessibilità.
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