Lezione gratuita dal corso UX Design
Come abbiamo visto Recording, Gates, Maps sono degli strumenti molto utili a chi deve fare analisi quantitativa.
È importante quindi anche imparare a leggere l'output che ci forniscono questi tool e sia per recording che per gli, ma ci sono delle best practice da seguire per comprendere appieno il comportamento dell'utente, anche se lui non ci parla esplicitamente, ci dice i suoi pensieri.
Per quanto riguarda i recordings è importante capire se l'utente quando esegue le azioni riesce non farlo in maniera lineare senza frizioni.
Se notiamo che l'utente all'interno della registrazione è indeciso e confuso e prima di riuscire ad arrivare al gol che intende raggiungere, fa un po' di giri e prova a cliccare in altri posti.
Abbiamo un'indicazione del fatto che l'utente non riesce appieno a comprendere quello che ha davanti.
Inoltre è importante notare se durante la sessione l'utente affronta degli impedimenti tecnici.
Quindi al netto di bug anche dei rallentamenti nella pagina l'ha mancato mancato caricamento di elementi in pagina o l'errato caricamento di questi può essere un segnale che c' è qualcosa che non va e che deve essere indagato.
Inoltre bisogna sempre segnalare all'interno del tool.
Qual è il sentimento generale della sessione se l'utente frustrato se l'utente confuso, se l'utente arrabbiato oppure se felice se è soddisfatto perché ha raggiunto i propri obiettivi.
Ci sono dei tour molto più avanzati, come ad esempio full story, che riescono a impatto dare in rush board avanzate il sentiment degli utenti e quindi riescono a identificare quali sono le sessioni dove l'utente é frustrato perché non riesci a raggiungere i suoi obiettivi in maniera lineare.
Questi tunnel sono molto interessanti perché permettono al prode a Tim di andare investigare su dei fan nel dei flussi che sono attualmente presenti nel prodotto e andare a capire quali sono i punti di debolezza per farci dei miglioramenti.
Per quanto riguarda le hit maps, invece, è molto cercare di capire in che modo l'utente distribuisce i click e il passaggio del mouse.
Se questi sono distribuiti in maniera omogenea dall'alto verso il basso significa che la nostra schermata e ben bilanciata e che quindi il contenuto è abbastanza interessante da portare l'utente ad arrivare fino in fondo, continuando comunque a leggere e a tenere il segno.
Se invece notiamo che ci sono dei picchi nella parte alta della schermata, teniamo sempre presente che è un po' il processo naturale arrivi su una pagina non ti muovi, quindi di fatto resti bloccato nella parte alta.
Se invece notiamo che il picco risulta esserci in una determinata sezione, magari anche dalla seconda metà della pagina, è interessante perché magari quel contenuto è particolarmente interessante.
Per l'utente nell'esempio che abbiamo visto di Leonard abbiamo notato che nella parte bassissima della pagina dovevamo domande frequenti, dovevamo anche il menu.
Si concentravano moltissimo i click e gli over degli utenti, quindi questo è un dato importante, ci fa capire che quelle sezioni sono molto rilevanti, pur essendo in una posizione svantaggiata.
Inoltre, una cosa interessante è quella di controllare se ci sono aree non cliccabili, dove gli utenti però potenzialmente provano a cliccare.
Questo è un indicatore significa che noi nel abbiamo presentato un componente che illude l'utente che ci sia qualcosa da cliccare per saperne di piu'.
Quindi da un lato possiamo intervenire la wii andando a creare effettivamente un componente che non sia cliccabile.
Da un lato possiamo intervenire la wii andando un po' a manipolare l'interfaccia in modo tale che non sempre più cliccabile il contenuto dall'altro lato però un'indicazione significa che l'utente ha trovato così interessante quella parte.
Quel trigger quella col tuo action, anche se non era una call to action che ha provato a cliccarci, quindi potrebbe essere per noi un'opportunità di creare del contenuto approfondendo quella che era la frase dove l'utente ha provato a cliccare e quindi creare del conte dell'altro contenuto rilevante per l'utente.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
L’abbonamento Learnn permette di avere a disposizione un tool di formazione continua, sempre aggiornato su temi e trend professionali.
Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
Piattaforma estremamente professionale e professionalizzante. Corsi di qualità, docenti anche di più e le risorse a disposizione sono veramente tante. Chiunque può formarsi qui, da chi parte da zero a chi ha già esperienza. La flessibilità nel seguire le lezioni è totale: ci sono lezioni fast per chi ha due minuti al giorno e corsi più strutturati per quando si ha più tempo. C’è anche una parte community da non sottovalutare: grazie alla rete di possibili contatti che hanno creato, io ho trovato lavoro come Digital Marketer!
Ho scoperto Learnn tramite una sponsorizzata IG! Mi si è aperto un mondo! Trovo tutti i corsi molto utili ed interessanti, complimenti a Luca ed a tutto il team Learnn
Learnn e’ tutto ciò che un imprenditore ha bisogno per formarsi ed avere una base solida nel mondo del digital marketing ma anche in tanti altri aspetti.
E soprattutto avere le consulenze 1to1 a pagamento sono un valore aggiunto incredibile non e’ il solito corsetto pre-registrato che poi ti abbandona a te stesso qui puoi confrontarti e secondo me e’ una cosa unica.
Learnn mi ha permesso di approfondire temi che stavo studiando all’università e mi ha fatto scoprire altri corsi che mi sono serviti molto all’inizio del mio percorso da freelance.
Ad oggi ho l’abbonamento annuale perché trovo sempre qualcosa di nuovo e interessante da approfondire.
Consiglio Learnn perché copre una vasta gamma di argomenti e permette di passare da tematiche di Growth alla User Experience passando per il GDPR e la psicologia.
Davvero molto interessante e sempre in espansione.
Ultimamente sono state inserite anche nuove funzionalità che la rendono una piattaforma veramente completa e super utile.
Grazie alla community si possono scambiare opinioni con altre persone che stanno studiando e poi ci sono gli esperti che hanno messo a disposizione anche degli slot a prezzi ragionevoli.
Ultimo ma non meno importante il prezzo che è veramente affrontabile anche per gli studenti universitari.
Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
Scoprire Learnn è stato un salto di qualità per la mia formazione personale. Con l’autorizzazione dell’azienda, ascolto corsi anche mentre lavoro: con una cuffietta sempre in ascolto e uno dei tre schermi esclusivamente dedicato.
Ritengo che Learnn sia una piattaforma che abbia una mission reale e vera. Si percepisce semplicemente dal prezzo super accessibile e dalla qualità elevata di quasi tutti i corsi.
Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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