Lezione dal corso Tutela Legale
Anche in caso di vendita online si parla di raccolta del consenso.
In questo caso il consenso è duplice perché da una parte abbiamo il consenso ai termini e condizioni di vendita, quindi l'accettazione dei termini e condizioni di vendita dall'altro il consenso al trattamento dei dati personali o non personali.
Partiamo dai termini e condizioni di vendita.
Ci deve essere da qualche parte nel sito web prima di procedere al pagamento, la possibilità di visionare i termini e condizioni di accettarlo.
Quindi un check box con una frase del tipo Accetto i presenti termini e condizioni o un pulsante che faccia riferimento al clicca qui pulsante con una frase del tipo Cliccando questo pulsante stai accettando i termini e condizioni col relativo link.
Il senso, come nel caso della privacy, è la raccolta di un consenso informato.
Poi C' è tutto il trattamento dati legato ai dati personali, quindi rientriamo nell'ambito del G.
Per essa abbiamo una vendita? Sicuramente abbiamo una serie di dati che trattiamo nel nostro interesse, ma anche nell'interesse dell'utente.
Pensiamo ai dati che dobbiamo dare al trasportatore come indirizzo come mail spesso anche il numero di telefono per avere informazioni sulla spedizione del prodotto acquistato questi sono elementi fondamentali quando si raccoglie un consenso.
Non dimentichiamoci pero' anche qui le clausole vessatorie, tutte quelle clausole che in qualche modo vanno a limitare la libertà del soggetto che acquista un prodotto, un servizio.
Bene.
Ci esistono tre teorie per le clausole vessatorie.
Cerco di farvela più semplice possibile.
Per una teoria queste clausole non si applicano alla vendita online.
Dal mio punto di vista non è una teoria da seguire, cioè una seconda teoria dove basta far riferimento nei termini e condizioni alle clausole vessatorie.
In questo caso vi dico che ex mille tre quarantuno ex mille tre quarantadue del codice civile non c' è un'accettazione espressa.
La terza teoria è quella che io ritengo più corretta e ci sono varie sentenze che lo confermano.
In questo caso è necessario un ulteriore check box che faccia riferimento all'articolo mille tre quarantuno all'articolo mille tre quarantadue del codice civile, indicando le clausole vessatorie come quella del foro competente per le eventuali clausole, eventuali cause e agli esoneri di responsabilità.
Solo in questo modo avremo unicom legale con una raccolta dei consensi veramente a norma di legge.
Non dimentichiamoci mai il salvataggio e la conservazione di questi consensi perché in caso di controlli in caso di controversie, devo avere la prova che è stato raccolto il consenso della del cliente X, che ha avuto una controversia che ha una controversia verso di me.
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