Quando si fa vendita online gli aspetti legali spesso vengono considerati un qualcosa da considerare perché un obbligo non per le loro potenzialità.

E infatti vengono considerati spesso prima che il sito E-commerce L'app o la piattaforma il market places vadano online.

Questo dal mio punto di vista, è un errore perché gli aspetti legali per la vendita online possono essere una grande potenzialità.

Pensiamo cosa possiamo fare con il trattamento dei dati personali.

Pensiamo ad esempio alla possibilità di raccogliere un consenso di marketing da un soggetto che è già cliente, magari con la promozione di una scontistica, quindi con un coupon sconto o addirittura con la possibilità di avere una percentuale di sconto su un successivo acquisto.

Poi abbiamo la possibilità di fare profilazione.

Pensiamo come sia utile, ad esempio, avere un questionario post acquisto raccogliendo informazioni utili per profilare quel determinato cliente e quindi proporre determinati beni o servizi più in linea con le sue esigenze.

Questi tipi di attività chiaramente necessitano di un consenso ai fini di marketing e al fine del trattamento dei dati.

Pensiamo però anche agli abiti test legali, ad esempio per le controversie.

Vi faccio un esempio proprio del mio studio che segue un grande commercio, in questo caso l' attività di risoluzione delle controversie.

Sostanzialmente il commercio riceve delle diffide, delle lettere dell'avvocato.

Noi rispondiamo a tali lettere.

Oltre alla risoluzione della controversia, vengono raccolti tutti i relativi dati.

Quindi qual è il ristoro economico medio? Quante controversie vengono risolte senza esborso di denaro? Quante questioni legali arrivano una causa? Questi dati sono importanti sia per capire quanto costa l' attività di vendita online, comprensiva di questi costi legali.

Sia servono per capire quali sono le problematiche di quella piattaforma.

Perché in concreto si è capito, ad esempio, che modificando il copy prima del check out su un particolare aspetto di questa piattaforma, le controversie si sono ridotte del venti percento.

Ecco come la trattazione degli aspetti legali di un e-commerce possa essere un valore pazzesco per qualsiasi piattaforma di vendita online.