In questa lezione.

Prima di arrivare al concetto di Liu Bei, voglio parlare di un saggio breve che un articolo in generale che ho scritto su Harvard Business Review nel duemila e sedici è stato scritto da Lo vedo direttamente da qua perché è interessantissimo.

Da Christiansen all the London ed quattro ricercatori di fama mondiale tra l'altro ho letto di diversi libri di Clayton Christensen, mi sembra innovation dilemma startup, dilemma sono diversi libri scritti da lui molto interessanti.

Molto complicato.

Molto è in un certo senso anche teorici, però insomma molto interessanti.

E questo saggio breve che parla di Jobs Aidan incomincia parlando proprio del concetto di di come i marketers come il marketing in tutto il mondo viene cercato principalmente di segmentare i nostri utenti in base alla giusta, alla sbagliata metrica, alla metrica sbagliate.

Molte volte noi andiamo a cercare correlazioni e quindi diciamo ok il nostro prodotto lo comprano persone con le demografiche di dai venticinque trentaquattro anni che principalmente sono universitari che principalmente fanno questo e molte volte andiamo poi a creare prodotti sempre prodotti nel suo prodotto, oppure diversi piani per il suo prodotto, sempre tenendo sempre a mente questo, creando queste user persona che sono sempre inerenti ha delle caratteristiche principalmente esterne e di correlazione.

Noi diciamo ok il cinquantacinque percento dei nostri utenti guarda Netflix allora l'interesse Netflix è qualcosa su cui dobbiamo fare advertisement perché porterà più utenti a comprare il nostro prodotto.

Ed è qui, secondo me, che noi rischiamo tantissimo e non solo secondo me, ma secondo l'intero concetto di Jobs Toby Dagg rischiamo tantissimo di mancare completamente il concetto di innovazione, ma ancor di più il concetto vero e proprio di risultato che vogliamo ottenere.

Un esempio? Se proprio per andare a parlare poi nello specifico di questo lo fa direttamente il ceo di Baines Camp e dice che loro a Baines camp che ne ho parlato è un tool principalmente di task management di gestione del team gestione del lavoro.

Loro quello che succedeva, che a un certo punto avevano semplicemente troppa yusef persona volentieri i loro piani erano focalizzati.

Mister ovviamente su proprio non subisca di intercom scusatemi c'è un tool di live chat user segment station e notification e comunicazione interna.

Quegli utenti qui loro andavano la maggior parte di volte troppo a soffermarci proprio su questo concetto sulle demografiche, quando in realtà un prodotto in sé non è basato sulla fiducia, non è basato sulle caratteristiche tecniche.

Un prodotto o servizio che sia si deve basare su un problema che un nostro utente, un gruppo dei nostri utenti hanno e che il nostro prodotto deve risolvere.

Partire sempre dall'utente.

E il problema dell'utente è singolarmente.

La cosa più importante che dobbiamo fare.

È chiaro che dopo possiamo andare a segmentare, ma la maggior parte di volte la segmentazione non avviene su Beat Bibi, tu sì, eccetera, ma più che altro su che problema vuole risolvere quel gruppo di utenti e che ho prodotto.

Dobbiamo dare loro per risolvere quel problema.

Faccio un esempio personale di molto importante quando ho creato il mio primo, primo, primo primo corso, chiamato Carina Se L'elettore All'epoca Lord, questo prodotto era nato unicamente da un problema ed era nato da un problema che io personalmente avevo Luca Mastella trovare lavoro e sviluppare la mia carriera.

E non è che ho mai pensato di creare il prodotto prima di risolvere il mio problema.

No, io non ce l'ho neanche nella mia testa di creare questo prodotto.

Quello che è successo è stato Luca Mastella.

Un problema.

Luca Mastella sperimenta tante strategie per risolvere quel problema.

Luca mastella risolve il suo problema personale a luca a stella un sacco di altre persone.

I suoi amici inizialmente gli chiedono come hai fatto a risolvere il problema? Luca mastella incomincia a dare un sacco di consigli per risolvere quel problema.

A un certo punto luca mastella decide di creare un prodotto che vada a spiegare come lui ha risolto quel problema.

É come quel prodotto tendenzialmente può dare consigli di altre persone per risolvere lo stesso problema.

Ho detto la parola cinquanta volte la parola problema cinquanta volte, perché quello era lo scopo che si andava a risolvere.

Facciamo un altro esempio questa piattaforma stessa, dove ho queste elezioni non sono in nessun modo fatte per farti acquisire competenze.

Non è la competenza l'argomento tendenzialmente che noi dobbiamo comunicare ai nostri utenti, ma è quello che tu vuoi fare con quella competenza.

È quello che la competenza ti permetterà di ottenere.

È il lavoro che il prodotto vuole fare per risolvere il problema dei nostri utenti.

E se comprendiamo questo, anche intercom compreso questo é infatti hanno cambiato completamente la struttura, invece di chiamare i loro piani per azienda, per professionista, eccetera.

li hanno incominciato a chiamare per task che andavano a risolvere i problemi che andavano a risolvere.

Quindi di conseguenza hanno individuato quattro piani.

Il primo piano era quello che aiutava le aziende a osservare meglio quello che facevano i loro utenti.

Il secondo piano è fatto per aiutare le aziende a Hang a interagire con gli utenti, a convertire gli utenti.

Lui.

Il terzo invece, aiuta a imparare attraverso feedback da parte degli utenti che cosa gli serviva.

E poi ci dovrebbe essere un ultimo l'ultimo è fatto per supportare gli utenti.

Cambia completamente la logica.

Non è più a un piano per Bixby.

Un piano per Bitsey, un piano per gratis? No, è un piano per supportare un piano di live chat.

Questo piano di Larry Chat lo possono comprare.

Le aziende piccole, medie e grandi lo possono comprare gli utenti.

Lo può comprare chi ha bisogno di risolvere quel problema e questo cambia completamente la prospettiva.

Questo non vuol dire che non dobbiamo avere delle scuse di persona.

Questo non vuol dire che poi non dobbiamo comunicare con l'utente, che potenzialmente può essere interessato a risolvere quel problema.

Ma è il punto di vista con cui affrontiamo il problema che cambia completamente tutto e quindi nelle prossime elezioni spiegheremo proprio questo concetto a livello pratico di come possiamo affrontare tutto questo, come possiamo applicarlo al concetto di pricing?