Lezione dal corso Pricing
In questa questione voglio parlarti della relazione tra i numeri e il prezzo.
Come ho visto, una lezione precedente, il prezzo molte volte è una conseguenza del valore percepito del prodotto e, come abbiamo visto ancora prima, teoricamente sarebbe ancora meglio farlo percepire non tanto come valore percepito, ma come valore che produrrà o che può produrre direttamente dopo l'acquisto il tuo prodotto attraverso il concetto di Jobs stupidate.
Ma ora, parlando semplicemente di percezione o in generale della del D e anche del retaggio culturale che noi possiamo avere riguardo a un particolare numero, è chiaramente molto importante sembra essere in grado di distinguere tra diverse culture, perché chiaramente nel mondo non siamo tutti uguali, ma non tanto a livello di biologia eccetera, ma principalmente a livello di cultura, quindi di background, dove siamo cresciuti.
Faccio un esempio molto veloce.
Quando io ero nel mio master che ho studiato in Canada, Francia, quella del sud era completamente in inglese, ma come seconda lingua potevo scegliere tra il francese e il cinese il mandarino, una cosa che mi ha immediatamente colpito quando scelsi il mandarino e incominciare a studiare per nove mesi, appunto il mandarino è il fatto che quando tutti teoricamente lo studi incominci a capire come i diversi programmi hanno poi un significato diverso e molte volte, cioè una numerologia dietro estremamente interessante.
Per esempio, in Cina il c' è un numero che è il numero quattro, ok, estremamente considerato estremamente sfortunato, ma lo considerano così sfortunato da toglierlo da praticamente ovunque.
Quando tu vai in un palazzo, tu quando prendi l'ascensore al piano uno, il piano due, il piano tre, il piano cinque non ci il piano quattro proprio si salta, salta il quattro che salta il quattordici salta il quarantuno, salta il quarantaquattro quarantaquattro.
Soprattutto viene veramente tolto perché è stato un numero sfortunato, perché considerato un numero sfortunato, perché impegni che teoricamente il modo, come dire un ideogramma scritto con le lettere occidentali e in in il generale il numero quattro si scrive si con l'accento in giù il mandarino a quattro accenti diversi giù, giù, su, su e invece dritto.
E in questo caso qua il numero quattro, letto appunto, in cui si è molto simile a invece il suono del nu della parola morte che il mandarino si dice si', quindi si' contro.
Sì soltanto questa vicinanza dei due numeri hanno reso il numero quattro estremamente sfortunato.
Se non conoscessimo tutto questo e andassimo a vendere nel mercato cinese con un pranzo tipo quarantaquattro euro, registreremo dei tassi di vendita ridicolmente bassi veramente bassi e quindi è assolutamente importante tenere in considerazione questo, ma come il colori come la proprio, il concetto di colori, il colore collegato al prezzo, tutto il resto.
Un altri studi secondo me super interessanti creazioni recentemente sono proprio riguardo a come noi possiamo strutturare il prezzo.
Quindi noi quando decidiamo un prezzo chiaramente possiamo avere un un frange di diversi prezzi viene gia' parlato in precedenza quando abbiamo fatto allo studio tra prezzo sette diciassette e trentasette proprio riguardo a questo come finisce il numero molte volte importante.
Per esempio sono tantissimi, tantissimi prodotti che magari costano venti euro, ma invece di essere messi a un prezzo di venti euro vengono messi a diciannove punto nove punto novantanove.
Quindi in realtà perdi un centesimo il business perde un centesimo, ma il numero nove nove nove alla fine teoricamente o numero nove alla fine teoricamente potrebbe aumentare le vendite.
Non è veramente il numero nove alla fine che fa la differenza.
Infatti molte persone pensano è il nove che fa la differenza non lo è, ma è invece il fatto che nel cultura occidentale noi leggiamo da sinistra a destra.
Quindi quando noi incominciamo a leggere il numero non vediamo mai il nove come primo numero, ma vediamo il numero all'inizio che cioè quindi invece di vendere il numero due se fosse il prezzo fosse stato venti, vediamo il numero uno e poi nove e poi nove nove.
Quindi semplicemente questo non è stato fatto veramente permettere il nove, ma è stato fatto per non far vedere il prezzo di venti euro, ma farlo percepire come se il prezzo fosse di dieci euro, facendo vedere l'uno all'inizio, ma togliendo quindi perdendo il business il minor quantitativo possibile per essere in grado comunque di farti percepire il prezzo come più basso, anche se loro in realtà perdono veramente poco un centesimo nel caso del prezzo dei diciannove novantanove un euro nel caso del prezzo dei diciannove diciannove.
Quanto impatto può avere realmente questo in un business? Ci sono diversi studi che ho cercato di guardare e una in particolare.
Molto interessante è nel libro Priceless di William Poundstone.
Sono stati otto differenti studi che hanno cercato proprio di esaminare come proprio livello di testing a livello di test come questo prezzo, quindi diciannove punto novantanove o comunque un numero che finisce con nove rispetto al numero pieno.
Quindi venti euro in questo caso che ho fatto io l'esempio può avere può aumentare le vendite di ben il ventiquattro percento in questi otto studi togliere veramente un centesimo un euro dipende dal prezzo chiaramente, ma anche soltanto invece di cento vende solo il novantanove e li hai perso.
L'un percento mai ottenuto il ventiquattro percento di vendita in piu' attraverso questo concetto qua dei numeri.
Un altro numero molto interessante che nel marketing in italia avanti all' estero sta andando molto di moda in questi anni.
Il numero sette come ho detto in precedenza sette, diciassette trentasette, quarantasette e qui sarebbe da chiedersi se realmente questo numero può avere un impatto per il nostro business positivo oppure no.
Molte persone ho molti studi che ho letto riguardo a questo argomento.
Dicono che potenzialmente potrebbe avere un impatto positivo, perché teoricamente il numero sette nella cultura occidentale può essere un numero ulteriormente fortunato e hanno fatto stime molto simili anche al numero tre.
Quindi mettere un prezzo a quarantatré quarantasette teoricamente potrebbe aumentare le vendite rispetto a un prezzo da quarantanove.
Io ero una persona, mi dirà Beh, Luca certamente è un prezzo minore, automaticamente dovrebbe andare meglio.
E invece ho sempre negli vari studi che ho fatto relativi al prezzo, cioè uno studio estremamente interessante del MIT e dell'università di Chicago, dove praticamente hanno testato su un vestito da donna tre tipologie di prezzo diverso trentaquattro euro, trentaquattro dollari, trentanove dollari e quarantaquattro dollari nella ricerca in maniera molto sorprendente il prezzo a trentanove abbattuto.
Il prezzo del trentaquattro è una cosa estremamente interessante.
Questa perché secondo me il un prezzo di ben cinque euro in meno non dovrebbe esserci neanche un un problema riguardo questo qui.
Questo qua è molto interessante e potrebbe potrebbe incominciare a farci pensare che non è soltanto un questa è una questione di quale numero tu vedi prima, perché questo caso qua entrambe le volte vedi il numero tre, ma poi secondo me a livello culturale nel tempo sì abituati a questo numero nove e quindi potrebbe essere semplicemente una questione di percezione.
Un altro studio, sempre relativo a questo hanno messo a confronto un prezzo di quaranta euro contro un prezzo di trentanove euro e mentre uno potrebbe pensare beh, qua è proprio classico che vincerebbe il premio trentanove, però in una determinata circostanza ha vinto il prezzo quaranta euro perché è stato semplicemente comparato.
Quindi la comparazione mi ha parlato anche in precedenza a il prezzo precedente cosa vuol dire questo? Da una parte c' era il prezzo quaranta euro scritto sopra prezzo quarantotto euro barrato e sotto prezzo quaranta euro.
Quindi, come dire come se fosse percepito uno sconto e dall'altra parte il prezzo trentanove ha vinto il prezzo a quaranta.
Perché questo? Perché in questo caso tu stai dicendo il valore di questo prodotto da rape era di quarantotto euro, ma il valore che tu devi pagare per un valore di quarantotto euro il ritorno è solo quaranta.
Questa è ancora una volta un concetto di comparazione, ma soprattutto oltre questo anche proprio un concetto di valore che uno deve in questo modo qua considerare e di valore percepito di un valore percepito più alto rispetto a quello è un valore che richiesto da parte del business più basso rispetto al valore che ti dà indietro, quindi sempre percezione.
Ora abbiamo parlato un secondo di questo concetto qua di numerologia e di queste statistiche qui molto interessanti.
Ma io quello che continuo sempre a dire e non mi stancherò mai di dire, è che ogni business diverso io mi ricordo prima volta che ho fatto un colloquio per una deposizione da Gross hacker in una startup di growth hacking dove mi è stato chiesto Luca, qual è secondo te il colore che può aumentare maggiormente le conversioni, il colore verde, il colore rosso? E io risposi in maniera molto positiva nessuno dei due o entrambi.
Il concetto principale è che ogni colore, ogni numero, ogni cosa va può andare bene o può andare male per un business, per un cliente, per un audience, per dipende l'unica, cosa che possiamo fare per assicurarci sempre quale sia la soluzione giusta e testare, testare, testare, testare, restando, testando che acquisiremo insegnamenti, apprenderemo di più su chi.
Sempre sul soggetto principale del nostro business, i nostri clienti, abbiamo veramente parlato di quanto sia importante non tanto del valore del nostro prodotto a livello monetario, ma del valore che confido, che che passa a chi lo compra.
È quello il concetto principale e non solo del valore che passa, ma di come viene percepito, di come viene compreso e capito questo valore da parte del cliente dell'utente e se comprendiamo questo, comprenderemo anche prezzi diversi, colori diversi e tutto il resto funziona in maniera diversa per utenti diversi.
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