Lezione dal corso Pricing
In questo video voglio parlare di un fattore psicologico molto importante che è quello della percezione della percezione del prezzo.
Quando noi pensiamo alla percezione del prezzo, possiamo vederlo sia da un punto di vista di psicologico e di comparazione.
E ora vedremo esattamente che cosa intendo.
E oltre a questo, anche da un punto di vista di design e di user experience, di come possiamo posizionare il prezzo per farlo percepire più importante o meno importante, per dargli più visibilità o meno visibilità, per lavorare più sullo sconto o sul tanti, tantissimi modi.
Andando direttamente qua all'interno del di un sito voglio far vedere un paio di siti come esempio proprio di come possa essere utilizzato tutto questo pensiamo per esempio a booking punto com è un sito che principalmente fa leva proprio sul spingere molto un po' come Ryanair, spingere molto sul prezzo, essere in grado di essere competitivo sul prezzo e così via.
Possiamo vedere immediatamente come qua una persona cerca di minimizzare il prezzo, ma che tutto nel design great value great value sia fatto in ogni caso per amplificare sempre di più il la spinta dell'utente verso le iscriversi e usano molte leve psicologiche come possiamo vedere qui.
Un altro esempio molto interessante è quello di Lidl per esempio sono entrato ho appena subito dentro super offerte in rosso speciale no novantanove centesimi clicca qua frutta super week-end andiamo qua guardiamo il prezzo come messo in come importante meno ventisei percento prezzo sotto tagliato addirittura prezzo tagliato oltre che quanto risparmi realmente invece di una ottantanove uno e trentanove e così via.
Vediamo proprio che tutto è basato sul risparmio e su tutto questo gia' che ci sei.
Ti dico una cosa anche secondo me molto interessante c' era uno studio che praticamente parlava di come è, di cosa mostrare.
Immaginiamoci che noi vogliamo fare uno sconto che potrebbe essere invece che pagare questo oggetto qui dieci euro lo paghi sette euro.
Teoricamente stai facendo un trenta percento di sconto.
Però l'utente sta risparmiando tre euro.
Secondo, avrebbe più senso scrivere risparmi tre euro o risparmio il trenta percento.
Questo studio dice mi sembra ovvio che se il risparmio monetario non è almeno di cento euro ti converrebbe parlare della percentuale.
Che cosa vuol dire questo? Se io ti dico risparmi il trenta per cento che equivale a tre euro, è molto meglio dire risparmio trenta percento.
Se però ti dico risparmi il tre percento, ma quel tre percento equivale a duecento euro.
Avrai molto meglio dire hai un risparmio di duecento euro, quindi proprio una differenza di della percezione del prezzo in base a come lo diciamo.
E qui è proprio esattamente quello che succede esattamente, perché loro ti dicono risparmi qua quanto realmente cinquanta centesimi però con cinquanta centesimi sono equivalenti del meno ventisei percento.
E così anche qua, quindi molto interessante.
E poi volevo comparare proprio la disposizione di questi prezzi e tutto il resto, come invece altre tipologie di siti, come invece Tiffany Tiffany è uno dei pochi e-commerce che io reputo estremamente ben fatti.
E guardiamo un attimo Oh, sto girando il sito, ma non vedo nessun prezzo.
Esattamente quello il punto.
Se io clicco per esempio su un oggetto, prima di vedere il prezzo devo andare praticamente adesso.
Ricordo bene all'interno della pagina proprio di acquisto del prodotto.
Non vedo il prezzo perché non vedo il prezzo, perché il prezzo in questo principale prodotto non è quello su cui vogliono farti concentrare.
Non è quello su cui vogliono far soffermare all'attenzione.
E infatti, se entriamo un attimo qua dentro credo che ci sia un problema di connessione perché particolarmente lento, ma in ogni caso anche qua possiamo vedere come sicuramente non sarà così.
Il sito no, non è così il sito però faccio refresh ancora e vediamo un attimo che cosa succede.
Però in ogni caso possiamo già vedere che ancora una volta il focus eccoli qua il focus vedete soltanto qui entra il prezzo e guardiamo un attimo il prezzo.
Guarda la differenza tra questo prezzo e questo prezzo è vero e nero, però qua ce la barra tagliata, cioè uno sconto e tutto il resto.
Qui invece non ci sono sconti.
Il massimo effetto novità guarda i dettagli uno può cliccare andare direttamente sul prodotto in sé e vedremo come in ogni caso il prezzo non è il focus, non c' è una un background verde, un taglio rosso dello sconto no c' è l'oggetto che anche qua in questa pagina vediamo come prende appena si caricherà la principale, la maggior parte della superficie in realtà da si delle informazioni.
Eccolo qua da delle informazioni, ma è già sparito ancora il prezzo, adesso magari si carica, viene fuori il pezzo, anzi, sicuramente però il palazzo beh si sta caricando.
In ogni caso, il prezzo non è il focus principale di questo prodotto, perché tu in questo caso qua non stai comprando semplicemente i materiali che compongono questo prodotto stesso.
Stai comprando il valore percepito che le altre persone hanno di questi comprando lo status esattamente come Rolex, esattamente come braille, esattamente come questo tipo di marche del lusso.
Proprio questo non si vede neanche.
Vabbè, detto questo, un altro esempio che volevo fare l'italiano tutto italiano bellissimo secondo me è Velasca Velasca.
Sono un'azienda di Milano e conosco anche tra l'altro i fondatori e sono veramente veramente bravi.
Mi piace anche tantissimo il loro sito e anche in questo caso qua se noi andassimo su scarpe, per esempio, faccio un esempio completo.
Un esempio a caso però vediamo come tutto il focus è principalmente rivolto al prodotto con le immagini, con i modelli e guardiamo il prezzo dove, cioè il testo.
Chiaramente però il prezzo è in grigio, sotto si vede abbastanza.
Ha una grandezza abbastanza basta, però è chiaramente la cosa che si nota di meno.
Come facciamo a vedere qual è la cosa su cui vogliono far soffermare la consultazione possa fare due cose la prima è andare indietro, tipo di due o tre metri e guardare il nostro schermo del distante.
E che cosa ci rimane? Da cosa riusciamo ancora a vedere? Un altro è semplicemente spingere command meno ridurre la grandezza e guardate un po'.
Si nota il prezzo no.
Le cose su cui vogliono farsi concentrare, far concentrare l'utente sono la scarpa e al massimo il nome.
Ma il prezzo è proprio diventa invisibile ed è questo che noi dobbiamo considerare quando scegliamo la nostra pagina.
Perché il prezzo non è la ragione per cui tu dovresti scegliere Braschi La qualità è il prodotto e il design la ragione.
E poi volevo parlare come ultima cosa di una strategia di comparazione che tantissime persone usano.
Ci sono addirittura qua in questo caso, per esempio, possiamo vedere come hanno tre piani ad tirarle un tool di referral é praticamente mostrano come in questo caso qua, cioè un prezzo il trentanove cinquantanove cento quarantanove.
Ora io adesso non so in nessun modo qual è il piano di questi che è più acquistato e non so qual è il piano che produce il maggior tasso di profitto e di fatturato in generale, perché è chiaro che con qua bastano molti meno utenti rispetto in questi qua.
Con tre, uh con un utente qui vai a a fare più fatturato rispetto a tre utenti qui, per esempio.
Però il concetto è principalmente che in ogni caso qui si sta praticamente usare una strategia di comparazione dove più praticamente metti un prezzo a trentanove un prezzo cinquantanove, un prezzo da cento quarantanove dove cerchi di minimizzare in realtà il costo di questo prezzo precedente e di questo prezzo e questo qua è chiaramente il prezzo che loro vogliono che tu acquisti il prezzo intermedio e ti stanno dicendo chiaramente è il pezzo più popolare.
Altre persone lo stanno prendendo.
Questo è il pezzo che ci è più valore, probabilmente è quello che fa per te.
In questo modo loro possono comunque raggiungere attraverso questa voglio vedere orizzontale diversi scaglioni del mercato che possono aver bisogno di una di un software con magari meno ferma un prezzo piu' basso o piu' con un prezzo più alto o la versione intermedia, ma in ogni caso stanno non ti stanno piu' dicendo compra o non compra si o no ti stanno dicendo sì questo o si' quello o si quell'altro capisci? Togli completamente l'opzione del non mi iscrivo, ma scegli quale dei piani fa meglio per te va meglio per te ci sono addirittura dei business e qua sono sicuro perché ci ho lavorato in alcuni business che creano un piano molto più costoso, ma molto più costoso, proprio completamente che non ha senso soltanto per far diminuire il valore percepito del prezzo del piano che in realtà vogliono far comprare.
Cioè, ti mettono veramente un prezzo così alto e con delle del valore così poco aggiuntivo soltanto per dirti ama cento quarantanove.
Ma no, dai, magari ora prendo quella cinquantanove, capisci? Quando tu vedi un pezzo da cento quarantanove il trentanove sembra molto più piccolo anche il cinquantanove.
Se invece avessero tolto il prezzo da cento quarantanove, cinquantanove, trentanove sembravano molto più elevati.
Questa strategia di comparazione un'altra strategia di comparazione che viene fatta non non la voglio render orizzontale, ma non la voglio vedere verticale è quella base presso gli ex Sel.
Ovvero quando tu compri il prodotto subito dopo che hai comprato ti fanno un altro, ti fanno un'offerta e qui ce la strategia del down Sel Drexel.
Praticamente che cosa fanno qui? Possono tranquillamente proporti subito dopo l'acquisto un up cell enorme come potrebbe essere? Tu hai comprato un prodotto da trentanove.
Vediamolo qua dentro.
Immaginiamoci che questa pallina ed trentanove cinquantanove quarantanove invece di essere orizzontale la vogliono mettere verticale e loro abbiano tre prodotti una trentanove, uno da cinquantanove, uno da cento quarantanove loro potrebbero vendere il prodotto trentanove appena tula acquistato.
Proporti il prodotto da cinquantanove sa che tu lo compri.
Se lo compri porterà cento quarantanove.
Ma se il loro tentativo è quello di venderti prodotto reale da cinquantanove potrebbero fare una cosa diversa potrebbero dirti ti offre porto trentanove lo compri bene la excellent non ti metto più quello da cinquantanove ti metto quello da cento quarantanove poche le persone persone lo comprano benissimo.
Hanno gia' comprato ma tutti quelli che non lo compreranno dopo quello da cento quarantanove gli offrono loro un counsel, un prodotto a un prezzo più basso che quello da cinquantanove.
Quindi tutti quelli che diranno no al cento quarantanove vedranno il cinquantanove dopo come un prezzo molto più abbordabile e di conseguenza saranno molto più portati a comprare.
Questo è quello che succederà.
Non lo puoi sapere.
Bisogna sempre, sempre, sempre testare, vedere come i tuoi audience principale.
I suoi utenti principali reagiscono a questo, ma è proprio il concetto qua sia Loeb i testi che vedremo sicuramente in un altro corso.
Di loro.
Però è fondamentale essere in grado di comprendere che il test King è importantissimo e nel caso della comparazione dei prezzi, è sempre importante comprendere esattamente come il design, la psicologia giocano un ruolo fondamentale nella percezione del prezzo e solo certi piccoli cambiamenti, anche solo a livello grafico, possono far cambiare completamente la percezione dei nostri prodotti a livello di prezzo e di conseguenza le vendite.
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