Lezione dal corso Pricing
In questa direzione voglio parlare di un effetto estremamente interessante.
Proprio mi ha colpito tanto che è chiamato effetto Fish pricing quello che dove ho letto questo che stavi praticamente si parlava proprio del grandissimo switch che ha fatto a Dobby Adobe.
Chiamiamo pure come cavolo vogliamo, ovvero Photoshop in design in Illustrator.
Tutti questi programmi qua hanno fatto uno switch di tipologia di pagamento enorme, quasi rivoluzionario.
Sono passati infatti dal pagamento workshop pagamento singolo che abbiamo già visto in precedenza.
Dov'é quindi loro tutti i loro software come Photoshop, eccetera venivano venduti semplicemente pagamento singolo tipo compra Photoshop Duemila e sei Compra Photoshop duemila sedici Tu prima molte persone magari se lo ricordano tu prima compravi semplicemente il pacchetto Photoshop dove semplicemente avevi accesso al software duemila e sedici.
Avevi diritto, magari a un anno o x mesi di assistenza per quel software una volta che era finito quel tempo in generale e tu potevi continuare a usare il software che ha installato sul suo computer per sempre, ma non ricevi più assistenza riguardo a quello non c' erano più aggiornamenti, a meno che tu non volessi comprarli per quella edizione particolare.
Ma la maggior parte a volte quello che succedeva era che l'anno dopo due anni dopo usciva la nuova versione Photoshop duemila diciassette e se tu volevi dovevi ricomprare un'altra versione per avere il software aggiornato.
Il suo nuovo di addobbi all'epoca mi sembra che è stato fatto nel duemila e sei.
Questo va bene.
Ha scelto semplicemente a un certo punto di valutare l'opzione di andare su un modello di pagamento re Karen ricorrente.
Quindi invece è semplicemente un modello one-shot.
Ovvero tu dicevi Ok, vuoi Photoshop? Bene, compri l'abbonamento Photoshop, paghi mensilmente o annualmente in base al piano che decidi e tu avrai accesso affinché continui a pagare questo software.
E di conseguenza però avrei anche accesso a tutti i vari aggiornamenti, migliorie, assistenza.
Quindi non si creano più le versioni.
No, ma è semplicemente Photoshop e tu hai il meglio del meglio.
E quindi questa tipologia qua di modello come funziona? Funziona che sempre tornando al concetto di Julio Benes pricing, tu stai pagando Dylaned del valore all'azienda per avere del valore costante.
Stai pagando costantemente per avere un valore costante indietro.
E qui è chiaro che molte persone potevano dire ma sai, la cosa aveva benissimo tenermi la versione.
Mi piace pagare una volta sola e basta, mentre non ci sono altre persone che sono contentissima di questo perché hanno chiaramente la migliore esperienza e qui l'azienda avrebbe potuto tranquillamente creare un modello ibrido con un'avversione permette di comprare il pacchetto dell'anno é una versione aggiornata pero' no.
Loro scelsero di utilizzare semplicemente il modello ricorrente perché credevano che la esperienza dell'utente il valore che l'azienda dava l'utente era veramente fondamentale per la soddisfazione dell'utente stesso.
Questo però provocò molte discussioni proprio perché sapevano che sarebbero andati incontro a quello che viene definito il modello fix.
Per modello fisico si intende semplicemente una, in un certo senso un grafico dove su un asse a il prezzo é sull'altra il valore é semplicemente quando tu hai un pagamento one-shot.
Quello che succede è che tu hai immediatamente un investimento molto alto che poi nel tempo va' a scendere perché semplicemente l'utente ha pagato una volta sola.
Dall'altro lato invece hai, quando invece sei su un modello recare rent un investimento molto piu' basso che però si basa sul quanto l'utente rimane nel tuo business e quindi più l'utente rimane più chiaramente il modello sale ed è così che si va a creare praticamente questo due curve si intersecano e si crea proprio l'effetto a pesce proprio sembra quasi un disegno a pesci.
Nel grafico questo caso specifico quello che sapevano già che sarebbe successo a co a discapito di questo modello è il fatto che l'azienda deve sostenere comunque dei costi alti di marketing, dei costi alti di crescita, esattamente come il modello one-shot.
Però quello che riceve un pagamento iniziale estremamente più basso e tutto si basa su quanto l'utente rimane nel tuo business.
Se il cons l'utente è contento del software e continua a ricevere il valore, continuerà a pagare valore indietro e quindi nel lungo periodo quest'acqua sarà una scelta molto migliore.
Se invece non sarà contenta a un certo punto può lasciare questo chiaramente, come vedremo subito dopo, è un modello completamente diverso, livello proprio economics e in generale a livello di investimenti che devi essere pronto a fare e soprattutto un'azienda che passa da un pagamento singolo a un pagamento ricorrente.
Deve essere pronto a in un certo senso perderci nel breve periodo per avere un guadagno se fanno le giuste mosse enorme, enormemente più alto nel lungo periodo.
Ma il vero problema è la transizione se un'azienda parte da subito con i pagamenti ricorrenti è estremamente più facile per loro gestire tutto questo sistema rispetto un'azienda che invece vuole modificare il suo modello da un modello singolo a un modello ricorrente.
Infatti un'analista gli analisti generali di Scout analytics un'azienda di Analytics ha stimato che un'azienda di pagamenti un'azienda enorme come potrebbe essere addobbi di pagamenti ricorrenti, potrebbe tranquillamente metterci tre anni per ogni singolo utente.
Un utente deve essere con te tre anni per essere in grado di ripagare tutti i costi che hanno per servire quel cliente a livello di ricerca e sviluppo, costi di programmazione in corso di sviluppo, i costi di marketing, eccetera.
Costi di customer care tre anni perché vada a break even vada in pari con i costi e da quei tre anni in poi è solo guadagno.
È veramente mettere in un certo senso il profitto in una posizione completamente diversa e questo chiaramente può essere ancora una volta estremamente positivo.
Se sei in grado di sostenere tre anni di costi e tenere il tuo utente tre anni con te per poter avere dei guadagni.
Chiaramente stiamo parlando è è una è una media.
È chiaro che una membership di qualcuno come la mia è completamente a un modello completamente diverso rispetto a quella di addobbi, eccetera, che ha dei costi di infrastrutture di ufficio, eccetera enormi.
Però so comunque sono considerazioni da fare e secondo me il modello Fish Rising è interessantissimo per vedere questo switch.
Piccolo preambolo
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