In questa lezione voglio parlare di alcune strategie tecniche usate principalmente online, ma in realtà ne avete tutti i giorni per essere in grado di sfruttare il prezzo e aumentare il tuo carrello medio e in generale le tue vendite.

E quando io parlo di strategie, intendo principalmente tutto quello che viene utilizzato a livello di bundle up selling, counselling, upgrading, offer tutto quello che parte dal presupposto del ok.

Tu vuoi comprare qualcosa da me, io ti offro la loro, quel prodotto più altri prodotti per cercare di massimizzare le venete che faccio L'ho già detto in passato, è una strategia utilizzata da McDonald quando ti dice semplicemente ma vuoi solo il panino o vuoi il menu? Il menu, le mail è una strategia di bundle.

Ti mettono insieme multipli prodotti che singolarmente ti costerebbero una cifra.

Io te li metto insieme a un prezzo minore.

Perché? Perché in questo modo è vero che diminuiscono il profitto per ogni singolo prodotto, ma aumenta il fatturato e di conseguenza il profitto netto che farei da quel singolo utente.

Questa strategia di bundle è un e ci sono altre strategie che vengono utilizzate sempre nel mondo offline, quando, per esempio, strategie di ex Ellyn, strategie da counselling, eccetera eccetera che adesso vedremo.

Ora voglio fare proprio due esempi veloci qua, direttamente sul mio computer e il primo Amazon.

Amazon usa queste strategie qua molto, molto bene.

Per esempio, se io dovessi cercare un il libro direttamente potrebbe essere, ma questa qua, per esempio, che è un libro in realtà che ho comprato recentemente se noi vediamo qui qua Amazon.

Intanto questo qui è, in un certo senso, una valle lehder orizzontale all'interno dello stesso prodotto.

E questa è una cosa molto interessante perché, come potete vedere, in realtà era da leader orizzontale che può essere anche misto.

È un punibilità perché in realtà quando dico orizzontale vuol dire che ti metto orizzontalmente i prodotti.

In questo caso é la maggior parte di volte il novantacinque percento degli utenti sceglie tra uno di questi non compra il Kindle, la versione audio, la versione paper, eccetera.

Sicuramente quasi sicuramente è un orizzontale nel momento in cui ti metto a scegliere tra Kindle il libro.

Ma ci sono delle persone che veramente comprarono sia la versione cartacea che la versione Kindle per tutte le vite, che ci sono delle persone che vanno anche a comprare se la versione audio che la versione cartacea che la versione è Kindle però tendenzialmente viene comprata.

Una però a parte questa prima strategia, cioè una strategia with one click, però va bene, non ne parliamo.

Quello che fa dopo Amazon è quello.

Come possiamo vedere di dirti i clienti che hanno comprato questo libro hanno comprato anche questi.

Questi qui.

Teoricamente è una prima proposta che Amazon ti fa per dirti compra.

Questo incomincia a suggerirti altri libri, ma soprattutto io ora questo libro l'ho già comprato.

Ma se dovessi comprarlo è ancora quando io clicco qui Amazon subito dopo la pagina di ringraziamento ti dice esattamente quello che ti dice qua Vuoi comprare altri libri di questo argomento? Perché le persone come te che hanno comprato questo libro sono stati hanno comprato anche questi prodotti.

Quindi anche tu potessi essere interessato.

Le raccomandazioni Questa è una cosa che io utilizzo tantissimo, perché io quando compro un libro di un argomento ne compro almeno altri due o tre su quell'argomento per avere una visione più completa su Quell'argomento.

E questa qua è una strategia appunto per massimizzare le vendite un'altra strategia che Amazon usa di solito non lo usa in questo specifico vediamo se lo usa in questo un sacco di volte.

È bello come cambiano sempre.

Testano sempre cose diverse, però con dei libri molto popolari.

Secondo me come potrebbe essere? Blitz, feeling amazon un'altra cosa che fai? Proporti un bundle? Vediamo qui no, vediamo qui un sacco di volte.

Non so perché adesso non lo sto vedendo.

Però un sacco di volte ti dice ci sono tre libri.

Che tendenza! Ci sono altri due libri oltre a quello che sto già comprando, che vengono comprati quasi sempre insieme.

Ti offriamo dico di comprare questi tre libri con un solo click insieme a un prezzo minore rispetto alla vendita dei singoli libri.

E questo qua è proprio forse lo fa con Lynn startup, vediamo e poi dipende dal dal sito, dal luogo e tantissime altre cose.

Non lo so.

Qui non lo fa però insomma, praticamente ti proprio di mettere i tre libri uno vicino all'altro che ho scritto il piu' e ti dice comprali tutti insieme.

E questo qua si chiama bando nella strategia di bando un'altra strategia che viene utilizzata molto è quella invece di Netflix, che a me piace assolutamente prendere come esempio entro e faccio semplicemente il percorso di acquisto e quello che usa Netflix è una hapag-lloyd offer em un momento un'email finta diversa.

Vediamo un attimo che cosa succede.

Eccolo qua.

Quando andiamo sui piani quello che succede prima cosa vediamo qui subito che Netflix ti intanto ti fa la strategia di comparazione di cui avevo già parlato in precedenza e quindi molte volte questo prezzo di undici euro e novantanove è quello che tendenzialmente viene visto come più conveniente.

Ma un'altra cosa che fa è che Netflix ti fa partire.

Vedete già selezionato il tuo prezzo più alto.

Perché? Perché se si seleziona il prezzo più basso è molto più facile che l'utente vada avanti con quello selezione.

Il prezzo più alto è molto più facile che l'utente dal prezzo piu' alto.

Faccia un passo indietro e dica Ma no, dai il premio no, clicco su questo o clicco Subasic.

Però capite parte già dal presupposto se un utente distratto non ci guarda e clicca su continua automaticamente prende il prezzo più alto.

Una cosa che però molto interessante che fa Se io vado su Basic Standard Se io lo faccio, continua.

Eccolo qua.

Questo è un great offer.

Cosa ti dice ti dice perché invece di spendere sette di prendere il piano besic sette euro e novantanove noi non ti offriamo gia' per trenta giorni il piano besic il piano standard invece che undici e novantanove a sette novantanove.

Quindi praticamente intanto non posso neanche uscire.

Questa è una cosa molto strana pero' praticamente vedi ti riporterà indietro, ma si torna indietro praticamente lui ti offriva questo piano standard per trenta giorni al prezzo del piano basic e questa qua è esattamente un upgrading hoffer dove semplicemente ti dico ti offro qualcosa di più costoso a un prezzo minore per fartelo provare.

Se io andassi su standard che si continua ti dice ma perché non prendere il premium e invece di pagarlo quindici lo paghi undici però veramente non capisco perché non mi permette di uscire.

Questo è veramente veramente strano perché se io dico non voglio accettare mi obbliga accettare praticamente e questo non è assolutamente positivo a livello di utente però vedi questi qui sono due due tipologie di strategie per aumentare il valore medio dell'utente del carrello, molto utilizzate e molto interessanti un'altra che in questo momento quando gia' parlato in precedenza ma non posso far vedere ora.

Perché dovrei comprare un prodotto? È quello dell'.

Axel ti dice semplicemente una volta che tu hai comprato nella pagina di ringraziamento, tendenzialmente ti dice perché, visto che hai comprato questo prodotto, non ne vuoi aggiungere altri? E questo si può fare se con prodotti complementari.

Per esempio, compro una canna da pesca nella pagina della shell nella pagina di ringraziamento.

Ti dico perché non compri anche un filo da pesca, Amy e altre cose.

E questo qua vuol dire ti faccio ti propongo altri prodotti da comprare collegati all'acquisto che hai appena fatto perché so che gli utenti che comprano quello sono molto interessati a comprare anche quello.

Ho un'altra proposta che possono farti.

È una maggior quantità di quello che hai gia' comprato, esempio.

Vado al supermercato, compro una scatoletta, una passata di pomodoro nella pagina di ringraziamento.

Una volta che l'ho comprato mi propone, tipo altri cinque bottiglie di passata di pomodoro a un prezzo minore.

Quindi ti dice bene Sei interessato Questo? Ti vendo di piu' di quello.

Perché così tu dici Non vado a comprare, ad aspettare di finire quello per comprarne altri.

No, tutti.

Già.

Puoi fare delle conserve.

Puoi conservare quel prodotto non devi riordinare ancora pagare le spese di spedizione ti faccio tutti insieme.

Questo è quello che viene definito axel poi c'è il down cell, ovvero molte volte questo axel è fatto direttamente dove tu compri.

Però se tu invece non compri i rifiuti la axel ti potrebbero fare un'altra offerta ancora dove invece di offrirti un un prodotto a un prezzo maggiore rispetto a quella che ha già comprato esempio ti offrono la passata di pomodoro la polpa di pomodoro che hai pagato cinque euro vai alla pagina di appaia nella pagina di ringraziamento dove ce la xl ti offrono tre confezioni di pomodoro ha invece che quindici euro che è la somma dei tre te le vendono a dodici, poi vai nella pagina di rifiuti questa offerta e poi ti potrebbero fare un down set dove ti dicono visto che non vuoi tre passate di pomodoro che indice di comprarne due a sette euro capite? Ti va a proporre ora un prezzo minore rispetto a quello che aveva appena offerto dopo ora le strategie qui sono molto americane, dove veramente ci sono dei siti che ti mettono in fila sette offerte sei offerte una dopo l'altra chiaramente a livello di esperienza dell'utente non è molto positiva perché molte volte l'utente in quel momento li dovrebbe essere soltanto contento di poter aspettare proprio prodotto o usare il prodotto.

Dipende cosa stiamo facendo e a volte farti multiple proposte può essere invece rovinare già la relazione che appena instaurato con un acquisto chiaramente dipende un limite.

Per esempio, quello che fa Netflix è un'ottima offerta quelle che fanno altre aziende.

Metterti un suo ex Sel va già bene per la tendenza eviterei di esagerare mettendo troppe offerte in fila.

Però questi qua erano tutti degli esempi che possiamo usare per essere in grado di massimizzare le nostre vendite attraverso una modulazione del prezzo attraverso bando attraverso Excel da Hansel e Gretel offer che possono assolutamente massimizzare i nostri ritorni per ogni singola vendita dei nostri clienti.