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Costruisci un sistema di vendita B2B solido, misurabile e scalabile grazie a un CRM progettato per supportare ogni fase della relazione con il cliente.
Molte aziende B2B raccolgono dati in modo disordinato, gestiscono contatti senza un processo strutturato e perdono opportunità perché marketing e vendite non parlano lo stesso linguaggio. Senza un CRM configurato correttamente diventa impossibile presidiare la user journey, monitorare pipeline e performance, gestire follow-up puntuali o capire dove si blocca il processo commerciale. Il risultato è una macchina di vendita inefficiente, che non cresce e non permette decisioni basate sui dati.
In questo percorso guidato da Giorgio Gnoli – Customer Communication Manager a Belron International, ex Salesforce – impari ad adottare un CRM B2B come vero centro nevralgico del business: uno strumento per orchestrare lead, pipeline, report, integrazioni e automazioni che migliorano la gestione dei clienti e aumentano la prevedibilità delle entrate.
Il corso CRM B2B ti porta dalla comprensione dei fondamenti fino alla gestione avanzata di un CRM B2B. Imparerai a:
Il corso è composto da più moduli che coprono ogni area strategica dell’uso del CRM in un contesto B2B:
Ogni sezione combina teoria, strategie e applicazioni pratiche per rendere ogni concetto immediatamente utilizzabile nella tua organizzazione.
Il corso segue un approccio orientato all’adozione reale, non alla teoria. Parte dalla cultura aziendale, passa alla definizione dei processi e arriva alla configurazione operativa del CRM, con particolare attenzione a:
Il metodo si basa sull’esperienza diretta di Giorgio Gnoli di implementazione CRM in contesti internazionali e su casi reali di trasformazione di processi di vendita B2B.
Inizia ora e trasforma il CRM nel cuore operativo del tuo business B2B, migliorando gestione clienti, performance di vendita e qualità dei processi interni.