Lezione gratuita dal corso CRM per B2B
Che cos'è il tic-tac.
Il tic-tac viene definito come l'insieme delle tecnologie di cui un'azienda tecnologie abilitanti di cui un'azienda è in possesso in un determinato momento.
Il crm occupa ovviamente una parte e un bel ruolo, secondo me all'interno del tech stack più nello specifico all'interno del Martic.
Il mark è un sottoinsieme del texas tech, quindi un sottoinsieme delle tecnologie è in possesso di un'azienda in un determinato momento, con verticalità però sul marketing, quindi all'interno del mare tech ci possono essere una BNP, una cosiddetta data management platform, una piattaforma per gestire i dati e per unificare i dati, tutti all'interno di uno stesso ecosistema di uno stesso modello che li armonizza.
Il CRM si colloca all'interno del Martic.
Il Martic è quell'insieme di tecnologie che sono presenti in un'azienda al servizio del marketing.
Ci sono vari acronimi, varie sigle, la cdp.
La bnp è tutto un sistema di tecnicismi e di piattaforme estremamente tecniche verticali che, a seconda dello stato in cui si trova un'azienda una start up sono necessarie per profilare un determinato consumatore.
Immaginiamoci, ad esempio che un consumatore visiti un commercio, un qualsiasi sito attraverso la BNP.
Quindi la data management platform Io sono in grado di capire, tramite cookie e quant ltro di di riconoscere chi è quell'utente e che i comportamenti ha avuto.
Quindi questa integrata poi con un CRM è molto utile per capire le iniziative e le automation che posso costruire secondo una prospettiva marketing.
Ecco perché si chiama Mark.
Quindi marketing e tech le iniziative che posso costruire su quel consumatore Ora non è detto che sia necessario per tutte le aziende avere una di Mdp o una Cdp, una customer data platform in cui io accent Rho sotto diverse piattaforme i dati dell'utente.
Piuttosto semplicemente può essere utile partire con tutti i dati relativi alle trattative o alle campagne di marketing di un singolo cliente, senza quindi fare tantissime evoluzioni e tantissimi cambi di passo dal punto di vista tecnologico che vuol dire investire inevitabilmente piu' soldi, io ti consiglio di partire agile con un CRM efficace e iniziare a monitorare e a fare cose concrete e immediate
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