CRM per B2B

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Corso tenuto da

Giorgio Gnoli

Salesforce Communication Manager a Belron, ex Salesforce

Overview del corso

Impara come sfruttare il CRM per ottimizzare un business B2B con Giorgio Gnoli - Customer Communication Manager a Belron International e CRM consultant.

In questo corso imparerai basi e strategie avanzate per integrare il CRM nei processi aziendali, dalla gestione della user journey alla creazione di report e automazioni. Attraverso casi studio reali ed esercitazioni pratiche, acquisirai le competenze necessarie per scegliere un CRM adatto a varie esigenze e per misurare i risultati, migliorando le performance di vendita e marketing.

Il corso è ideale per manager, professionisti del marketing e vendite e imprenditori che vogliono migliorare la gestione dei clienti e aumentare l’efficienza aziendale.

Cosa imparerai

  • Sviluppare strategie efficaci di CRM per il mercato B2B
  • Implementare il CRM in azienda lavorando per micro-obiettivi
  • Gestire una user journey
  • Ottimizzare processi di vendita e post-vendita
  • Analizzare dati del CRM per prendere decisioni strategiche
  • Personalizzare il CRM con tool, integrazioni e report su misura

Moduli del corso

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FAQ

Questo corso è pensato per chi vuole approfondire le proprie competenze in Business, Dati e Analisi, indipendentemente dal livello di partenza. È utile sia per professionisti che vogliono aggiornarsi, sia per chi si avvicina per la prima volta a questi temi.

Il corso è tenuto da Giorgio Gnoli, Salesforce Communication Manager a Belron, ex Salesforce, che porta la sua esperienza pratica all’interno delle lezioni.

La durata complessiva del corso è di 5 h e 10 min, suddivisa in 63 lezioni. Puoi seguirlo al tuo ritmo, quando e dove vuoi.

In questo corso imparerai:

  • Sviluppare strategie efficaci di CRM per il mercato B2B
  • Implementare il CRM in azienda lavorando per micro-obiettivi
  • Gestire una user journey
  • Ottimizzare processi di vendita e post-vendita
  • Analizzare dati del CRM per prendere decisioni strategiche
  • Personalizzare il CRM con tool, integrazioni e report su misura


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